Генеральному директору ООО «ВК» Кириенко В. С .я с 2 июня 2025 года не могу получить доступ на свой ящик [email protected].тех.поддержка не помогает.сколько можно заполнять одно и тоже и получать такой же ответ .неужели нельзя получить свой ящик обратно
Хуже поддержки, чем у Mail, я не встречала. Сотрудники не читают обращения вообще, зато прекрасно умеют копировать шаблонные ответы, никак не связанные с проблемой.
После смены пароля я не могу войти в почту на телефоне из-за вашей “замечательной” двухфакторной аутентификации. Единственный способ подтверждения — звонок. Только вот звонок НЕ ПОСТУПАЕТ. Я нахожусь за границей, но с другими сервисами подобных проблем почему-то не возникает.
Несмотря на то что я неоднократно писала, что проблема со ЗВОНКОМ, Дарья Т. несколько дней подряд упорно отвечала инструкциями по… СМС. Очистите память от СМС, проверьте приём СМС, запросите код повторно. Затем последовал ещё более “гениальный” ответ: «Мы проверили, с нашей стороны СМС успешно отправлено». За двое суток сотрудник так и не смог понять разницу между телефонным звонком и текстовым сообщением.
Когда наконец подключился другой сотрудник и выяснил очевидное — проблема действительно в звонке, — мне предложили отключить двухфакторную аутентификацию через поддержку. Я предоставила все возможные данные, включая ответ на секретный вопрос. Единственное, чего я не смогла назвать, — первый пароль от почтового ящика, которому больше 15 лет. После этого меня отправили подтверждать личность через Госуслуги.
Я прошла всю процедуру, но форма восстановления работает с ошибками: после подтверждения через Госуслуги она зависает, а поле телефона автоматически подставляет код Польши даже после смены на российский. Я записала видео экрана и отправила его в поддержку.
Ответ Марины Косник: «Добавьте номер телефона без кода страны». Проблема лишь в том, что форма НЕ ПОЗВОЛЯЕТ это сделать.
После очередных подробных объяснений и доказательств мне просто прислали: «Мы предоставили все комментарии относительно вашей ситуации. Благодарим за понимание». И перестали отвечать.
За несколько дней общения я не получила ни одного содержательного ответа. Только шаблоны, игнорирование написанного и полное отсутствие желания разобраться в проблеме. Если уровень поддержки заключается в том, чтобы не читать обращения и бесконечно рассылать заготовки, то со своей задачей она справляется идеально. Пользователь остаётся без доступа к своему аккаунту, а поддержка делает вид, что проблема решена.
Что твориться? Подключила удобную для себя подписку, так как предыдущая подорожала с 990 руб, до 2090 руб. Так с меня списали и за новую подписку и за старую. Поддержка молчит уже более 2 суток.
Ужасный сервис заблокировали меня и пихает мне свою подписку уже все там поудаляла они мне все подписку свою пихают я не могу ни документы прочитать которые приходят ничего вытянуть с этой почты не могу просто разводят на свою подписку ужасный сервис!!!!
Не хотят или не могут или бояться сына Кириенко который не может навести порядок в компании майл чтобы тех.поддержка почты работала .60 раз заполнял заявку на получения пароля результат ноль.сидят дармоеды штаны протирают и ни чего не делают что бы помочь простым гражданам
Для пользователей почты mail.
Будьте внимательны не привязывайте к почте mail ресурсы работающие в интернете.
На данный момент меня лишили доступа к почте, тем самым ограничили работу в РСЯ так как ресурс был привязан к почте.
Работая с почтой mail рискуете потерять все что привязано к ней.
И не верьте тех. поддержке.
Там работают боты.
Вся их поддержка заключается в заполнении форм неимеющего ничего общего с вашей почтой.
У почты майл не осталось толковых специалистов, после того как её отжали у миллиардера Алишера Усманова. И собственником с 2021 года стала компания VK Company (бывшая Mail.ru Group), которая в свою очередь контролируется ПАО «Сбербанк».
Ну а как работает Сбербанк мы все знаем сами.
Правда за последние 5-6 лет Сбербанку немного дали по рукам...
Ликвидировали часть офисов (у нас например штук 5 при населении города в 230 000 чел., но осталось еще порядка 10 штук) Но взамен им доверили бывшую Mail.ru Group.
И вот вам результат.
Пока был Алишеров почта была бесплатная и работала без проблем. Ну а теперь вы видите все сами...
Эти д....лы заблокировали почту, а теперь проявляют заботу. Высылают на доп. почту как бы свою заботу. Вас давно не видно!
Более 6 месяцев не пользовались Облаком ...... @mail.ru. Войдите, чтобы не потерять его.
Перейти в Облако
Предупреждаем, что ваш аккаунт будет заморожен через 30 дней
По правилам лицензионного соглашения мы вправе заморозить аккаунт, если вы долго не пользуетесь Облаком. Чтобы избежать заморозки, нужно войти в Облако с компьютера или через приложение.
При заморозке объем бесплатного места в Облаке сбросится до 8 ГБ, но все файлы останутся в сохранности еще в течение 90 дней.
Я даже не знаю, имеет смысл чет говорить или нет... Мне просто удивляет, что здесь рейтинг 1.8, давно уже должен был в 1 упасть. И самое забавное, что даже здесь есть представитель mail.ru. Ребят, владельцы этого сайта, я бы вам посоветовал срочно заблокировать все аккаунты представителей mail.ru. Или сделайте так, чтобы эти отморозки никогда не смогли нормально зайти сюда. Сделайте еще один сайт и заставляйте их регаться и заходить через него. Или вообще через госуслуги, как вариант. При этом пусть еще напишут как можно больше данных. Свою почту, свой телефон, телефон своих родственников, госуслуги, номер от карты, CVV, ФИО всех своих родственников с датами рождения... И все это отправьте в базы данных США. Прям вот одним большим сообщением одним прекрасным утром. А еще скиньте координаты их домов кому-нибудь близ западного фронта Боброкурвы, с их стороны.
А для вас, сотрудники этого майла, я так скажу. Поздравляю, вы заработали антипатию большинства населения этой страны. Чем больше вы остаетесь на своих местах, чем больше вы "всего лишь выполняете приказы", тем плачевнее ваши перспективы в дальнейшем. Подумайте об этом, когда будете писать мне очередной высер в ответ
Это не сервис - это недоразумение. Я раздумывала о том, чтоб перейти на облако mail.ru с Яндекс Диска после того, как Яндекс поднял цены. Предварительно хотела уточнить кое-что. Ответа на два моих вопроса в FQA не было, бот mail.ru бесполезен, даже если сам не может помочь не может, с человеком не соединяет. Случайно обнаружила, что есть ещё опция отправить обращение в техподдержку по почте. Воспользовалась ею. Ответа не было ТРОЕ СУТОК!!! За это время я решила, было, протестировать облако - mail.ru предлагают 1 ТБ на 3 месяца бесплатно. Оформила подписку, получила на почту подтверждение, что ТБ мой... Но объём облака остался прежним - размером в 8 ГБ, полученных при регистрации. В часто задаваемых вопрос о том, как быть в такой ситуации, есть — а вот ответа на него нет. Бот решить проблему тоже никак не помогает. "Поддержка» хранила молчание. Я похвалила себя за то, что не выложила, "не глядя", плату за год и решила, что такой сервис мне не нужен. Остаюсь с Яндекс Диском. Один только момент: как следует из письма, полученного мною 18 апреля 2026 г., после 18 июля 2026 г. моя так называемая «подписка» будет автоматически продлена на год за 1 595 рублей. И я не удивлюсь, если mail.ru вспомнит о ней аккурат когда придёт время списывать за неё годовую плату. Отправила в "поддержку" новый вопрос - как избежать этого??? Хочется верить, что за 3 месяца сервис, в который государство вваливает огромные деньги, найдёт сисадмина, у которого дойдут руки до ответа мне. Соотечественникам же рекомендую ни в коем случае не связываться с этой платформой. Существующей сейчас для чего угодно (ну то есть мы все понимаем, конечно, для чего - учитывая те самые объёмы госфинансирования) - только не для удобства пользователей.
Mail.ru https://mail.ru/ – бесплатная почтовая интернет служба с большим набором дополнительных функций. Mail.ru – это не только почтовый ящик, это целый мир в ...
Телеканал «Пятница» - юмористический канал, где всегда царит приятная атмосфера и всегда только пятничное настроение. Здесь Вас ждут только самые смешные и обая...
Последние отзывы
ЛионКредит
Пришли с рефинансированием ипотеки и кредитов. Все очень оперативно, в короткие сроки. Подобрали наиболее подходящий вариант. Еще плюс, что при дефиците времени...
netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати
Заказывала в netPrint печать фотографий и в целом осталась очень довольна результатом. Давно хотела распечатать фотографии, которые хранятся только в телефоне, ...
Гель от растяжек и шрамов Bien Scar Kapital Pharm Produkt
Хочу поделиться реальным опытом использования этого геля, потому что средство оказалось на удивление рабочим. Пол года назад попал в неприятную аварию, в итоге...
Альфа Нормикс
Принимала альфанормикс в составе комплексной терапии при отравлении. Препарат помог, мне действительно стало легче. За два дня лечения прошла диарея, тошнота, т...
Таблетки ЗАО Вифитех Берберин 5 мг 30 шт
Наткнулась на одну группу в ВК, девочки обсуждали, как похудеть, что можно попить, чтобы сбросить лишние кг. Кто-то назвал берберин и следом прям спор разгорелс...
Эстрожель
Стало легче сосредоточиться на работе, и этот эффект я заметила не сразу, а уже потом, когда сравнила свое состояние с тем, что было раньше. До лечения я постоя...
ДоброБетон - dobrobeton62.ru
Заливали фундамент под небольшой дом. Марку бетона сам выбирать не стал, описал строение и условия на участке. Мне подсказали подходящий вариант и помогли посчи...