МегаФон — отзывы

Был клиентом еще с NW-GSM, но новогодний подарок в виде одностороннего повышения тарифа (за мной несколько номеров, на одном не успел отказаться, так как телефон у несовершеннолетней дочки, проживающей отдельно) заставил перевести номера к другому оператору. И тут началось в Мегафоне мой данные были указаны некорректно, хотя я в октябре 2023 подтверждал свой паспортные данные в их офисе. Данные распечатать и заверить печатью отказали, заказал договор на эл. почту - до сих пор не пришел.

Мегафон разочаровывает все больше и больше! В то время как другие компании ( Теле 2 например) замораживают цены, в МТС например предлагают более дешёвый тариф если какими то услугами не пользуешься, то в Мегафоне курс только на увеличение платы любым способом! В прошлом году просто повысилась плата по тарифу с 450 до 495 руб. А сейчас ( февраль) принудительно поменяли тариф без моего согластя. Теперь он по другому называется и стоит 570 руб. И это все в течение полугода. Самое интересное - претензию написать некуда, на официальном сайте это не предусмотрено, а в чате только общение с роботом. Робот конечно культурно отвечает, что они очень дорожат своими клиентами, но поменять к сожалению ничего не могут))). Отвратительная компания!

Поганый Мегафон дозвониться до оператора не возможно, деньги на дню по два раза снимают, интернет гавно. Надо подавать на их в суд пускаю разбираются.

Отказалась от изменений в тарифе, все равно перевели на обновленный тариф, несколько раз писала сообщения в личном кабинете ответа нет.

Это компания сама является машенником. Без предупреждения меняют тариф. На требования вернуть все обратно ты ж ещё и виноват остаёшься. Мало того что связь ужас. Так и обслуживание клиентов кошмарное. Являюсь клиентом более 20 лет, и в последнее время все чаще задумываюсь о смене оператора. Держит только то что по месту работы кроме мегафона ни какая компания не работает.

Пользовалась несколько лет и меня все устраивало, даже советовала и подключала людей. Но с прошлого года все понеслось в пропасть. Мобильный интернет стал постоянно пропадать в телефоне. На обращение к сотрудникам, отговорки, что у них все в порядке, и такого быть не может, причем у другого оператора такой проблемы в телефоне не было. Стала пользоваться раздачей на ноутбук, более менее работало с зависаниями с месяц, 50 Гб в пакете хватило ровно до следующего списания абонентской платы. Пакет обновился. В том же режиме пользовалась интернетом, и весь пакет каким-то чудом улетел за 6 дней. Я в шоке, у операторов отговорка, типа, мы же не знаем что вы там смотрели. Автоматически подключилось продление интернета за 100₽. Ладно я упустила, половина испортилось, так потом снова автопродление выскочило, причем смс приходит после списания средств. Я зашла и отключила это автопродление, гигабайт, который добавился исчез, а деньги так за него и не вернули, что считаю обычным воровством, обращение к оператору ничего не дало. Дозвониться до сотрудников такая же проблема, как наверное у всех операторов связи. Ищу альтернативного оператора, перейду со своим номером, жаль, что вы не цените своих клиентов.

Я являюсь абонентом Мегафона уже даже не помню сколько лет, наверное с момента появления этого оператора. Сегодня случайно заметила что оператор своевольно, без моего согласия перевел меня на новый тариф с повышением оплаты. В сам Мегафон дозвониться не возможно. Общение с ботом мне не интересно. В чате сотрудник Мегафона пытается оправдывать такое самоуправство уведомлениями и смс сообщениями и улучшением условий которые они сами за меня мне подключили. У меня был безлимитный Интернет, новый тариф предполагает переносить остатки интернета на следующий месяц. Удивительное улучшение условий по новому тарифу. Видимо настало время подобрать замену Мегафона новым оператором. Иметь дело дальше с непорядочным оператором желания нет.

Добрый день. Являюсь абонентом компании Мегафон уже продолжительно долгое время. Вся семья подключена к сотовому оператору Мегафон, и все номера оформлены на меня. 10 февраля 2024 года мобильный оператор сменил мне тарифный план без моего согласия. При обращении в техподдержку по отмене изменений тарифного плана без моего согласия никакой реакции не последовало. Сотрудник продолжал настаивать на том что все было сделано ради моего благо. Предыдущий тариф меня полностью устраивал и я не нуждался в его смене. Также ранее от меня поступали жалобы на плохое качество связи, а также медленный интернет. Прошло более двух лет с момента обращения, а качество не изменилось. Оператор мегафона продолжает отвечать на мои замечания стандартными заученными фразами, не пытаясь выслушать мое противоречие! Очень расстроен что такой крупный оператор развивается не в лучшую сторону, а так же наплевательски относится к своим абонентам.

10.02.2024 в личном кабинете Мегафон появились изменения в тарифе, цена выросла. В условиях написано, что в течение суток можно отказаться от новых условий в течение суток. При звонках в МегаФон операторы не отвечают. В чате отвечает тупой робот Елена. На вопрос об отмене новых условий, пишет: Отменить не возможно, условия вступили в силу". Непонятно, когда они успели вступить в силу, если сутки не прошли? Оператора в чате тоже невозможно дождаться. С каждым годом отношение становится все хуже и хуже.

Очень интересно, сняли деньги в феврале более чем в феврале. Перевели на какой-то непонятный тариф. Так самое интересное что дней 8 немогла войти в личный кабинет вообще, посмотреть в чем дело.))) Умно конечно со стороны компании. В нашем населеном пункте 3 год интернет еле дышит, да ещё тарифы подняли. Вообще красота. 😁 А обещания каждый раз одни отписки. Вообщем ерунда, уже просто не пишу. Бессмысленно. Плюс номер новый засветили в спам рекламах. Одна реклама от микроорганизаций заблокированно море просто.
Почему то такого на мтс нету. Зато на мегафоне процветает, кто у вас базу сливает с номеров. Причем звонки начались с самого начала регистрации номера.