КИТ транспортная компания — отзывы

Заказываю товары для бизнеса из Китая в больших объемах. Все вопросы решаем с личным менеджером, очень удобно и без лишней суеты.

Самый отвратительный квест. с 3 сентября данная компания делает голову и треплет нервы. Супер бесполезные и ничего не знающие сотрудники, которые как роботы отвечают одно и то же, не желая просто пошевелить тем, что у них имеется в голове. Коротко: посылка была оплачена полностью с доставкой до двери. В течение 5 дней Я звонила в компанию, чтобы выпросить доставку, на что отвечали, что доставки до двери нет, есть до постамата или (карт бланш) до подъезда! а дальше тащите сами. И то, что доставка была оплачена ДО ДВЕРИ - эта информация проходит мимо каждый раз. Сотрудник перебрасывает на другого для решения данного вопроса, следующий такой же грамотей перебрасывает следующему, тот вроде как решает вопрос, но тут сюрприз. В назначенное время никто не приезжает, где и когда вообще привезут не понятно. Связать ни с кем не могут и узнать тоже. Восхитительные Вы. Попросила оставить заявку, чтобы мне перезвонили сами логисты. Оставили. Через час снова набираю КИТ, говорят никакой заявки не было... WHAT? через несколько часов звонит курьер. Самый адекватный из всех. Объясняет ситуацию, но курьер не от компании и к нему вопросов нет, знаю как работают некоторые логисты.

Приезжаем уже сами забрать посылку, и прелесть в том, что за оплаченную доставку денег никто не возвращает, даже не предлагает оформить возврат, не приносят извинения за то, что пришлось тащиться на склады.

Да и вишенка на торте, выдают поврежденную посылку с видом покерфейс. Будто так мы и отправляли. Дали документ, подписали, сообщили, что необходимо направить на почту и всё. Но.

Претензионный отдел - это вообще сказка! Желаете пообщаться с гремучими людьми, которым сложно открыть свои волшебные глазки, велком.

Я направлю претензию лишь для того, чтобы дальше направить всю информацию и подтверждающие материалы в Роспотребнадзор и ФАС, господа. Вашу лавчонку нужно закрывать нафиг.

Желаю Вам всего.

Груз приехал в Мытищи в четверг 14 сентября 2023 г в 14:26 супруга позвонила в кит чтобы попросить доставку ближе к месту моего жительства. Оператор пообещала доставку в Г Балашиха адрес вашего терминала не помню точно звонок длился 4 минуты. Прослушайте звонок, чтобы убедиться, что оператор ПОДТВЕРДИЛ , что груз поедет в Балашиху и указал стоимость доставки сюда. 630 рублей. Всю субботу ваш робот звонил и сбрасывал. Сегодня супруга опять позвонила, в процессе разговора с другим оператором выяснилось, что в балашихе терминал работает только на прием, выдачи нет. А груз вообще не могут отследить. Жду официального объяснения от менеджера компании, где сейчас груз и когда мне его выдадут на терминале Балашиха.

Отправляю хрупкие грузы типа плат и прочей электроники через эту ТК. Отправляю посылками XS обычно, выходит очень дешево. Ни у одной ТК больше нет таких тарифов.

У меня клиенты по всей России. Периодически отправляю габаритные грузы именно через эту транспортную компанию, потому что у нее есть филиалы даже в отдаленных городах. Клиентам удобно забирать грузы на терминале, мне удобно отправлять – когда надо и со склада забирают, и клиенту на место привезут.

Из Краснодара в Судак, отправили мне груз 21.08.23. Расчетное время прибытия 29.08.23. и с 29 числа доставка переносится на день вперет. Сейчас уже на 12 .09.23. Три недели из Краснодара в Крым, вы серьезно. Отслеживание груза-👎👎👎Сроки доставки-👎👎👎. Написал в Ватсапп, несколько дней назад, ни ответа ни привета. Сервис-👎👎👎.

Из Краснодара в Судак, отправили мне груз 21.08.23. Расчетное время прибытия 29.08.23. и с 29 числа доставка переносится на день вперет. Сейчас уже на 12 .09.23. Три недели из Краснодара в Крым, вы серьезно. Отслеживание груза-👎👎👎Сроки доставки-👎👎👎. Написал в Ватсапп, несколько дней назад, ни ответа ни привета. Сервис-👎👎👎.

Отличная компания, посылаю обычно запчасти и мелочевку. Все доходит в срок. Могу только сказать спасибо

Живу в городе Сибай, часто отправляю посылки в Екатеринбург родственникам. Последний год отправляю через ТК КИТ, доставляют посылку в среднем за 2 дня. Отправлять, забирать и отслеживать удобно, без лишней суеты и нервотрепки.

Не очень понравилось расположение склада ТК КИТ. Но в целом услуги предоставляют хорошо и недорого. Никаких претензий за 2 года работы с ними.