МегаФон — отзывы

Оценка "Мегафону" конечно же не пять ( как в предыдущем моём комменте). Пятёрка автоматом выставилась. Если я здесь пишу, значит, недовольна. Значит, ни о каких оценках, кроме нуля, и речи быть не может!

Не нравится, то что навязывают платные услуги. Купила Sим-карту - и c ней целый букет платных услуг. Да мне они даже даром не нужны!!! Мужу удалось избавиться от большинства из них, через оператора. Кроме одной. Допустим, звоню мужу на "Мегафон", а у него телефон отключен. Соответственно, автоинформатор заявляет: "Абонент не отвечает и.т.п." Но это засчитывается, как соединение, и у меня сдирают за минуту разговора. Пытались избавиться от этой раздражительной услуги. На сайте "Мегафона" всё расписано, как это сделать. В результате списали со счёта 35 рублей. Услуга молчала дня 3, а потом снова всё в том же духе.
Осталось ещё "Билайн" опробовать. "ЮТЕЛом" уже пользовались, там всё ещё хуже, со счёта исчезали заметные суммы. Если и на "Билайне" косяки... Что ж.., придётся выбирать меньшее из зол.

У них есть рубрика на сайте-сообщить о мошенниках,так я им и написал,вы мошенники,т.е.сообщил им что они сами мошенники.

1. Ниже приведена моя переписка с Мегафоном и возникшая проблема.
Более 40 часов я не могу получить услуги связи. Последнее, что мне предложили самостоятельно разобраться с дилером, либо подождать когда меня подключать. Многие на моем месте уже отказались от получения такой услуги, либо забыли про свои 200 руб. Но я пологая, что работаю с добросовестным поставщиком услуг. В переписке с Клиентами указал телефон мегафона и потратил на это 1 рабочий день. Что б изменить телефон понадобиться еще один день.
Предложенная компенсация размером в 19 руб. не приемлема. Принимаемые Вашей компанией действия носят формальный характер. Вынужден подключать средства массовой информации для решения проблемы.
2. Уважаемая Елена!
По состоянию на 10.02.2013 г. 9-00 активации не происходит. При наборе любого номера с тел.925 42 34 110 включается информатор Мегафона: "Доброе утро, компания мегафон рада Вашему звонку, чтоб узнать...", при попытке отправки СМС - СМС зависает и не отправляется.
По прежнему связи нет. Я до сих пор не понимаю, что мне надо еще сделать для получения от Вас оплаченной мной услуги. С момента оплаты мной услуг связи прошло 40 часов - связи нет.
С уважением, Напартович Игорь,
г. Москва, эксперт по недвижимости
Советник государственной гражданской службы РФ второго класса
моб: (915) 288-65-42
e-mail: [email protected]
9.2.2013 21:35:48 пользователь [email protected] ([email protected]) написал:

Уважаемый Игорь Владиславович!

Приносим извинение за доставленные неудобства.

На Вашем номере установлен статус «В ожидании активации». Никаких платных действий на номере не зафиксировано. В ответном письме уточните, пожалуйста, что происходило при попытке совершить звонок с данного номера, какой автоинформатор звучал.

Так как номер приобретался не в офисе Компании Мегафон, а в фирменном салоне, информация о подключении Вашего номера могла передаваться дилером с задержкой. Информация о несоблюдении сроков подключения Вашего номера была передана в отдел по работе с дилерами, и связь будет подключена через некоторое время.

Мы понимаем, что данная ситуация неприятна для Вас. В качестве компенсации от компании МегаФон мы можем предложить Вам компенсационный пакет. На Ваш выбор доступно подключение одного из пакетов:
«10 мин. на номера МегаФон-Москва»;
«10 мин. на все федеральные номера мобильных операторов Московского региона»;
«10 СМС сообщении по России»;
«10 ММС сообщении по России»;
«10 Мб Интернет трафика».

Просьба указать выбранный пакет в ответном письме.

Благодарим Вас за обращение!
С уважением,
Елена Абонентская служба «МегаФон»
Столичный филиал ОАО "МегаФон"
February 09, 2013 1:44 PM
Вопрос с сайта moscow.megafon.ru Задайте вопрос ID 675940 (moscow : внутренняя - Задайте вопрос)
Характер вопроса
Вопрос по обслуживанию номера
Ваш номер МегаФон 9254234110
Ваш контактный телефон 9152886542
Претензия.
Я, Напартович И.В. 8.02.2013 г., в офисе Мегафон, расположенном по адресу: проспект Вернадского, 86Б в 17-30 часов купил симкарту Мегафона с номером 925 42 34 110.
Сотрудник офиса (девушка) на моём сотовом телефоне произвела действия по установке сим карты и её активации, заверив меня что в течении 10 мин. произойдет активация сим карты.
В 21-30 8.02.2013 г. это не произошло, поэтому я был вынужден приехать в офис Мегафон, расположенном в торговом центре Спектр (р-н метро Теплый Стан) и попросил произвести активацию. Представители офиса пояснили мне, что в системе Мегафон какой то сбой и меня подключат на следующий день.
По состоянию на 13-00 9.02.2013 г. сим карта не была активирована. При этом я осуществлял для её активации:
- платные действия (отправка смс, звонок на другие телефоны);
- делал попытки регистрации в личном кабинете на сайте Мегафон и прочее.
В 13-00 я дозвонился до оператора связи столичного филиала Макаровой Анастасии Сергеевны. Совместно с ней мы попытались сделать все необходимые действия. Однако подключения не произошло. Макарова А.С. заверила меня, что в течении одного дня проблема будет решена.
Первый раз воспользовавшись услугами Мегафона как получателя услуг, я её не получил. Более того, меня заверили, что я её могу еще и не получить в течении 36 часов после полной оплаты услуги.

На основании вышесказанного, прошу Вас:
1. оказать мне указанную услугу в ближайшее время;
2. по указанным телефонам и электронной почте [email protected] дать объяснения о причинах сложившейся ситуации;
3. компенсировать моральный ущерб, нанесенный мне Мегафоном в результате сложившейся ситуации.
Прошу Вас не доводить развитие этой ситуации до подключения к её разрешению органами СМИ, в т.ч. Интернет.

эти ПИДАРАЗЫ даже трубку не берут.суки,звоню оператору,а там автоматически"вы не выбрали ни одной команды" как я выберу команду,когда вы даже выбора не даете.ХУЕСОСЫ,горите в АДУ мегавоньцы

эти ПИДАРАЗЫ даже трубку не берут.суки,звоню оператору,а там автоматически"вы не выбрали ни одной команды" как на хуйя выберу команду,когда вы даже выбора не даете.ХУЕСОСЫ,

Ни в коем случае не пользуйтесь мегафон- интернет.....положила 100 рублей, пакет....интернет по факту пользования.....открылись вкладки на буке автоматом....зайти ни куда не смогла....обновила вкладки, которые превратились в главную страницу мегафона......всё закрыла и вышла. ИТОГ: за все это типа ПОЛЬЗОВАНИЕ!!!! 100 рублей списали, жа еще и должна осталась!!!! Разбиралась - они подтвердили всё, НО....вы же вышли в интернет - значит всё! И....денежек не вернули.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ?!!!!!!!!

Воровская компания,подключают сами услуги и списывают за них деньги,покупал для интернета сим карту,а так пользуюсь Билайном,по крайней мере воровства нет.Призываю не пользоваться Мегафоном-ЖУЛИКАМИ!

Кто меня подключил без моего согласия 27. 01. 2012 на платные услуги 20 р. в день???????? Это МОШЕННИЧЕСТВО. Мало что воровали ежедневно по мелочи, теперь 600р. в месяц. Я вас не просил. Жду официального пояснения.

Компания гнилая. Отношение к интересам клиентов отвратительное. Техническая составляющая не доработана даже до среднего уровня.