МТС — отзывы

Мтс, вас не смущает, что у людей одинаковые проблемы и что вы незаконно удерживаете деньги клиентов? ФЗ для кого? Раньше такого не было.

МТС обязан рассмотреть представленные документы не позднее 7 рабочих дней! А теперь серкет: МТС не фиксирует нигде, что вы предоставили эти документы, а также, письменно, как того требует 115 фз, не запрашивает их. Требуйте от мтс письменное уведомление о блокировке и список запрашиваемых документов и также на юридический адрес направляйте документы или в офисе ртк (они по агентскому договору работают с мтс) предоставьте в двух экземплярах.а лучше, под ВИДЕО ЗАПИСЬ, если в офисе.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_32834/92090ea7ec4b8b650767c3574b5483e5127baa30/

п. 13.4 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 16.04.2022) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2022):

Организация, осуществляющая операции с денежными средствами или иным имуществом, обязана рассмотреть представленные клиентом документы и (или) сведения и в срок не позднее семи рабочих дней со дня их представления сообщить клиенту об устранении оснований, в соответствии с которыми ранее было принято решение об отказе от проведения операции или об отказе от заключения договора банковского счета (вклада) либо о невозможности устранения соответствующих оснований исходя из документов и (или) сведений, представленных клиентом.

Мтс блокирует счёт !!!сколько ждать мне свои деньги , сколько вы людей "понашвыряли ,, уже и што это нормально ?

мтс, я долго ждать не буду, 60 дней, документы проверить достаточно 5 минут. Встретимся в сдругом месте. . Вы бы реальных мошенников ловили, а не сами превращались в мошенников, которые прокручивают деньги граждан, ничего не нарушивших. Антиреклама вам обеспечена везде. Насколько же вы упали на дно.

Мтс незаконно заблокировал денежные средства, которые переводил со своей кредитной карты! Паспорт и выписку предоставил, запрет до сих пор не сняли! В чате кормят завтраками! Как же быстро мтс из нормального оператора превратилось в дерьмо.

Говно компания, не работайте с ней. Служба поддержки Вашу проблему решать не будет, отделается дежурными фразами. Суть нерешенного вопроса в том что хотел уточнить отношения МТС Лукойл.Внятного ответа по действию карты и условий использования не получил. Будьте добры отключить навязчивую рекламу если вы (специально ) не можете юридически озвучить условия договора. По русски и без словоблудия присущего нашему правительству вы (специально) являетесь мошенниками и поставщиками. Что ещё хуже

Каждый день перебои, невозможно находится в интернете с такой связью. Худший провайдер в России. Нету никогда нормального интернета, только с перебоями.

МТС, я все понимаю, но неужели вы думаете, что граждане настолько тупые, чтобы написать заявление, передать в офисе и не взять второй экземпляр с подписью сотрудника и печатью? Неужели вы думаете, что в чате не были переданы данные документы, а также, не записаны все звонки с сотрудниками мтс, которые подтверждали получение претензий? неужели вы думаете, что заявление о расторжении договора с требованием вернуть деньги не явлется досудебным урегулированием даже при ваших удалениях последующих претензий? И наконец-то вопрос, неужели вы думаете, что нам сложно прочитать 115 фз и понять, что мтс блокирует деньги незаконно? Причина блокировки 7.2 115-фз. Так, а дальше читает п. 12 ст. 7.2. Интересно, как вы в суде пищать будете. А я у вас затребую абсолютно все документы, предъявлю суду все претензии, приглашу свидетелей, которые со мной были в офисах и видели, что я подавала вам претензии, а вы приняли. не ожидали, что я хожу по таким вопросам не одна? Даже видео записи есть, а также, наряд полиции, который принимал заявления от меня и свидетеля и объяснения сотрудника, который указал, что принял мои заявления. Прикладываю скриншоты позора МТС.

Статья 7.2. Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 16.04.2022) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2022) Права и обязанности кредитных организаций и организаций федеральной почтовой связи при осуществлении безналичных расчетов и переводов денежных средств гласит о том, кто и за что может быть заблокирован.

Интересный пункт 12. Требования настоящей статьи не распространяются на:

1) безналичные расчеты, осуществляемые кредитной организацией по банковским счетам на сумму, не превышающую 15 000 рублей либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 15 000 рублей;

2) безналичные расчеты по банковским счетам, открытым в одной кредитной организации;

3) безналичные расчеты, осуществляемые с использованием платежных карт;

4) безналичные расчеты, осуществляемые между кредитными организациями либо между кредитной организацией и иностранным банком от своего имени и за свой счет;

5) переводы денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов, осуществляемые кредитными организациями на сумму, не превышающую 15 000 рублей либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 15 000 рублей;

6) почтовые переводы денежных средств, осуществляемые по поручению физических лиц на сумму, не превышающую 15 000 рублей.

ВЫ КАК В СУДЕ БУДЕТЕ ОТСТАИВАТЬ СВОЮ ПОЗИЦИЮ ПО НЕЗАКОННОЙ БЛОКИРОВКЕ ЛИЦЕВОГО СЧЕТА НОМЕРА ТЕЛЕФОНА АБОНЕНТА. А СЫЛАЕТЕСЬ ВЫ ИМЕННО НА ЭТУ СТАТЬЮ 7.2. Ведь почти все, кого вы блокируете, осуществляют перевод денег на счет телефона с карт (дебетовых, кредитных) (пп. 3 п.12 ст. 7.2 115-фз).

Полный текст 115 ФЗ - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_32834/e2ae182454ee57c50245f02f54538272afa76824/

Я неоднократно обращалась в МТС с претензиями, но они, как получили мой иск, удалили все претензии из системы. На руках у меня претензии остались. Будут в суде рассказывать, что вернули отправителю. Заблокировали, оказывается, мой счет месяц назад и после иска решили запросить у меня документы. Вы там совсем обкурились? Дело слушается в суде, все, все Ваши писульки теперь мне до лампочки. Перед блокировкой вы (именно с маленькой буквы, так как уважения к вам нет) обязаны уведомить абонента и дать 5 дней на предоставление документов. Да еще и не всех. Учтите, что вы не имеете требовать банковские выписки лиц, которые переводили деньги по закону о персональных данных. УХОДИТЕ ИЗ МТС! РАСТОРГАЙТЕ ДОГОВОРЫ!