Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Оби — отзывы

Уровень доверия:
средний
981 отзыв

Грузчики вымогали деньги

Заказали доставку в ОБИ магазин Белая Дача на 08.05.20 - накладная 52100094525, номер клиента 67498. Служба доставки вымогает деньги за уже оплаченный подъем товара на этаж(оплата включена в счёт накладной) в частности подъём столешницы. Делают вид ,что ничего не понимают, телефона менеджера у них нет, работают недавно, не нравиться - возвращайте товар, ведут себя вызывающе. Номер смены 225, кассир-экспедитор Зиядинов.

Мы являемся постоянными вашими клиентами и такой сервис по доставке портит репутацию такого мирового бренда.

Просьба обратить на это внимание и подбирать компании по доставке более внимательно, И так как мы и дальше собираемся с вами сотрудничать не хотелось бы снова столкнуться с таким впредь.

Разочарование

Сделала заказ плетеной мебели с доставкой на 9.05.20.из Оби Митино 1106739687. Утром позвонила из магазина,девушка по имени Татьяна и сообщила, что в кресле небольшой косметический дефект. Я попросила поменять на другой. Но Татьяна уверила меня, что комплект последний и поставок в ближайшее время не будет. Когда заказ привезли,оказалось,что это не косметический дефект и не в кресле. А у дивана сломано соединение спинки и подлокотника. То есть самый настоящий брак. Пришлось отказаться,но за доставку было заплачено.
Было отправлено два обращения по телефону горячей линии 803776 и 804556 в магазин с просьбой поменять мебель и привезти бесплатно, но ответа так и не последовало.

Отвратительная работа ОБИ

Отвратительная организация работы интернет-магазина ОБИ (заказ на Белой Даче).
Сайт дает сформировать заказ с доставкой на 7 апреля.
Когда никакого подтверждения не приходит, звонишь им по телефону и выясняется, что "ну вы понимаете какая ситуация" и прочая, что заказ не раньше 10 дней, его только формируют, "дня через два-три с Вами свяжутся".
Как будто нельзя на сайте организовать ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР ДАТЫ, как в любом нормальном магазине с онлайн-заказами (озон, метро и т.п.)!!!
По сути кинули меня, так как к отпуску на даче остался без необходимых товаров!

не привозят товар

Сделали заказ, подтвердили, заказ должны были привезти 3 мая. Никто не привез и не перезвонил. Составили обращение, нам обещали уточнить судьбу заказа на следующий день, но тщетно. Провели много часов на телефоне, написали гневные послания в фейсбук - и, о чудо! Нам обещали разобраться. Милый менеджер уточнял заказ, девушка извинялась и обещала скорейшую доставку. Даже был звонок "ваш заказ в машине, она уже выехала, ждите". Ну, и ничего не произошло. Заказ так и не приехал и ОБИ снова молчит. Или они врут про заказы, или у них такой бардак в их конторе, что лучше с ними в принципе дел не иметь. Крайне удручен действиями ОБИ и я уж точно никогда с ними дел иметь не собираюсь, да и вам не советую.

Товар был не полностью укомплектован.

Добрый вечер! Сегодня 06.05.2020 приехала забрать свой заказ к вам в магазин ОБИ г.Екатеринбург ул Металлургов д.87. При получении заказа посчитала количество товаров, осмотрела визуально, но открывать не стала, каждую коробку. Товар приобрела 06.05.2020 в 18:23:02(ориентируюсь по чеку). Через 20 минут приехала на дачу, открыла коробку со шлангом, в наличии есть насадки, но пистолета в комплекте нет, шлаг грязный. Шланг: 3943081 шланг удл. YOYO 25 м Стоимость 2 499 руб. Прошу разобраться с ситуацией и предоставить мне пистолет к купленному шлагу. До этого покупала у вас товар и никогда не было замечаний, но на этот раз товар был отдан не полным, хотя коробки были закрыты. Моя карта в Оби 316020020 217459473. А так же не начислили бонусы на мою карту, общая сумма чека 12 543,00. Жду обратной связи от Вас. Екатерина.

В ОБИ обманывают покупателей!

1 мая 2020 г. по пути на дачу заехал в ОБИ, что в ТЦ "Отрада" на Пятницком шоссе. Выбрал плёнку для парника со следующими параметрами: длина 10 м, шир. 3 м., толщина 60 мкр. Ценник на витрине указывал 239 руб. Каково же было моё удивление, когда после кассы я увидел, что за эту пленку с меня взяли 369 руб. Я вернулся на кассу, сообщил об этом кассиру. Она пожала плечами, навела на бирку прибор, сказала, что ошибки нет, все правильно! Жена уговорила не возвращать товар, т.к. очень была нужна пленка. Но на другой день я снова столкнулся с неприятностью. Когда мы растянули пленку, чтобы разрезать её на 2 парника по 5 метров на каждый, то я уже на глазок заметил, что она на самом деле короче. Замерив рулеткой, убедился, что длинна не 10 м., а 8,7 м.! Вобщем хватило закрыть только один парник. Вот такой сплошной обман ОБИ, казалось бы, на мелочном товаре! Поклялся больше в этот магазин ни ногой! И другим не советую! В ОБИ обманывают покупателей!

качество доставки

Заказала доставку цветов на дом. Привезли, выгрузили у подъезда 10 горшков. На вопрос: "Почему горшки никак не упакованы, как их перетаскивать в квартиру, можно ведь было по несколько штук в пакеты упаковать" мне ответили:"Магазин открыт. Приезжайте сами, покупайте и упаковывайте, как вам там удобно". Мне кажется, должна быть элементарная культура доставки. Единственный магазин, в котором нельзя оплатить онлайн. Это в наше то время. Работники доставки как будто живут в другом измерении. Ни масок, ни перчаток, никакого соблюдения дистанции. Вручили мне засаленную ручку, заставили расписаться в бланке заказа. Впервые за последний месяц встречаю такую беспечность

Не отвечают на письма, нет обратной связи из магазина ОБИ

Присоединяюсь. Сделала заказ онлайн от 30.04.2020 указывала (бесплатная доставка по времени) с 10:00 до 16:00. Сейчас 15:13 никто не звонил, и не связывался даже в первые сутки для уточнения заказа.
Спасибо за Ваш онлайн-заказ № 1106623726, размещенный на сайте obi.ru. Ваш онлайн-заказ был отправлен в гипермаркет ОБИ Ходынское Поле для дальнейшей обработки.
В течение одного дня с Вами свяжется администратор гипермаркета по телефону для подтверждения заказа. И НОЛЬ вообще. Специально приехала в Москву с дачи, т.к. позже уже машину гоню на дачу и все вещи хотела положить. Ужас, а не магазин!!!!!
Сам заказ, а еще стоимость доставки.
Безобразно!!!!

Оплату произвела, товар не увидела. Телефоны молчат

29 апреля у меня была доставка набора мебели садовой, который я заказа на сайте. При заказе я попросила позвонить курьеру или водителю за час. Курьер позвонил за 10 минут до прибытия. Прибыл он без маски, что совершенно нарушает все мыслимые правила безопасности. Я быстро рассчиталась и забрала коробку, чтобы не находится рядом с ним. После того, как мы занесли покупку домой, выяснилось, что нам привезли только столик, хотя в наборе был столик и два стула. Я тут же перезвонила водителю, он сказал, что он привез все что есть и со мной свяжутся. Я написала обращение в группе в ВК потому что по номеру +7 (495) 777-75-75 никто не отвечал. Мне не перезвонили. Вчера, 1 мая я спустя полчаса, дозвонилась по телефону, оператор меня выслушал и сказал, что мне сегодня же перезвонят. Никто мне не перезвонил. Сегодня наступил третий день со дня доставки, взяли деньги, не привезли весь комплект и не перезваниваете мне. Худшего сервиса я не встречала.

Если кто-то столкнулся с такими же проблемами как я, есть список почтовых адресов который я нашла в интернете в открытом доступе. Может кто-то из этих сотрудников сможет ответить ну хоть что то внятное.

[email protected], [email protected], [email protected],[email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected],[email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]

В службу поддержки не дозвониться, доставка ужасная!

Сделала заказ 29.04 , через 2 дня со мной связался оператор и сегодня 2.05 мне должны были доставить заказ, курьер не позвонил, о том, что он не приедет конечно же никто не предупреждает , когда ждать доставку и ждать ли ее вообще - непонятно. В службу поддержки уже весь день звоню, дозвониться невозможно, по 40 минут просто висишь на ожидании.Ужасный сервис.

Недавно просмотренные

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товар...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Тинькофф-мобайл

Последние отзывы

Be home

Заказывали ремонт под ключ в сочетании минимализма и лофта. Бригада работала чётко, быстро реагировала на правки. Качество материалов и отделки на высоте, всё п...

Robokassa

До Робокассы чеки формировала вручную, и с ростом заказов началась путаница: где-то забывала отправить, где-то приходилось перепроверять данные. После подключен...

likvidacia-ooo.by

У меня был цветочный салон. Специализировалась на свадебных букетах. Взяла предоплаты на 5 свадеб — около 4 тысяч рублей. Бизнес закрыла из-за здоровья. Боялась...

ОН КЛИНИК

Честно, первый раз в жизни в клинике мне было именно комфортно. Кулеры, удобные диванчики, везде указатели, понятно куда идти, вежливые администраторы... Даже з...

Золотое Яблоко

Выиграла в лаймовой рулетке промокод на 30%. Заказала шампунь, молочко и маску-саше Davines, ну и еще по мелочи взяла пару тканевых масок от другого бренда и кр...

Лаборатория Medical Genomics

Сдавал днк в офисе в Москве, офис маленький, но вежливые девушки сделали все быстро и аккуратно. Сдавал образцы для днк на этническое происхождение. Жду результ...

Компания Жилищный ответ

Боялась я что окажемся в поле или лесу. А на деле практически все что нужно рядом, даже тц в пяти минутах езды есть, садик вообще в поселке