КИТ транспортная компания — отзывы

Поддержу пожалуй эту ТК. Наша компания работает с КИТом по доставке сборных грузов. По РФ у них дешевле всех, это факт. Ни разу не подвели с упаковкой, делают всё точно как попросим. Задержки по срокам бывают, но не критичные.

Самая хреновая доставка ! Никогда не обращайтесь к данной компании ! Во первых уже два раза переносят дату доставки ! Во вторых берут не маленькие деньги! В третих когда начал выяснять когда придет груз , то оператор начал говорить шаблонами и по итогу когда я начал задавать еще вопросы , мне сказали спасибо за обращение и отправили обратно на робота …. Короче это просто ужас ! Я никогда больше к вам не обращусь и другим не советую гнилая компания , что сотрудники и естественно такое же руководство

Первый раз отправила посылку ТК KIT. Хочу отметить тарифы (очень дешево, моя из Екб в Хабаровск 400 руб вышла при весе 5,8 кг). Коробку дали в терминале хорошую плотную, в очереди стоять не пришлось. Минус указала, было бы классно если бы обозначали где точно посылка. А так мне всё понравилось.

Отправил свой груз экспрессом, по доставке вопросов нет (привезли в срок, груз в порядке). По стоимости вышло очень приятно, в другой компании мне называли дороже цену.

МС0СПБ0113413229 с 4 октября ожидаю груз с Москвы , завтра 14 октября . Сторона которая отправляла Москва ответа и связи нет. Операторам склад так же не отвечает , куда стучать в какие двери ? Нет информации.

заметила в личном кабинете новую функцию, теперь можно данные заказа изменить прямо в нем и на склад идти не надо! благодарю, это весьма кстати!

По телефону сказали, что доставка из Челябинска до Красноярска составит 4-6 дней, в приложении дата стояла 11.10, 11.10 уже на 12.10, в итоге сегодня 12.10 дата уже стоит на 13.10. Теперь уже думаю, что и завтра вряд ли придёт. Оператор по телефону не может сказать причину задержки. Просто ужас!!! Из за этого все планы под откос. Если такие перебои с доставками, значит не надо говорить, точные сроки... Не рекомендую

02.10.2023 груз был принят в терминале Ульяновска по адресу ​Проезд Максимова, 30г. Ориентировочная доставка в Омск была объявлена на 10.10.2023. Груз был перемещен на другой терминал Ульяновска 04.10. и по сегодняшний день 12.10. находится там. Дозвониться до горячей линии не реально, нужно часами сидеть с трубкой и слушать ожидающую музыку. Чат боты пишут, что информации нет. По какой причине груз не отправляют вот уже 10 дней не понятно. Никто не дает никакой информации. Сколько еще ждать не известно. Это худшая ТК с которой мне приходилось работать.

я с Кит работаю год, полностью устраивают по тарифам. есть небольшие проблемы со скоростью, но.. вообщем решил я тут отправить срочный груз другой компанией, тариф почти в 2 раза выше, но обещали без опазданий. ага, до сих пор везут (уже неделя как должно быть у клиента)!сделал выводы, продолжаю работать с Китом

Служба поддержки, а именно специалист Анна З. сама решает когда прекратить беседу, не зависимо от того получен клиентом ответ на запрос или нет. Полагаю строго следует инструкции. Если получатель груза не согласен с выставленным счётом, например допущена ошибка при определении максимального габарита, то перемерять согласны только в присутствии получателя. Т.е. ошибки увеличивающие счёт позволяют себе в отсутствии получателя, а исправляют - уменьшают счёт только в присутствии получателя.