Помогает бизнесу стать лучше

Оби — отзывы

Уровень доверия:
средний
977 отзывов

Нельзя верить всему, что говорят)

Доброе время суток!
Удивил меня оби НЕ в самом хорошем смысле. Хотела заказать линолеум. Нужного мне в достаточном кол-ве не оказалось. Спросила когда будет, сказали после 18го. Ок, буду ждать, купила плитку таким цветом, положила. Прихожу 19го-линолеума нет, будет 30го! Ладно, уже почти смирилась. На следующий день посетила магазин для оформления скидки, заодно уточнить вопросы по линолеуму. Каково же было мое удивление, когда оказалось, что данного линолеума нет в заказе и его вообще не будет даже 30го!
Вопрос: зачем дизинформировать клиентов? Ведь если бы я это знала заранее, то плитку бы купила другим цветом, под тот линолеум, который есть!
Теперь не знаю что делать....в других магазинах нужной мне ширины тоже нет!

Ужасная доставка !

Не рекомендую данный магазин , доставку постоянно переносят , не звонят , не предупреждают , менеджеры либо не владеют информацией либо врут клиенту ! Одни сплошные минусы , сотрудникам настолько плевать на своих клиентов , что даже перезвонить не могут !

Доставка ужасная.

Не возможно дозвониться в доставку. Доставку не выполняют в указанное время. Несколько раз переносят на следующий день. Нельзя делать заказ, если время ограничено. Советую сделать заказ в другом магазине.

Такой подход к покупателям обеспечит отсутствие покупателей

Часто совершали покупки в магазине, есть бонусная карта на скидку в размере 5%, до следующего уровня в 7%, который начисляется после покупки в 100 000 р. не хватало, примерно, тысяч 15. В июне этого года данные по сумме покупок в личном кабинете обнулились, то есть теперь до скидки в 7% необходимо снова совершить покупку на полные 100 000 р. Сумма немаленькая для разницы в два процента, но и их компания пожалела для своих покупателей, введя в этом году новое правило, при котором необходимо подтверждение(!) суммы покупок на карте до 8 июня. В службе поддержки клиентов сообщили, что покупателям была отправлена рассылка на электронную почту с информацией о нововведениях, на сайте ничего размещено не было. На почту, как и на привязанный к карте номер телефона, ничего не приходило. После пятиминутного поиска так и неотправленной рассылки оператор сказала, что они ничего найти не могут, так как "много информации по карте". Абсурдное подтверждение суммы в определенный интервал времени так необходимо "Оби" для экономии на двух процентах скидки, а рассылка осуществляется с надеждой, что покупатель не заметит и не прочитает или, как в моем случае, не получит совсем? Политика магазина удивляла и до этого. Расчет, конечно же, на то, что покупатель не станет утруждать себя жалобами в Роспотребнадзор...

Маразм в работе магазина

Сегодня приехали в магазин Оби на Новой Риге, чтобы купить линолеум. В итоге в магазине не оказалось специально обученного человека со специальным допуском к резке линолеума. На мое недоумение при обращении к администратору магазина( это не шутка?), сказали что специально обученный человек работает не каждый день и только до 16-00. Так что линолеум в наличие есть, а резчика в наличие нет!!!

Тугодумы с интернет магазина оби

В пятницу на сайте магазина Оби заказал обои доставку обещали в понедельник , людей на вторник пригласил по клеить , а воскресенье вечером звонят с Оби и говорят извините а таких обоев на складе нету, в ответ на это спрашиваю , у вас на сайте есть подобные обои которые есть в наличии (на сайте) а по факту их нет.... На что отвечают , что не знают ))) Первый и последний раз использовал этот недомагазин.....

ОБИ Лахта СПб - непрофессионализм и наплевательское отношение

02.06.2020 купил 2 шт качели садовые, на сумму 22870, #клиента 901401212641.
Сначала нам эти качели выписали со склада, и мы пошли оформлять доставку. Там выяснилось, что качелей нет, сотруднику показалось что качели есть, а их нет.
Нам предложили подождать буквально несколько дней, нам все привезут, прозвучала дата 07.06.2020. Эта же дата фигурирует в документах : Запланированный срок доставки 07.06.2020.
Сегодня уже 09.06.2020, мы ничего не получили и нам никто не позвонил. После нашего звонка на горячую линию, нам перезвонили из Лахты, и дальше пошло враньё - оказывается 07.06.2020 это дата поступления товара в магазин Оби! Серьезно? Зачем мне эта информация в моих документах?
На мой вопрос : а собственно когда привезут? Женщина Ксения отвечает что не знает, так как непонятно когда привезут этот товар в Оби. Она вообще мало что знала и понимала.

Уважаемые Топ менеджеры Оби! Мне искренне хочется пожелать, чтобы вы каждый день встречались в своей жизни с такой Ситуацией, когда вы платите 23 тыс, а потом не можете получить свой товар. У всех бывают косяки, но надо снять трубку и предупредить клиента, что сроки сдвигаются, спросить будет он ждать или ему удобнее вернуть деньги.
Но вам такое понять видимо не дано. Уходите с этой работы, не занимайте чьё-то место, у вас не получается руководить.

Оби Бонус не правильно начисление %

С 08.06 бонусный уровень вашей карты составит 3%. Совершите до этой даты покупки на 33 181 руб., чтобы сохранить повышенный бонусный уровень 5%.
почему должно быть понижение процентов Более 30 раз за год делал у вас покупки, ниже правила покупки

Правила программы
6.3.2 Уровень начисления Бонусных рублей в размере 5% присваивается карте при выполнении
одного из двух условий:
- при сумме покупок свыше 50 000 рублей. Накопленная сумма покупок свыше 50 000 рублей, идет в
зачёт суммы необходимой для следующего пересмотра уровня начисления Бонусных рублей;
- если история покупок Участника содержит информацию, по крайней мере, о 15 (пятнадцати) датах,
в которые приобретались товары.

Ещё есть Таблица с пороговыми значениями
6.4 Основные пороговые значения получения каждого процентного уровня начисления Бонусных
рублей сведены в приведённую ниже таблицу.

Таблица с пороговыми значениями:

Два пункта или один выполнил

Наплевательское отношение

Приобрели в магазине ОБИ подвесное кресло. Кресло доставили без подвеса и из двух разных по цвету держателей. Как пояснили по телефону, сейчас на остатках нет данной позиции поэтому, видимо, решили отправить « сборную Солянку». По телефону для обратной связи можно дозваниваться часами. Деньги возвращать не хотят, настаивают на обратной доставке в магазин! Была бы мелочь, привезли бы. Да и Доставка у нас была оплачена, не наша же проблема, что привезли хлам. Магазин Европейский, сервис - Россейский (

Отказали в возврате

03.05.2020 г, была осуществлена покупка. Технически сложного товара (бензокосилка). Обнаружили что товар бракованный. 04.05.2020г в 21:00 обратились с претензией в магазин ОБИ Боровское шоссе. Заместитель директора отказал в обмене и возврате денежных средств. Сославшись на технический сложный товар и обмену и возврате денежных средств осуществляется только просле проведения экспертизы.
На мою притензию что не прошло 14 календарных дней, и что экспертиза должна назначатся только на 15 день . Заместитель директора так же сказал что это не законно. Только после проведения экспертизы, И товар технически сложный не проверяется в магазине. Объсните пожалуйста т.е я осуществляю покупку в вашем магазине, трачу свое время и деньги, выполняю ваши условия при совершении покупки. А вы со своей стороны продаете бракованный товар и при возврате не пытаетесь помочь своим клиентам.

Недавно просмотренные

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товар...

Совкомбанк

Свои Люди - микрозаймы

Последние отзывы

Программа "Формула еды"

Убейте её. Такое ублюдство не должно жить на этом свете. Страшилка, возомнившая себя красавицей. Убожество.

Склад дверей Енот

Спасибо большое за помощь с выбором дверей! Я вообще приехала без понимания, что хочу, только знала цвет пола и примерный бюджет. Менеджер спокойно показал разн...

МФО Rocketman

Сервис rocketman.ru понравился, быстро, удобно и без лишних вопросов. Оформляла от 5к до 30к, онлайн займы за несколько минут, деньги сразу переводят на карту. ...

Группа компаний 369

Уже несколько месяцев здесь. Машины обслуживают вовремя, на линии простой не ловишь. Для Краснодара хороший таксопарк, лучше пока не видел

Santehnika-room.ru

Порадовало, что все товары есть в наличии, не нужно ждать. Выбрала раковину и тумбу, всё подошло идеально. Доставка быстрая, упаковка надёжная. Очень приятный о...

dist-kurs.ru

Рейтинг сайта говорит сам за себя. Расскажу просто про свой опыт работы с данной компанией. Обращаюсь уже в четвертый раз. Изначально посоветовал одногруппник. ...

дцо.рф

Чертежи это вечная проблема. Кто учится на техничках, тот поймет. Потому что делать их крайне долго, а времени, как правило, нифига не дают. Поэтому обращаюсь в...