Помогает бизнесу стать лучше

Оби — отзывы

Уровень доверия:
средний
977 отзывов

Плохая работа

Отвратительная организация торговли, никто ничего не знает и никто ничем не хочет заниматься. Пример: заказал плитку, артикул 4189 171, в магазинах по три-четыре пачки всего. Хорошо заказал в двух магазинах. На Боровском 9 пачек и в Люблино одну. Заказ приняли, отписались приезжайте, потом перезванивают, говорят что это битые остатки. Как так может быть, где учет? И взамен не предложили ничего, снимаем заказ , извините и все. Но мне же нужен товар, а не извинения. Еще примпр, покупаю саморезы в баночке расфасованные, со штрихкодом, в оби на 14 км. При оплате на кассе, оказалось, что их нет у кассира в базе. Ладно, сходил еще принес другое ведерко и этого нет в базе. Я так понимаю, что если товар на полке и я пришел расплачиватьсч, то его должны продать, вносить в базу идти к менеджеру, продавцу консультанту не моя забота. А в этом я вижу системный збой- как покупатель я там никому не нужен.

Отвратительный магазин! Никакого уважения и заинтересованности в клиентах!

22 июня был сделан заказ №1107351379 через интернет магазин ОБИ на Пулковском шоссе СПб. Через сутки после заказа, так и не дождавшись смс, мы поехали в магазин. Там сказали, что он не собран. На вопрос сколько времени собирается был ответ от 8 часов. Мы сообщили, что прошло уже 24 часа и спросили о максимальном времени сбора, на что была только ухмылка со стороны сотрудников. На просьбу собрать заказ сейчас ( а там было всего 2 позиции) был ответ, что в их обязанности это не входит, что они готовы показать свой трудовой договор с функциональными обязанностями.... Ждите, когда придет СМС. Причем в это время ПЯТЕРО работников сидели и ничего в этот момент не делали, играли в телефон и переписывались в ВК! И лишь 1 сотрудник выдавал уже собранные заказы. Наш заказ так и не был собран. Смс на телефон или письма на эл.почту о готовности так и не пришло до сих пор, зато вчера на почту пришло предложение пройти опрос, т.к по мнению магазина мы воспользовались сервисом «Закажи и забери». Отвратительная работа магазина!!! Желание еще что-то заказывать у вас больше нет!!!

Ужасно! Обман!

Ужасный сервис! После оформления заказа на самовывоз, утверждали, что на след день можно забрать товар, по итогу вечером следующего дня сообщили , что товара нет в наличии! Как можно так работать ! Помойка

Кресло подвесное бракованное

29.06.20 привезли онлайн заказ бракованное подвесное кресло из искусственного ротанга.Курьер уехал,при сборке обнаружился обрыв одной ленты в области сидушки.Посланы фото и видео брака.В течение суток никаких звонков не поступало,предложений по замене товара также,да и не было на сайте уже данных кресел.Я согласна на замену на подобный товар или подождать,когда появятся.Но оператор колцентра мне выдал тайну решения,которое мне еще не прислали:мне предложено приехать в магазин.А для чего тогда онлайн сервис?У меня ближайший магазин Теплый Стан и там эти кресла моей семье удобнее было бы купить самим.Однако онлайн-магазин мне подтвердил другой адрес,так как я 2 недели назад именно там купила первое отличное кресло.То есть брак ваш,а нагрузки теперь вы предлагаете по исправлению ситуации наши.Нам так неудобно,не говоря уже о ваших же правила возврата/замены ненадлежащего товара,по которым вывоз брака магазин делает за свой счет.

Маски на кассе

Хотите продавать медицинские маски или товар , которым по профилю занимаетесь? Бросил товар на 15 тыс на кассе, из-за того, что не хочу покупать товар, который мне навязывают. Дали бы масску бесплатно - одел бы, а так удачи в бизнесе .

Почему у Вас так происходит

Купил доску мдф 1200*300 цена 349 руб попросили распилить на 2 части заплатить пришлось 1290руб были, в шоке. Когда пришли домой просмотрели чек. На чеке купили тую заподную

Ужасная доставка, качество

20 июня заказали плитки на крупную сумму оплатили всю сумму товара и доставку. 22 июня вечером с 18:00-23:00 должны были привезти товар, но позвонила служба доставки и отменяет доставку и обещает доставить на следующий день с 13:00-по 18:00 и в качестве бонуса обещает что подъем будет бесплатным, на следующий день конечно же никто не не звонит в назначенное время, а звонят 22:30.Привезли наши ГОРЕ плитки, мало того что подъем наотрез отказались бесплатно делать так ещё привезли 8 УПАКОВОК разбитых вдребезги, а ещё и мозаек не было ( их тоже оплатили 15 шт )возмущению нет предела, что за отношение у вас к клиентам, ПОЧЕМУ МЫ ВАМ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ А В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОЛУЧАЕМ ТОЛЬКО ПОТРАЧЕННЫЕ НЕРВЫ И СИЛЫ

Ужасная доставка и качество

20 июня заказали плитки на крупную сумму оплатили всю сумму товара и доставку. 22 июня вечером с 18:00-23:00 должны были привезти товар, но позвонила служба доставки и отменяет доставку и обещает доставить на следующий день с 13:00-по 18:00 и в качестве бонуса обещает что подъем будет бесплатным, на следующий день конечно же никто не не звонит в назначенное время, а звонят 22:30.Привезли наши ГОРЕ плитки, мало того что подъем наотрез отказались бесплатно делать так ещё привезли 8 УПАКОВОК разбитых вдребезги, а ещё и мозаек не было ( их тоже оплатили 15 шт )возмущению нет предела, что за отношение у вас к клиентам, ПОЧЕМУ МЫ ВАМ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ А В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОЛУЧАЕМ ТОЛЬКО ПОТРАЧЕННЫЕ НЕРВЫ И СИЛЫ больше к вам ни ногой

Отсутствие сотрудников и безобразное отношение к покупателям

Хотелось бы понять, почему гипермаркет в Н.Новгороде на ул. Родионова 187 стал работать хуже, чем вообще можно себе представить?!
22.06 приехали за покупками и более 1,5 часов потратили на поиск сотрудников в отделах электрики, дерева и краски. В отдел краски за 40 мин. так никто и не подошел. Мы планировали потратить более 10 000 рублей на покупки, но в результате из-за отсутствия какого либо обслуживания, не найдя нужный товар, уехали практически ни с чем. Многократно обращались, сотрудников вызывали по громкоговорителю, но так никто и не подошел.
В Н. Новгороде у вас достаточно конкурентов, с чего такое безобразное отношение к клиентам?
Подумайте о сервисе, в период кризиса - это единственное, что может отличать вас от конкурентов.
Более в магазин ездить не хотим. Лучше провести лишние 10-15 минут в дороге, чем ходить по магазину и среди прочих ошарашенных покупателей разыскивать сотрудников магазина.
Есть Максидом, Касторама, Леруа, Аксон, строительные рынки, нигде такого ни ранее, ни сейчас нет!
Свой отзыв оставим и на других сайтах, чтобы люди обращали внимание, куда ехать и кому отдавать предпочтение.

Самая ужасная компания по доставке !

Ждём заказ с 18 июня !!!!! И никто не везёт , не звонит, а если дозваниваемся сами , то нагло врут !!!!! Не советуем Оби на доставку ! Потратите кучу времени , нервов и за ваши же деньги вам ничего не привезут !!!!

Недавно просмотренные

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товар...

Совкомбанк

Свои Люди - микрозаймы

Последние отзывы

Программа "Формула еды"

Убейте её. Такое ублюдство не должно жить на этом свете. Страшилка, возомнившая себя красавицей. Убожество.

Склад дверей Енот

Спасибо большое за помощь с выбором дверей! Я вообще приехала без понимания, что хочу, только знала цвет пола и примерный бюджет. Менеджер спокойно показал разн...

МФО Rocketman

Сервис rocketman.ru понравился, быстро, удобно и без лишних вопросов. Оформляла от 5к до 30к, онлайн займы за несколько минут, деньги сразу переводят на карту. ...

Группа компаний 369

Уже несколько месяцев здесь. Машины обслуживают вовремя, на линии простой не ловишь. Для Краснодара хороший таксопарк, лучше пока не видел

Santehnika-room.ru

Порадовало, что все товары есть в наличии, не нужно ждать. Выбрала раковину и тумбу, всё подошло идеально. Доставка быстрая, упаковка надёжная. Очень приятный о...

dist-kurs.ru

Рейтинг сайта говорит сам за себя. Расскажу просто про свой опыт работы с данной компанией. Обращаюсь уже в четвертый раз. Изначально посоветовал одногруппник. ...

дцо.рф

Чертежи это вечная проблема. Кто учится на техничках, тот поймет. Потому что делать их крайне долго, а времени, как правило, нифига не дают. Поэтому обращаюсь в...