Помогает бизнесу стать лучше
Заказали диван в в этом Хоф (был сертификат для Новосёлов) и пожалели сразу! Качество отвратительное - в отделе стоят одного качества, а привозят на заказ ДРУГОГО, сборщики при установке повредили стену и свалили, конечно, вприпрыжку, пока мы не заметили.. представители Хоф даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО ЖАЛКОЕ МЕСТО
Жду диван со склада 2 недели, уже третий раз переоформляют доставку и сколько это может длится не знаю
Ваши сотрудники в Санкт-Петербурге мошенники и сперли у меня 3 500 баллов с моей карты
Я нахожусь в Москве, и никаких заказов и покупок на этой неделе не делала, мне пришло письмо на мой эмейл, о том, что я сделала заказ и всю ночь приходили смски на телефон для подтсверждения списания баллов, я один рз позвонила и отменила заказ, т к я его не делала, но некто Ларионов Александр номер телефона 8 991 033 43 18- сделал еще раз заказ и каим то волшебным образом получил код с подтверждением- я к слову таких людей не знаю и таких родственников у меня нет, данные карты никому не давала, значит ВАШИ сотрудники сперли эти баллы и оформили без моего ведома списание этих баллов!!!! Верните мне мои баллы- я их копила для ребенка и делала покупки чтобы скопить эти балы! Что вы за контора??? Почему вы раздаете номера телефоно, эл адреса и личные данные кому попало?? На Вас напишем в роспотреб и подадим в суд!! За утечку личных данных! 
Купилили кровать с матрасом. Оформили доставку в назначенный срок товар не привезли. Позвонили в магазин а там про доставку забыли. Сказали что мы должны были позвонить сами. Дату доставки не назвали. Сказали что перезвонит через неделю.
Пришли в магазин в Реутово. Подошла к нам продавец заверила, что кровать, которую мы выбрали привезут в течение недели. Через две недели выяснилось, что срок доставки через месяц. Договор подписывали на коленках в магазине, прочитать не было возможности. В результате прошло 3 месяца наконец то нам привезли нашу кровать и вишенка на торте - матрац не подходит к кровати. В службе поддержки девушки, которые ни чего не знают и не за что не отвечают. Служба поддержки на электронные письма не отвечают.
Ужасный магазин и организация!!!
доставка... выбор сделали в пользу этого недомагазина только из за того, что обещают доставку на следующий день!!! Это враньё, люди, не ведитесь, после оплаты прошло 10 дней-товара нет, за такое длительное время доставки есть мебель гораздо дешевле!!! Каждый раз придумывают причину- то деньги не поступили( якобы два дня идут), потом якобы диван при отгрузке оказался бракованный, тянут время и резину, если бы не крупное имя-подумал бы что кидалы, но по горячей линиии заказ отслеживается, единственное -ответственный- Китаев Михаил-добавочный 702-262 никогда не бывает на рабочем месте и звонки не принимает!!! Берегите деньги и нервы-обходите это шарашкину контору стороной-положительные отзывы- а их аж 29 процентов- почти каждый третий- куплены, они сами себе их пишут, обманщики!!!
Шарашкина контора!!! Желаю Вам гореть в Аду , на костре из собственной мебели. За полный не профессионализм ваших сотрудников и абсолютный пофигизм , по отношению к людям и их заказам.
Периодически вынуждены совершать покупки в сети данных магазинов- так как они практически монополисты в доступности магазинов и выбора многих товаров для дома. При покупках самовывозом проблема вряд-ли возникнет, но при заказе доставки, которая стоит денег, в среднем от 1000 руб, вероятность что вы не получите свой заказ довольно высока. Заказав заранее товар 16.09.2021 с доставкой, полной предоплатой товара, доставки 25.09.2021, заноса на этаж за 599 руб с временным интервалом с 14 до 22 я прождал все это время свой заказ, или информацию о доставке, но не только не получил товар 25.09.2021, а и не смог дозвониться до водителя, операторы ""Домашнего Интерьера" тоже не смогли найти водителя и лишь "создали обращение", хотя я бы назвал жалобу на магазин именно жалобой. 26.09.2021 я был вынужден тратить собственное время и посетить магазин в тц Авиапарк где столкнулся с посредственным обращение дежурного сотрудника сервисного отдела, и лишь после предложения вызова более компетентного работника появился другой сотрудник с которым была достигнута коммуникация и предложен вариант решения ситуации. В период с 12 до 13 часов со мной связался Медведев Алексей и уточнив информацию попросил ждать обратной связи, которую на 27.09.2021 к 18:30 я не получил. Получив возврат за не исполненную проданную услугу доставки и поднятия на этаж(1599+599), я переплатив по вине магазина по сроку доставки за такси грузовичкоф (3440 руб), наконец забрал свой заказ.
Данный диван встретил в магазине Хофф и он сразу мне понравился внешне и по функционалу. Но на этом положительные эмоции закончились. Это ужас, а не магазин Hoff!!! 31 август заказал и оплатил данный диван - №заказа 7332089272. Привезли товар 13 сентября, начал собирать и у первого же короба обнаружил брак, вырван угол бокомины, место, где крепится подлокотник. Понимал, что замена через магазин займет много времени и нервов, поэтому укрепил изделие металлическими уголками самостоятельно. Продолжил собирать диван и оказалось, что мне не привезли половину дивана: угловой короб, три подушки, две спинки и фурнитуру!!!!! По телефону мой вопрос решать отказались, поехал в тот же день в ближайший Hoff и написал обращение. Сегодня уже 15 сентября и мой вопрос до сих пор никто не собирается решать! Требуют, чтобы я доказал, что диван был доставлен не полностью, хотя их курьер сфотографировал лично все коробки для отчетности. Держитесь этого магазина Hoff подальше!!! Фото ниже.
Хотели купить раскладной стол,который был последний и на витрине. Продавец отказался его продавать и сказал, что не отдаст и нужно ждать доставку с Воронежа. Впервые услышала такой отказ. Но знаю точно, что покупок совершать там не буду.