Магазин мебели hoff — отзывы

Месяц не могут собрат шкаф

Шкаф хороший, как и вся другая мебель! Но почему-то сервис подкачал. Корпус ждали 2 недели, пришел треснутый, еще неделю ждали обмен (благодарю Викторию, что помогла уменьшить ожидание обмена и скоординировать доставку с водителями)
Пришел корпус на обмен, собрали не в день сборки!, двери собрать не смогли, тк не хватил деталей))) Уже новый год на носу. Видимо искать недостающие детали для сборки дверей в следующем году! всех с наступающим

Вот пришли третий раз собирать, опять не хватило ролика для двери

Будем ждать также доставку и сборку….

Как можно потерять мебель ,которую купили и оплатили . Менеджер Кристина Корзинка ужасно разговаривает.

Товар получаю месяц каждый сотрудник откладывает доставку на неделю. Не связывайтесь с этим магазином.

Я никогда не думала, что столкнусь с подобной наглостью! Купила кухню. Уже неделю стоит груда коробок в квартире где живу. Кухня разобранная. Дома маленький ребенок. Ничего не могу решить! Уже возврат написала товара! Так наглая менеджер Зарипова Наталья говорит, что готовы мне сделать одолжение и забрать ее, но без документов!!! Без актов, без доверенностей. Товар на 150тыс. р. Это нормально? Все кто готов выставлять иски против ХОФФ пишите на WHatsapp 89539220888 . лИЛИЯ. Весь интернет в отрицательных отзывах. Компании на плевать на потребителей.

Добрый день.заказ № 729A024336( номер обращения1929730 Заказа в данном непонятном магазине шкаф-купе 4 декабря, 10 декабря привезли. Сборка производилась уже третий раз. 1 сборка - мастер( фломастер) перекрутил болтик, так что откололся кусок шкафа, сказали ожидайте замены , 2 сборщик - приехал, сказал что не те делали прислали для замены, 3 сборщик - так же перекрутил болтик и отколол кусок фанеры на шкафе ( как и первый мастер фломастер ). Итог пол месяца шкаф лежит разобранный по всей комнате, собрать не могут. Просто отвратительный сервис. Сборщики с кривыми руками. Каждая новая доставки и сборка новой детали занимает целый день. Менеджер, который курирует данный вопрос, лишь кормит завтраками и извинениями и каждый раз утверждает, что проблема будет решена, а в итоге они просто взяли деньги за сборку, а собрать не могут+ ко всему их же мастера и ломают новый шкаф

вот такой брак оказался на диване, купленном в магазине Нофф две недели назад. Магазин предложил замену элемента за мой счёт, так не обнаружен дефект производства или сборки. Не нужно огульно доверять продавцу или сборщику - моя вина! Так что обращайте внимание и проверяйтесь почти что с лупой!

Покупала мебель в две гардеробные. Попросила полностью просчитать ВСЕ затраты - просчитали. Когда приехал сборщик оказалось, что нужно ещё доплатить 8000р за сборку внутри гардеробных. Все планы и размеры гардеробных были предоставлены консультанту в магазине, но она оказывается забыла сообщить мне эту «незначительную» деталь. Несколько позиций не привезли, довозили потом. Так же в этом магазине было приобретено одеяло. К сожалению, не ознакомилась с отзывами при покупке. Честно говоря, я просто не ожидала, что такой магазин может продавать откровенный брак, да ещё зная об этом, судя по многочисленным отзывам. После использования одеяла, у меня появилось огромное количество волос по всему дому. Они были просто везде, на подушке, на простыне, на пододеяльнике, на полу. Я несколько дней не могла их собрать с наматрасника, они впились в него намертво. Пользоваться одеялом начала не сразу, так как переезжала. На мою претензию мне ответили, что прошло 2 месяца, и теперь вернуть БРАКОВАННЫЙ товар я не могу. То есть, если брак обнаружился не сразу, то Вам ничем не помогут. Вот такое наплевательское отношение в Хоффе к клиенту.

Здравствуйте. мы имели неосторожность заказать тумбу для обуви, доставку оформили на 14 декабря с 15 до 17, обещали. что водитель позвонит за 1 час. В результате водитель позвонил в 14.30 и говорит что приедит через пять минут. Мы естественно ему сказали. что нас дома еще нет и за пять минут мы не успеем доехать до дома. Водитель заявил, что ждать он не будет, и возможно привезет на следующий день. Товар ждем до сих пор и не знаем когда привезут и привезут ли вообще!!!

Заказали кухню «под ключ». Понятия под ключ у нас и у хофа совершенно разные. По итогу: проектировщики кухни - полная некомпетентность! Сборщики - это какой то лохотрон! Хотите сберечь деньги, время и нервы обратитесь куда угодно, только не в Hoff!!! Привет от Доброго Эльфа!

Заказала люстру, 8 декабря должна быть доставка с 15.00-19.00, утром пришла смс, что люстра передана курьеру и время доставки, с 15.00-19.00. В личном кабинете, что люстра доставляется) Люстру заказала бабушке, она живет на другом конце Москвы, отпросилась с работы! Приехала к ней, так как в силу возраста, могла не открыть курьеру! Время 19.15 звоню по номеру указанному в сообщении и узнаю, что у курьера люстры нет! Позвонила в Hoff, ответ - "Где люстра не известно! Вашим заказом занимается сотрудник Виктория, но ее уже нет и завтра у нее выходной! И вообще Вам же звонили в 19.20! " это при условии, что доставка до 19.00! Денег нет, люстры нет! Где она непонятно, доставка возможно только через 3!дня! А деньги вернуться только через 10 дней. Тоесть ни люстры, ни денег и минус из зп за пропущенный день!!!!