Отказываются восстанавливать пароль
Моей почте 15 лет. В ней собрано более 9 000 писем, документов, переписка с госслужбами и прочее. Работает только мобильная версия. В ноутбуке войти не могу: утерян пароль для входа. Поменять пароль в мобильной версии - тоже не получается. По номеру телефона и куар-коду войти не получается: нужен действующий пароль.
Обращалась в техподдержку. Запросили кодовое слово "Номер паспорта". Направила 2 варианта, так как не указано какого паспорта внутреннего или заграничного. Получен ответ:" Мы не можем идентифицировать вас как владельца и предоставить доступ к ящику"....
Дальнейшие обращения в техподдержку, службу безопасности Майл ру и переписка с командой службы поддержки Mail.Ru В Контакте безрезультатны.
Никаких вариантов по решению проблемы не ПРЕДЛАГАЮТ, ссылаясь на первичный ответ: "Вы предоставили неверный ответ на секретный вопрос. Исходя из присланных вами данных, мы не можем определить вас как владельца почтового ящика. К сожалению, доступ в почтовый ящик не может быть восстановлен".
Новым запросам в техподдержку по смене пароля даже номер не присваивают! Полный ИГНОР!
Я прошу мне помочь поменять пароль, готова предоставить данные для подтверждения, а в ответ: "Благодарим за понимание".
Понимание чего? Невозможности предоставления нового пароля? А почему это произошло? Возможно потому, что БОТ не может вникать в суть проблемы либо сотрудник отнесся безалаберно.
Ребята, я все, конечно, понимаю, но превратить ОБЫКНОВЕННЕЙШУЮ смену пароля в бюрократические проволочки - ОГРОМНЫЙ МИНУС в век цифровизации.
PS
Номер заявки Ticket#22730403S0459331927575459
Последние отзывы
ЛионКредит
Пришли с рефинансированием ипотеки и кредитов. Все очень оперативно, в короткие сроки. Подобрали наиболее подходящий вариант. Еще плюс, что при дефиците времени...
netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати
Заказывала в netPrint печать фотографий и в целом осталась очень довольна результатом. Давно хотела распечатать фотографии, которые хранятся только в телефоне, ...
Гель от растяжек и шрамов Bien Scar Kapital Pharm Produkt
Хочу поделиться реальным опытом использования этого геля, потому что средство оказалось на удивление рабочим. Пол года назад попал в неприятную аварию, в итоге...
Альфа Нормикс
Принимала альфанормикс в составе комплексной терапии при отравлении. Препарат помог, мне действительно стало легче. За два дня лечения прошла диарея, тошнота, т...
Таблетки ЗАО Вифитех Берберин 5 мг 30 шт
Наткнулась на одну группу в ВК, девочки обсуждали, как похудеть, что можно попить, чтобы сбросить лишние кг. Кто-то назвал берберин и следом прям спор разгорелс...
Эстрожель
Стало легче сосредоточиться на работе, и этот эффект я заметила не сразу, а уже потом, когда сравнила свое состояние с тем, что было раньше. До лечения я постоя...
ДоброБетон - dobrobeton62.ru
Заливали фундамент под небольшой дом. Марку бетона сам выбирать не стал, описал строение и условия на участке. Мне подсказали подходящий вариант и помогли посчи...