Помогает бизнесу стать лучше

Mail.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
677 отзывов

Поддержка пользователей Mail.ru? Нет, не знаем, что это..

Добрый день. Ticket#2022112321049894
Уже вторую неделю моя почта заблокирована. Я каждый день переписываюсь со службой поддержки, мне задают одни и те же вопросы по кругу. Сегодня пятница, впереди выходные, мой вопрос не решен. Прошу Вас посодействовать, чтобы мне быстрее ответили сегодня. Я вынуждена буду сегодня подать жалобу в Роскомнадзор rkn.gov.ru. Жалоба уже составлена и ждёт отправки. Я ничего не нарушала, а из-за этой двухнедельной блокировки я очень много потеряла, не смогла уехать в поездку, все мои рабочие документы тоже недоступны. Я требую разблокировки сегодня же, иначе я отправляю жалобу.

Подозрительная попытка входа в аккаунт

Уважаемый Mail.ru, вы оцениваете результаты отзывов ваших пользователей? Судя по вашим нововведениям, видно, что НЕТ. Количество отрицательных отзывов увеличивается и вот вам в копилку еще один.
Чтобы открыть почту с телефона теперь огромная проблема.
Также мне надоело получать от вас письма о Подозрительной попытке входа в аккаунт. Согласно вашей же рекомендации прошла путь_Настройки_Безопасность_Пароли внешних приложений_Добавить и т.д. по инструкции. И как оказалось это не работает. Письма продолжают приходить и приходить. Слушайте, кому надо обезопасить свою почту, он это сделает и без вашей помощи.
Из пяти звезд я ставлю одну, но только для того, чтобы письмо прошло.

отрубили почтовый клиент

отрубили почтовый клиент, в обмен на подключение требуют телефон.Кнопка "продолжить" при попытке создать пароль для приложения возвращает в то же самое место.

Отвратительная поддержка

Ticket#2022112321049894
Почему поддержка отвечает один раз в сутки? Я уже несколько дней не могу вернуть доступ к своей почте, которой пользуюсь 20 лет. Такое впечатление, что надо мной издеваются просто. Раз в сутки приходит письмо с одним вопросом.. и всё.. жди еще сутки. Почему я должна тратить кучу времени и нервов только потому, что вам что-то показалось и вы решили заблокировать мою почту?? У меня там важные дела, важные переписки, а из-за вашим блоков я не могу людям ответить теперь. Вы издеваетесь над своими пользователями таким образом??

Долго грузится

Чем дальше обновляется сайт, тем становится только хуже. Папки открываются долго, оформление какое-то отталкивающее, система подпапок только сбивает с толку, и иногда некоторые письма сохраняются не пойми куда. Плюс бывает, что некоторые важные уведомления от других сайтов внезапно могут начать уходить в спам без каких-либо уведомлений от Mail.ru: один раз 2 дня не приходили уведомления от одного сайта, показалось это подозрительным, зашёл в папку со Спамом, а там 20 уведомлений.

Темы оформления

Мне очень не нравится новый интерфейс почты, тк. в темах текст писем расположен только на белом или черном фоне. Создается очень резкий контраст, что сильно портит зрение, глаза быстро устают. В старом оформлении были темы с тонированным фоном текста писем ( я пользовалась сиреневой темой от дизайнера , в ней текст писем был на светло-сиреневом фоне). Пожалуйста, создайте такие темы, не надо портить нам зрение. В яндексе, например, такие темы есть.

нарды длинные

Играю партию и проигрываю специально три или четыре партии. Потом эта игра мне даёт куши и нужный камень что б я выиграл. От игрока мало что зависит в этой типа игре. Когда стараюсь опередить противника, то ему дают куши что б он догнал меня. Смысла вообще нет в этом лохотроне. Кому подыграют тот и выиграл партию. Сажусь играть с реальным противником, в реальные нарды, загоняю в точно такую ж ситуацию своего противника, и он ни разу ещё из марса не выходил. В этом лохотроне в мэйле, почти всегда выводят из марса, точно из такой же ситуации. Я понимаю, что реальная игра, и игра в мэйле не может быть одинакова. Но не до такой степени подгрывали б в этом мэйле, просто до смешного доходит. Самый настоящий лохотрон, дребедень а не нарды. Только толку что пишу отзывы, ничего не изменится, толку с этой писанины ноль

Проект Reveletion

Многие играют в этот проект от Майл.ру. И многие жалуются, не сколько на проекты, а сколько на тех.поддержку самой компании. Сервис просто ужасный! на вопросы отвечают неделю, а то и полторы! про возрат денежных средств, отдельный разговор. Пишут в течении 14 дней, а по факту могут и не вернуть деньги! Складывается ощущение, что это не компания, а шарашкина контора с лохотронами. Не вздумайте ничего покупать у этой компании, она ненадёжна и не соответствует законам РФ!

Испортилась почта от MAIL.RU!!!! Ужасная техподдержка!!!

Пользовалась длительное время этой почтой и сделала огромную ошибку, когда выбрала ее основной!!!
В чем суть собственно дела. Купила новый телефон и скачала приложение, долгое время пользовалась. Но потребовалось зайти через браузер и на тебе подарок, присылают письмо что моя почта будет заблокирована и мне надо в кротчайшие сроки сменить пароль. Так как браузер Яндекса они распознали как сайт где действуют мошенники (Надо кстати и Яндексу сообщить, что по мнению Майла они не надежные!)!! И все бы ничего, но пользуюсь почтой на 6 разных аппаратах и по мимо почты в голове еще с пары десятков ресурсов пароли. И новый создавать и запоминать уже становится проблематично (С учетом, что раз в несколько лет меняю пароли на всех важных для меня сайтах) Обратилась в тех поддержку с сообщением, что это я входила и можно ли отменить блокировку почты без смены пароля. В итоге получаю ответ как в "сказке" чем дальше, тем сложнее... Вот какую информацию попросили в ответ:
1. Все пароли, которые вы использовали, включая и тот, что был при регистрации аккаунта;
2. Фамилию, имя и дату рождения владельца;
3. Приблизительную дату регистрации.
и если со 2 пунктом проблем нет, то 1 и 3 явно вызывают сложности!!! Напоминаю, что пользуюсь почтой более 10 лет и пароли меняю достаточно часто, а про дату регистрации и подавно сложно судить (ведь письма удаляются и посмотреть когда пришло первое нет возможности)
В итоге: Я сменила пароль, но теперь сделала вывод, что буду менять почту на всех сайтах на другую( есть почтовый ящик на @yandex.ru и @gmail.com у них нет таких проблем!!) и удалю здесь аккаунт. Так как защита у майла плохая, раз даже наличие номера телефона не дает гарантии, что меня взломают, а каждый вход с любого другого аппарата (даже если я пишу что это я) принимается как попытка взлома. И техподержка помочь ни чем не может и отвечает очень долго, раз в сутки повторяя одно и тоже, клиентоориентированности нет совсем!! Нет смысла здесь оставаться!!!

Нарды длинные

Л О Х О Т Р О Н. Партии проигрывать и выигрывать противно. Обматерил модерастов, получил 18 проигрышей подряд. Высказал всё что думаю про игры и рукожопых админов, получил 30 проигрышей. Тырят фишки. Обращения к НЕуважаемым РукамиНЕводителям бесполезны. Админы продали свою совесть за копейки. Главное развод на деньги. Поняв это играю на маленьких ставках и не забываю крыть матом(вынуждают). Резюме-играйте не покупая фишки и золотые.