МегаФон — отзывы

Отвратительное отношение к клиентам!

Мегафон скатился к бездушной машине по составлению заявок в тех отдел, а тех отделу плевать на исправление проблем. Замкнутый круг. Пользовался 15 лет их услугами, последний год пользовался картой, накопились гигабайты трафика и вот настал момент ими воспользоваться так не могу, техническая проблема, оплачивайте пакеты по 100 мегабайт за 20 руб., ваша заявка в работе. 3 дня нужно что бы заявка попала в технический отдел и этому отделу нужно ещё 7 дней на устранение проблемы, а меня через 4 дня уже не будет в мегафоне и как быть? Никак, оплачивайте трафик. Мегафон нагрел меня на деньги и на мой оплаченный трафик в последнюю неделю дружбы с ним. Желею о потраченных годах и о том что всем советовал эту компанию. Цена вопроса копейки, но тут уже принцип. К тому же забанили в твиттере. Прощайте, желаю вам подавиться тем что у меня осталось на лицевом счету!

Жуть....

"Мегафон" - пожалуй, самый мерзкий оператор из все, с кем мне приходилось иметь дело...

Вчерашняя ситуация :

Вчера звонит матушка вечером и между делом говорит: "Что это за музыка у тебя на звонке играет?" Я особо внимания не обратил, шутканул в ответ что-то и забыл... А сегодня с утра вижу на телефоне смску, мне и впрямь бесплатно, пока бесплатно, подключена какая-то попсовая фиговина вместо гудка. Я худею, дорогая редакция... Связь - дрянь, плату за пакеты снимают без фактического предоставления услуг, теперь вот еще и дебильные услуги, платные, между прочим, услуги, подключают без моего ведома. Народ, не связывайтесь с этими уродами...

Моя мама живет в деревне. Мы пополняем ее счет за интернет дистанционно(у нее модем).Недавно случилось так, что даже после пополнения счета, интернет не заработал. Как сказали по горячей линии, образовалась задолженность из за подключения платной услуги "кто звонил?". Никто об этой услуге нас никаким способом не уведомлял, более того, при покупки сим карты нас сотрудники уверяли, что в будущем никаких платных услуг не появится.
По совету оператора, мы вынули сим карту из модема и вставили в телефон , чтобы набрать комбинацию *581# для отключения платной услуги. После того , как вставили симку в модем и включили приложение мегафона, нам выдало: "произошла ошибка". Мама в деревне одна и не может теперь решить эту проблему. Почему из-за халатного отношения к клиентам, мы должны терпеть такие неудобства?

Мегафон - ужасная компания стала! Мало того что дозвонится до оператор

Мегафон - ужасная компания стала! Мало того что дозвонится до операторов невозможно, висишь по 20-30 мин. на телефоне, воруют деньги не спрашивая, подключают услуги без моего ведома! Ребенку подключила симку, он никому не звонит, только ему в основном, а деньги не успеваю ложить, позвонила узнать куда же испаряются деньги, оказывается у него уходят деньги на интернет, хотя он не знает что это такое (ребенку 6 лет)!!! На просьбу отключить мне интернет и прочии услуги, оператор ответил отказом, мал мы не может, но т.к у ребенка не телефон, а смарт часы сделать я это тоже не могу, в общем оператор послал меня мягко говоря!!!! Прошу руководство разобраться с этой ситуацией!!! Что за бред, почему нельзя отключить интернет, как это было раньше, что за глупости придумали, почему я должна с грудным ребенком носится по салонам и просить отключить мне интернет, где возможно меня так же бортанут! Уже лет 15 сижу на Вашей связи, но последнее время просто вымораживаете, только лишь бы бабла оторвать кусок, с детей которые не работают!!!

ЛохоОотрон

C оператором уже 10 лет. Есть симки других операторов и это спасает. Очень часто во время разговора восстанавливается соединение. Сегодня просто верх наглости. Позвонила девушка оператор сказа что тариф на котором я нахожусь (включайся говори) ликвидируется и предложила перейти на другой тариф перешла ......вместо гудков стала играть какое то ГО-НО. О замене гудков не предупредили. Позвонила оператору (14 минут ожидала ответа оператора) .....В итоге мой старый тариф как был так и есть вернулась на него. Вывод----Компания "Мегафон"создает своим пользователям огромное количество проблем.....от введения в заблуждение и попытке разобраться ....потеря средств и Времени. БУДУ ПРОЩАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ. Не первый раз вводят в заблуждение консультируя по тарифам.

Мегафон становится все хуже

Супруга решила перейти из Билайн в Мегафон. Повисела дней 5 на временной сим-ке. Мегафон отчитался - все, мы ваш номер подключили. А на самом деле все плохо - она не может ни сделать исходящий звонок, ни принять вызов. Также не работает gprs. Туповатые сотрудники офиса в галерее "Аэропорт" пытались ее убедить, что все хорошо - смотрите, "палочки"-то на телефоне есть! А то, что связь не работает - их не смущало. 2 дня телефон при попытке позвонить на него отвечал "абонент находится вне зоны сети или выключен". На третий день стал выдавать что-то новое - "данный номер не обслуживается". Переписка с Мегафоном идет уже 3 дня. Пока безрезультатно - только обещания, что мы занимаемся вашей проблемой и обязательно ее решим, но никаких сроков не называют. Посмотрим, что будет дальше...
Вообщем, не рекомендую никому переходить со своим номером в Мегафон!!!

Королевство Лжи

25.06 позвонила оператор, солгала, что мой тариф недействителен и обманом подключила тариф с абонентской платой. Претензия за номером 55872760 остаётся без ответа, хотя обещали разобраться в течение 7 дней. Зато клятвенно пообещали, что тариф будет стоить 112 р. всегда. Сейчас пришла СМС, что на следующий месяц я должна положить на телефон 150 р. (при балансе 144р), иначе связи не будет. Этого и следовало ожидать. Из Мегафона ухожу. А жаль - лет пять вместе. Как случилось, что нормальная вроде компания превратилась в изворотливых лгунов?

Операторы

Звонят операторы и предлагают ют новый тариф, и в конце разговора когда говоришь им что меня устраивает который сейчас, фыркают и говорят кааак удивительно, тем самым с сарказмом говоря, что ну ты и глупый, на такое не соглашаешься!

Кошмарное обслуживание!

Подключают платные услуги без предупреждения, увеличивают стоимость тарифов, вопреки действующему договору. До оператора, на горячую линию дозванивались сначала 7 минут( после дозвонились связь волшебным образом разорвалась). Потом дозванивались 30 минут!!! Через 5 минут разговора связь опять разорвалась. Услуги, типа, отключение автопродления, коротких номеров и рекламы, отключают крайне неохотно. Считаю, что это все просто обман и обдираловка!!!

Ужасный оператор Мегафон(реальный отзыв)

Куда-то пропадают деньги с баланса,больше половина персонала по свински относятся к абонентам,связь очень плохая,очень дорого.Не советую категорически оператора Мегафон.Подключился на БиЛайн,хоть и не дешево но проблем никаких и связь практически безлимитная,мне за глаза хватает.Лучший оператор БиЛайн всегда.