МегаФон — отзывы

Низкий уровень сервиса

Очень медленное обслуживание клиентов по заявкам - переходила с МТС, три раза заводили новый счёт, потеряли время, потом потеряли предоплату. Оставила заявку на ее возврат, прошло две недели, ничего не произошло. Всерьез думаю, а не вернуться ли к старому оператору. Очень очень низкий уровень сервиса.

Ужасный интернет

В этом году Мегафон обнаглел, деньги дерет,интернет никакой, при загрузке контента , я думаю, что специально, обрывает загрузки черезкаждые пять минут

Не корректно доносят информацию!

Предложили выгодный тариф, я согласился! НО! Деньги которые были по старому тарифу списали!!! Где выгода, а?!!!!!

Снимаю деньги без ведома клиента

В последние годы обслуживание мегафона стало на самом низком уровне! Снимают деньги не понятно за что, подключают всевозможные опции и услуги, за которые списывают денежные средства, а когда звонишь оператору, говорят что это сам абонент подключил услугу, и деньги не возвращают, мало того часто попадаешь на не квалифицированных операторов, которые грубят и не могут помочь в решение вопроса! В общем обслуживание ужасное!

Пишу как покупатель, брал телефон в рассрочку, не спорю спешил, но продавец сказал что точно без процентов, в конце концов переплата за год составила 3000 р. за телефон стоимостью 18000р. И это не банк накрутил а сам мегафон, так что погасить досрочно , как я и собирался, не получится. Короче не советую! И читал отзовы как о работодателе мегафон - это мошейники которые заставляют продавцов не даговаривать об этих сомнительных схемах! Принципиально ничего там больше покупать не буду!

никчёмная служба поддержки клинтов

В офисах поддержки клиентов сидят глупые мартышки которые сами переводят на любой тариф и снимают за это деньги, называя свои действия ОШИБКОЙ.Позвонила для смены тарифа на одном номере, а перевели ВСЕ номера и при этом не вернули неиспользованные деньги.И вообще: тарифы высокие, а обслуживание на самом низком уровне!!!

Воруют деньги!Уходите с Мегафона.

Мне говорили что Мегафон подворовывает деньги но я как то не верил.Пока сам не столкнулся с этим.Очень плохая компания.Мой номер 921-014-3484 сейчас отключен.Попробую уйти с этого оператора на Теле-2 со своим номером.Мегафон дрянь!

Мошенничество

Сотрудники "Мегафон" подключают платные услуги без ведома абонентов. Бабушке в возрасте 75 лет подключили услугу стоимостью 12 р. в сутки и уверяют, что она сама её подключила. Мошенники!!! Верните деньги! 89207045324

Лож и надувательство!

Решил подключить интернет от мегафона на смартфоне, оформил симку. В первую неделю стали приходить сообщения о подключении платных услуг которых я не заказывал. Позвонил оператору решил разобраться - все лишнее было отключено но потом я узнал что мне изменили тариф интернета без моего ведома(кстати интернет так нормально и не заработал, скорость была 0,5 МБит в центре города) а деньги сняли за пошлый тариф и потом бы еще сняли деньги за новый - оператор оформил заявку на исправления этого всего... Короче самую первую заявку рассматривали 1,5 месяца (40 дней вроде) Я звонил каждую неделю примерно узнавал что и как и постоянно мне пели что все будет хорошо и тд... но все вранье! Через месяц этой кутерьмы один из операторов оформил мне обещанный платеж чтобы возобновить работу интернета(мол потом деньги вернут за прошлый месяц) и загнал симку в минус и через 4 дня мне инетернет отключили за долги т.к. понятно некто мне нечего не вернул. К концу 2 месяца я начал требовать вернуть мне деньги 290р за не полученную услугу интернета и я вообще собираться закрывать симку. Понятно некто мне деньги не вернул сказали мол ты пользовался там 4-5 дней услугой(потрачено было около 300 Мб трафика из 7ГБ выделенного по тарифу). В итоге деньги взяли - услуги интеренета так и не получено, скорость не какая когда он даже работал, за 2 месяца пользовался я им не больше недели и понятно что трафик выбрать нереально на такой скорости. Полтора месяца мне открыто врали операторы, нечего не менялось. И под конец когда меня это все достало и я закрыл симку - ее закрывали мне 2 недели - это вообще что такое это не оператор первой величины а какай то шарашкина контора. Деньги берет но нечего не делает и качество услуг и персонала не какое!!! В Геленджике этим оператором пользоваться крайне не советую - деньги на ветер!

Мегафон

В 2017 году решила перейти на МТС, оставив номер телефона прежним, мне позвонили из Мегафон и предложили индивидуальный тариф, который меня устроил, но через пару месяцев, мне пришла смс, что мой тарифный план изменился. Позвонив в службу поддержки мне сказали, что мне якобы звонили и я согласилась на это. Но на самом деле звонков не было, и я явно не могла согласиться на невыгодный тариф. Словом -лохотрон. Сначала заманивают, чтобы остались с ними, а потом на деньги опускают. Конечно им не выгодно было меня отпускать на МТС, ведь на мне 3 номера, вся семья, вот и пообещали золотые горы