МегаФон — отзывы

02.02.2024 ЗВОНИЛА В МЕГАФОН РАЗГОВАРИВАЛА С ЕВОЙ
ЕВА СКАЗАЛА СПИШЕТСЯ АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА 03.02.2024 147,50
ФАКТИЧЕСКИ СПИСАЛОСЬ 170 РУБ, Я ПЕНСИОНЕРКА И НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА , У МЕНЯ ТЕЛЕФОН ТАРАРЫКАЛ ИХ МУЗЫКУ БОЛЕЕ 4 ЧАСОВ, ЗВОНЮ УЖЕ ИМ 2 НЕДЕЛИ И ДНЕМ И НОЧЬЮ
БЕСПОЛЕЗНО ПРОШУ ВЕРНУТЬ МОЙ ТАРИФ
НА СТАРОМ ТАРИФЕ Я НЕ ВЫГОВАРИВАЛА БОЛЕЕ 70 % МИНУТ ИНТЕРНЕТ ТОЖЕ ОСТАВАЛСЯ В ЗАПАСЕ МНЕ НИКАКИЕ МЕГА СИЛЫ НЕ НУЖНЫ

МЕГАФОН ВЫ ТЕРЯЕТЕ ТАКИМ СПОСОБОМ ОБМАНА СВОИХ КЛИЕНТОВ
ВСЕ ТАКИ ЖДУ ЧТО ВЫ ОБРАЗУМИТЕСЬ

1 история !!!
Клиентом мегафона являюсь более 12 лет
Перенесли номер на ип , начали приходить смс что необходимо подтвердить данные , съездила в салон, подтвердила , 1000 раз спросила у сотрудников , все ок ? Ответили ДА!!! На след. День блокируют номер, смс нет, интернета нет, связи нет… звоню на горячую линию говорят у вас сегодня юр лицо ликвидировано… что ??? Ну вы вообще в своем уме ? Я работаю по юр лицу и никто его никак не ликвидировал. Отправила кое как на почту их данные, ни ответа не привета. На след день поехала в главный офис, 2 часа решали вопрос так и на решили, сотрудник при переходе с физ лица на ип сим перенесли на ликвидированную организацию , это как вообще???
Горячая линия ничего сделать не может , в офисе сотрудники разводят ручками , а я без связи , не могу вести бизнес , зайти в банки , позвонить ребенку и тд …
Клиентоориентированность компании 0, компетентных сотрудников 0.


2 история !!!
Мегафон самостоятельно открыл мне персональный счет , все деньги при пополнение номера почему то уходили на него, попросили закрыть этот счет, на горячей линии сказали что баланс можно вернуть в любом офисе по заявлению , в итоге 4 раза писали заявление и все не те , сотрудники то деньги не видят , то заявление не знают какое , то как заполнять , я как сумасшедшая бегаю за своими же деньгами !!!!



Просто нет слов , компания просто издевается над своими абонентами! Оставили и без связи и без собственных денег…повлиять на них никак не возможно

28.12.23 я, в офисе мегафон подала обращение на возврат ошибочного платежа со всеми необходимыми документами. Прошло 30 дней, недели так и не вернули по 3-м заявкам. Сегодня 08.02.24 и мне сообщили что нужно снова подойти в офис т. к не хватает данных. Выяснила, что сотрудники 02.02.24 сами без моего паспорта создали новые заявки. Видимо зарыли обращения от 28.12.23 чтоб не портили статистику и открыли новые. И теперь ждут повторно документы и ориентируют на новые 30 дней ожидания возврата. Отвратительней сервис я ещё не встречала. Ужасная компания врунов и мошенников!!! Не рекомендую!

Самая ужасная связь. Работает, наверно, только в Москве и то не факт. По трассе вообще по нулям. У мужа билайн, все отлично грузится, у меня же полдороги 1600 км на юг - танцы с бубнами. Все никак не доходили руки сменить оператора, но сегодня мегафон превзошел сам себя - заблокировал номер "на основании закона о связи". Вот очень мне интересно, а если я в тундре на месяц? А если этот номер у ребенка, до которого родители не могут теперь дозвониться? И как прикажете подтвердить тогда свои данные через госуслуги??? Это первое. Второе. А с какого, простите, фига частная компания вообще лезет в мои госуслуги? Третье. Ну, ок. Я не в тундре, ребенок под боком. Подключили вай-фай (слава богу, не мегафоновский), ввели паспортные данные. И что же мы видим? "Проверка может занять до 20 дней........" На этом месте занавес и нецензурные слова. Вопрос менять или нет оператора мегафон решил за нас.

Пол часа ждал ответа оператора даже не извенились указал что время ожидания 32минуты а им наплевать постоянно какие то списания изменения условий если ты не проверяешь приложение

Это чистой воды издевательство, - повысить, прикрываясь фразами о якобы точечных изменениях тарифов на основании глубоких исследований потребностей своих любимых клиентов! Я пенсионерка, минуты по тарифу сроду не выговаривала сполна, никаких увеличений минут или гигабайт мне не надо, но мне навязали новый тариф - просто списали на 55 рублей больше, добавили гигабайты. Никакой смс заранее я не видела, ни о каких изменениях не договаривались. Это непорядочное отношение к клиентам. Просто залезли в карман к сотням тысяч абонентов, - с кого 50 рублей, с кого побольше- можно и зарплаты себе повысить за наш счет. Бессовестно! Верните мне мой тариф!

Связь просто говно находясь в центре Красной Поляне интернета нет совсем. Дозвониться до оператора невозможно.

Что значит нельзя поменять тариф??? На других операторах можно а у вас нельзя?! Значит отказываюсь от мегафона навсегда!

Поменяли тариф и говорят отказаться от него не возможно! Тариф стал дороже, вынужден отказаться от связи мегафон! Не советую пользоваться этой связью!

Такие люди, жить не должны!!! Связь говно. Они те, кто управляют полное говно!!! Жалоба в прокуратуру ген обеспечена!!! Лично бы морду набил этому козлу который всё это держит. Беспредельщик, урод, дегенерат!