Помогает бизнесу стать лучше
Высылала через компанию КИТ дорогие и обычные посылки. Прайс самый приемлемый на рынке. Результатом я довольна, приезжает вполне быстро, товар целый даже коробки целые как при загрузке. В компании есть отдельно услуга- адресная доставка.
Груз МС5КЛГ0116816886 Во время Транспортировки ТК кит был поврежден груз на сумму 140 т рублей 17 сентября были отправлены документы чек о покупке груза претензия фото с повреждениям, коммерческий акт подписанный сотрудникам ТК , через две недели часовыми звонками на горячую линию выбили ответ , на почту в нем шаблонный ответ с отказом что не все документы предоставлены , 12 октября еще раз продублировал документы ! Ответа нет , но на горячей линии по хамски уверяют что ответ отправлен ! Требую официальный ответ для подачи иска в суд , а также провести внутреннюю проверку по данному грузу , есть камеры где груз принимают , и наверняка есть записи где вилами от кары этот груз (запчасти от машины капот крыло ) закрытый в обрешетке был проткнут вашими сотрудниками ! Отношение к клиентам и грузу просто вызывает шок! Ни кому не рекомендую пользоваться услугами данной Тк так как даже груз вы застраховали эта компания не несет ответственность , в страховой компании мне подробно объяснили что это не за страховку груза вы оплатили а застраховали за свои деньги риски ТК Кит!
Недавно впервые воспользовался услугами ТК КИТ, через заказал доставку автозапчастей. Удивлен, что мне все это обошлось не так дорого, как я планировал. Интересно даже, буду теперь и впредь заказывать через них доставку.
С Крыма в Краснодар посылка едет три дня. Вполне адекватные сроки для такого расстояния. Ну и не только поэтому мне нравится эта доставка. Стоимость за услуги тоже привлекает. Ниже среднерыночной. Я родителям часто отправляю посылки, всякое разное высылаю, на дни рождения. Не наблюдала каких-либо проблем с посылками, не вскрываются, не мнутся, приходят в целостности, как клиента меня все устраивает. Буду и дальше пользоваться.
Отправил достаточно много посылок через доставку КИТ, мое мнение: работают хорошо. В плане цен, на примере колес, доставка обошлись мне дешевле, чем я раньше заказывал через другу службу. ТИ привозят в указанные сроки
НУРМСК0117033225 Груз прибыл 01.10.2024 14:24:12
Звоню неделю пытаюсь добиться доставки по адресу, и роботу звонил и людям, поднимите все мои записи с телефона.
Сегодня опять звоню оказывается никто никакой доставки не оформил, никто на самом деле "срочно" не добавил, в ответ от оператора меня еще и виноватым сделали, тк я недостаточно уверенно указывал что мне нужна доставка.
Теперь оказывается еще началось платное хранение - за которое конечно я должен заплатить, тк доставку никто из логистов этой конторы не оформил.
Прошу найти виноватых, наказать их.
ДОСТАВКУ мне оформить и аннулировать счета за хранение которое по факту - является проблемой сотрудников которые забила на мои неоднократные заявки на доставку.
Мой телефон для связи вы можете найти в ТН.
Спасибо!
Ни кому не советую. Самая ужасная компания. Груз сдали обещали на второй день отправить. В итоге через неделю приехали а они забыли про него в итоге отправили через неделю в сумме отправка получилась 2 недели. И идет уже 10 дней. Ни где таких сроков доставки нет. Расстояние между городами 1500км. С таким сервисом обслуживания закрывайте свою шарагу.
Отправлял посылку из Севастополя в СПб. В офисе обещали срок доставки 10 дней.
Через 11 дней посылка приехала в распределительный центр в СПб, по штрихкоду на 13-й день обещали доставить в постамат. По факту и на сайте по штрихкоду, и бот на тел. отвечает, что "доставлена, к выдаче", а в реальности ничего нет. Дозвониться удалось с 6-го раза, в течение 30 мин. По телефону обещают доставку до постамата только на 21-й день. И адрес не тот, что указан в квитанции, и другой, хотя это и не далеко. Выводы:
1) в офисе отправки реально не знают ни сроков (зачем обещают?), ни точного адреса постамата;
2) из Севастополя до СПб посылка ехала 11 дней, а по Питеру до постамата 10 дней (!!!);
3) дозвониться невозможно, даже с элементарным вопросом уточнить адрес постамата. Очень долго!
4) когда дозваниваешься, то вместо попытки как-то сгладить ситуацию - "у нас все нормально по плану"
5) адекватная цена компенсируется длительными и непредсказуемыми сроками доставки;
Транспортная Компания КИТ -Худшая ТК с которой сталкивался !!!
Настоятельно рекомендую выбирать другого перевозчика.
Почему?
Я занимаюсь туризмом и соответственно очень много катаюсь на автомобиле, частенько заказываю запчасти (в том числе из Владивостока).
В очередной раз обратился к продавцу во Владике, на следующий день (24 сентября) груз уже лежал на складе ТК (ориентировочная дата доставки 6 октября).
Каждый день срок доставки увеличивается и на данный момент мой груз на складе лежит уже 10 дней!!!!! Якобы не могут отправить без обрешётки, а на неё очередь. Самое интересное, что даже не могут ответить, когда отправят. Говорят может на этой или может на следующей неделе.
А в это время машина стоит, занимает место в сервисе и так далее. Операторы совсем не компетентны и на Все мои вопросы отвечают только: - "Уточняю информацию" и "Не знаю".
Компания безответственная. Всю бытовую технику разбили. Екатеринбург-Нягань. Доставка инвалиду. Спасибо