Магазин застрял в 90х
Давно не был в этой сети гипермаркетов, но так получилось что нужны были товары для ремонта, а этот магазин был ближе к дому.
Во время подбора товаров для ремонта, нам помогли в отделе обоев (кстати девушка мерчендайзер сама проявила инициативу) - это очень круто. Ближе к концу нашей закупки, стало ясно что нужно будет заказать доставку, потому что мы взяли крупногабаритные товары. Мы отправились в отдел сервиса. Там не было никакой информации о том, что нельзя оплачивать товар до того, как сотрудник отдела доставки не посчитает стоимость доставки. Мы незная про эту информацию, подумав что тут всё как в цивилизованных магазинах (Икея например) отправились на кассу и оплатили все товары. Далее направились в отдел сервиса, нам сообщили: "идите на возврат, в конец". Отдельно оплатить доставку нельзя - только чтобы в одном чеке была эта услуга. Ок. Отправились на возврат. Предупредили что мы на доставку хотим отправить товары. Нам "типа" сделали возврат на карту, а по факту денег назад мы так и не увидели. Снова отправились на доставку. Снова взяли талон и отстояли очередь. Далее, кассир с очень недовольной миной на лице посчитала нам доставку. На эту беготню с возвратом и доставкой потратили час. Согласовали доставку на следующий день с 13:00 до 18:00. На следующий день сидим ждём заказ. Никаких звонков от доставки нет. И вот уже время 18:00 - звоним на горячую линию Оби - дозвониться как до кремля. Дозвонились, и тут нам сообщают что доставка задерживается на 2 часа. Ок. Настроение ещё больше испорчено отношением сотрудников магазина. Ждём ещё 2 часа. Но, и в 20:00 мы не дождались доставки. Перезвонили в доставку и они не смогли найти нашего заказа. В 20:20 наконец-то перезвонил водитель и сказал что подъезжает. К 21:00 заказ наконец-то был привезён. Спросили у водителя почему такая ситуация - он сказал что многие целый день ждут пару мешков кошачьего наполнителя. Финал. Буквально каждый штатный сотрудник отталкивает клиентов - не желая ничем помочь. Каждый сотрудник этой сети считает для себя долгом работать медленно как улитка, грубить и сделать всё от него возможное, чтобы клиент никогда больше не возвращался. В этот магазин больше не ногой.
Последние отзывы
Beauty Instrument Краснодар
С сосудистыми аппаратами у меня большой опыт, но VascuProf неприятно удивил. Даже старые модели справлялись БЫСТРЕЕ, а здесь эффект есть, но очень НЕВЫРАЗИТЕЛЬН...
ТВ-канал "МИР"
Дрессировщик Тигров Николай Карпович Лавричук Павленко
Аvtolombardi.ru, рейтинг автоломбардов
Супер площадка для подбора автоломбарда в Москве, ничего другого и не нужно! Я уже второй подбираю, по условиям второй нашел еще выгоднее, чем первый, а в плане...
Катер РУСБОТ‑36
После ПВХ специально искал простую алюминиевую лодку, чтобы понять, подходит мне этот вариант или нет. Взял Русбот 36. Корпус сварной, алюминий плотный. Дно 3 м...
autolombard-moskva.ru
Сайт отличный у автоломбарда, мне сильно помогло все, что написано, ну и плюс в возможности расчета. Все супер, спасибо за помощь, в следующий раз к вам приеду ...
Интернет-магазин Sportmen
В частном секторе у нас теперь есть СВС-74-М — целая спортивная станция для всей семьи. Мы с мужем и трое детей используем её каждый день. Ну, честно говоря, я ...
Российское Автомобильное Товарищество (РАТ)
Парковка у ТЦ, вечер, уже собиралась домой — а машина не реагирует на кнопку запуска. Сидела минут 10, пробовала снова и снова, ноль. В голове уже варианты: так...