Mail.ru — отзывы

Согласна с ниже написанными комментариями, служба поддержки должна помогать людям, а они только по шаблонам отвечают и не помогают нифига… Мне пофигу на почту, дело в том, что все привязано к ней… прислать фото с документами - пожалуйста, один раз мне только помогли восстановить, далее начали снова взламывать, присылаю снова документы - уже не можем вас идентифировать как владельца. Я ответила на все вопросы касаемо почты, все папки, пароли, номера телефонов, доп.емейлов, секретный вопрос, когда и какие письма приходили, в ответ - НЕДОСТАТОЧНО ИНФОРМАЦИИ. Писала на почту директорату, тоже самое, в общем х…я а не поддержка и те кто забыли пароль, к сожалению хрен вы восстановите, потому что я нажала восстановить пароль - только через службу поддержки, а там к сожалению шлют нахер. Какой смысл тогда от вас? И если мне не восстановят почту, я пойду в прокуратуру писать заявление, что не могут восстановить почту владельцу, я этой почтой пользуюсь уже лет 10…

Это просто беспредел.. 2 года пытаюсь восстановить свою взломанную чужим человеком почту и не могу. Я пишу в поддержку, просят фотографии - отправляю, но мне присылают один и тот же ответ « мы не можем вас идентифировать как владельца почтового ящика» просят данные о почте - отправляю и ответ опять такой же. Все ответила вплоть до дат и с каких айпи был вход, бесполезно, ответ один.. а бывает и совсем не отвечают…

Игра в нарды на майле сплошной развод. Насадят ботов за столы и как не играй, все равно проиграешь, даже если выигрываешь партию, накидают дуплей боту столько, что он все равно выиграет. Если играете, то не вздумайте покупать их фантики никчемные за свои кровные.

Худший почтовый сервис на просторах интернета !! Почему-то вдруг решили,что моя почта-взломана.С каких это х..в??Результат-логин-пароль,а входа-нет..Код подтверждения нужен,а № телефона изменён,в десктопной версии телефон не сменить.Специально установил на андроид приложение,телефон поменял,только толку-ноль.Служба поддержки,это просто поэма..Пришлите фото паспорта,впишите рядом от руки код,далее-более-фото в фас,с паспортом в руке,не приглянулся,нужно в ближнем ракурсе,не видно,видимо,со зрением,похоже-проблемы.Служба поддержки возомнила себя Богом,да нет,выше берите.Хотя,по-факту,ноль..Интересно,как их на работе держат?Похоже,вся компания такая.Давно на свете живу,со многими почтарями сотрудничаю,но такое отношение вижу-впервые...Re:[Ticket#2023102721000188] Смена № телефона-это в службу поддержки,если что..

Модераторы банят просто потому что не испытывают симпатии к юзеру.
Удаляют вопросы и ответы как пжелают. Банят изберательно кого на 1 день, кого на 3, а то и на 7 дней (стандартно если ты не общаешся с модером и у него/неё нет к тебе симпатии.

Ужасно грустно и обидно, рыдаю второй день, но у тех поддержке майл только один ответ - недостаточно данных. По своей глупости сгенерировала пароль и забыла его записать. Моей почте уже более 10 лет. могу предоставить любую информацию, скрины, название папок, номер карты с который оплачиваю облако. Какие фотографии в облако добавила последний раз и когда. Какие письма приходили и какие счета на оплату их сумму. Мне не столько важна почта, сколько важны фотографии моего ребенка в облаке. Вы ведь люди прежде всего, неужели так сложно помочь человеку.

Вот уже 2 недели пытаюсь восстановить доступ к своему ящику на mail.ru. Почему заблокировали непонятно, пароль я вводила правильно. Прислала все последние комбинации пароля, которые помню, и все возможные варианты на секретный ответ. Пишу, что открывала ящик около 20 лет назад: телефона тогда не было, остальные пароли 20летней давности я не могу помнить. И мне каждый раз отвечают: информации недостаточно, пришлите еще варианты. Такое ощущение, что отвечают боты или люди, которым просто нравится издеваться. Нервов не хватает на эту переписку. Ну какой еще человек кроме владельца будет тратить столько времени и на переписку с вами, восстановите мне уже доступ к моему ящику. Или напишите, куда еще можно обратиться и пожаловаться на совершенно бесчеловечную службу поддержки. Ticket#20230929S2235161492439970

Часто и много допускается грамматических ошибок! Это стыдно для крупного новостного портала. Из последнего - “срОвнять Газу с землей»!

Из-за обилия рекламы и пропаганды всё тормозит, отключить невозможно.
Грузится минут пять.
Ушла на Гугл - ненарадуюсь :)

Здравствуйте! У меня есть пароль действующий от моей почты, но к сожалению, даже по паролю не дают пользоваться своей почтой. В 2017 году переехала в Москву и была смена номеров телефонов, но в личном кабинете я не обратила внимание, что не исправила старый номер на новый. Раньше было все проще, знаешь пароль-спокойно заходишь. Пишу в техподдержку огромные, подробные письма, получают скоротечные отписочки :
"Здравствуйте.
Для решения проблемы с доступом вам обязательно нужно заполнить анкету восстановления https://account.mail.ru/recovery .
К сожалению, без данной заявки ваш запрос не может быть рассмотрен..."
Отправляла и скрины доказательные и свой паспорт-ничего не помогает. На моем почтовом ящике в мейле есть, разная личная информацию, которую могу знать только я, о чем я и пишу подробно, но они не удосуживаются трудиться, типа читать. Я сменила работу, сменила несколько паспортов, номера телефонов и проблем никогда не было. Меня все устраивало, была Вашим пользователем, но Вы того не стоите. Если бы не пару писем человека, которого сейчас нет в этом мире, я бы забила бы на Вас и Вашу крайне некомпетентную мошенническую низкоуровневую систему не для людей. Я даже обратилась к владельцу номера телефона 8917----91-86, который привязан к почте, но он меня заблокировал и не захотел мне помочь смс. Номер моей очередной заявки: Ticket#20231013S1521131396620259 Не рекомендую пользоваться любым сервисом mail.ru. Берегите себя, свои нервы и обходите этих