Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Оби — отзывы

Уровень доверия:
средний
981 отзыв

Дезинформация

25 июля приехали в магазин ОБИ на Варшарке, нам нужен был ламинат, на него была акция. Данного товара в наличии не оказалась, так как акция была до 27 июля, а доставка его была запланирована 30 июля, продавец нам посоветовал, сделать заказ со 100% оплатой, и продавец, и оператор нас заверили, что ламинат мы сможем забрать 30 или 31 июля. Сейчас 2 августа, а когда мы сможем забрать свой заказ мы не знаем, не знает даже сотрудник который позвонил и сказал что ламината нет и когда он будет не известно . Что это такое? Почему вы не дорожите своей репутацией?

Отзыв об ОБИ Варшавское шоссе д 97

Остались как всегда не очень светлые впечатления. Время от времени приходится пользоваться данным магазином-но всегда там себя ощущаешь как надоедливая муха для продавцов. Продавцы от тебя отмахиваются стараются убежать.
Что бы не быть голословным опишу две ситуации которые произошли лично со мной в данном магазине
31 июля 2020 года я приехала в магазин в 7 утра(заехала перед работой) а именно в отдел где продается спорт инвентарь-конкретно мне нужна была туристическая палатка которая продавалась по акции(599р) обойдя полки с товаром я не нашла этот товар(хотя в интернете показывает его наличие) обратилась к единственному сотруднику который находился в зале-тот пожал плечами и не как не прореагировал на мою просьбу помочь-далее подошла к стойки при входе попросила сотрудника чтобы она конкретно мне показала где этот товар-она махнула в сторону палатки рукой и все-я стала объяснять что там нет товара по заявленной цене-хорошо у меня с собой телефон я ей просто показала что товар есть!!!! Ей пришлось пройти со мной в отдел-да товар был но ЦЕНА стояла старая(без распродажи) и каково было мое удивление когда она взяла нужный мне товар(палатка) и поднесла к сканеру и на нем показалась цена по акции(599р) На мой вопрос почему так происходит-почему не меняют цены был дан ответ "работники отдела не следят!!!!" Потом мне сказали что продавцы приходят к 9 утра/ У вас круглосуточный магазин-где продавцы
А самое интересное что охранник мирно спал на качелях
1 августа 2020 года мое второе посещение магазина в 9 утра(ну думала продавцы пришли) да не тут то было в отделе тоже пустота!!! Ну на этот раз я знала где лежит палатка(взяла вторую) подошла-но все не так то просто-все они были без ценовых бирок(где штрих код) упаковки были все нарушены(рваные-оторванные ручки и тд) Стала искать продавца-продавцы из других отделов ушли в несознанку(мы ничего не знаем) после 15 мин поисков и ожидание-обратилась к администрации После чего пришел недовольный продавец-подошел к монитору стал смотреть наличие товара(мне пришлось ему на телефоне показать что товар есть) Купила палатку без штрих кода-единственную в приличном состояние
Вывод таков что в данном магазине покупатели предоставлены сами себе-вам здесь не стремятся помочь и это учень грустно

Отвратительное отношение к клиентам

Друзья, сразу говорю что отношение компании к клиентам ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ,НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ как со стороны сотрудников так и со Стороны руководства, будьте готовы к тому что вас обманут, а если вы будите жаловаться, то вас будут игнорировать. Хочу поделиться своим горьким опытом отношений с компанией ОБИ.
Сразу хочу отметить - что я не предприниматель, я не заинтересованное лицо, а всего лишь обычный клиент который в период пандемии делал ремонт у себя в квартире.
Началось все с того что заказы принимались только через сайт- ну и это очевидно, пандемия. На сайте я выбрал весь необходимый товар для моего ремонта в магазине на Ходынском поле, Заказал- через некоторое время мне перезванивают и говорят что половины товара из моего списка у них нет ( хочу заметить что я заказывал сразу много позиций различного товара необходимого для ремонта). Компания была совершенно не готова к таким оборотам в период пандемии. Ну да ладно..... это ерунда. Я заказал альтернативные варианты. В итоге заказ пришёл с большим опозданием - ну думаю, ничего, много работы, рабочих рук не хватает. Из моего списка некоторый товар не привезли. Какая то ошибка у них произошла. Я думаю - ну бывает.
В итоге я заказывал строительный материал для своего ремонта раза 3, и всегда были какие то проблемы.
Пандемия закончилась, и мой ремонт тоже подошёл к концу- у меня осталось много строительного материала ( лишнего, не распакованного, с соблюдением всем условий хранения и сохранением товарного вида). Я решил вернуть его ( благо законодательство это позволяет сделать, и все требования по срокам были соблюдены). Позвонил я проконсультироваться в КУЛ-центр (на всякий случай) объяснил оператору все детали, она мне сообщила что я не могу вернуть товар, я ей объяснил более подробно, она бросила трубку. Странно. Я написал письмо на электронный сайт , с просьбой рассмотреть возможность возврата товара, при этом расписка все в мельчайших подробностях. Мне пришёл ответ что обращение зарегистрировано, в ближайшее время со мной свяжутся- прошёл почти месяц, ни кто не связался со мной. Я написал ещё раз- аналогично. Я позвонил оператору попросил зарегистрировать обращение, оставил ссылки на предыдущие письма- ситуация повторилась... ни кто не связывался со мной и не реагировали на обращения НИ КАКИМ образом. Я позвонил оставил обращение к руководству- думал, что сотрудники безответственные, но руководители дорожат своей репутацией на рынке - но я заблуждался, все повторилось как и ранее.
Поэтому друзья, я не рекомендую компанию ОБИ. Хочу что бы вы знали, что если у вас возникнут споры, волновать будут они только вас, а компания вас будет просто ИГНОРИРОВАТЬ присылая вам стандартное сообщение - «наш специалист свяжется с вами в ближайшее время».

Была приятно удивлена.

Вчера с мужем поехали в ОБИ на Пулковском шоссе. Зашли в торговый зал и пошли к отделу " Ламинат" ненавязчиво подошел консультант ( много лет ходим в Оби и такого еще ни разу не было) и спросил чем он может нам помочь?! Мы с мужем даже переглянулись с недоверием. Имя молодого человека не запомнила, может он нас как то вычислил из толпы, что мы хотим купить много и не дешево) В общем всё, что мы хотели купить, консультант нам предоставил ,даже краску заколлировал (хотя раньше вообще в этом отделе все были загружены и можно было проторчать часа 3 ,а то и больше) Скажите пожалуйста, это разовая акция или нам так повезло?

Наглые кассиры

Наглая кассирша отказала пробивать товар в магазине,чем нарушила договор оферты! У нас что карантин ,что бы отказывать в покупке без маски!!!

Ужасное отношение

В магазине Оби на новой риге в РигаМолл воспользовались услугой партнеров компании по установке дверей. После небольшого промежутка времени двери начали скрипеть а облицовка отходить, в этот момент наступает пандемия, думаю ну не будем напрягать обратимся после. Проходит время везде открываются ТЦ и можно уже делать ремонт, но в компании которая оказывала услуги телефон и сайт не работает, при обращении в компанию Оби говорят зарегистрировали обращение и ответят. Мы таких обращений составили 4 штуки после которых никто не перезвонил, а при последнем обращении сотрудники сказали "это ваши проблемы" мы не устанавливали обращайтесь и ищите компанию сами. Вот вам и ОБИ, хотя везде в рекламе пишут наши партнеры окажут квалифицированные услуги мы за них отвечаем. Никому не посоветую данную компанию которая так НЕ ЦЕНИТ на своих клиентов. Такого отношения я нигде не видел .

Ужасная работа магазина в целом

Захотели мы приобрести душевую кабину, на сайте она была в наличии, потратились на бензин и поехали за ней, итог, продавец консультант, который нас обслуживал с начала сказал да, есть в наличии, ушёл искать душевую кабину, прождав где то пол часа, он вернулся к нам и сказал, что данная кабина есть, но у неё недокомплект, нет задних стенок!!! Итог такой, на сайте одна информация, в магазине другая, продавцы консультанты просто ужасно выполняют свою работу!!! Мы потратили свои деньги, на бензин.. Своё время, просто в пустую

Дефицит с продавцами

Сегодня решила сделать первый (и уверенна что последний) раз покупку в отделе « садовый рай», 1,5 часа ждала продавца, а затем товар. Продавец в зале работал один и был постоянно занят (чём-то ????). За мной выстроилась очередь недовольных покупателей, которые уходили не дождавшись продавца! ПОЗОР, ПОЗОР, ПОЗОР!

Отвратительные люди в курьерской доствки!!!

Хочу пожаловаться, на службу доставки!!! Курьеры хамят! Позвониол курьер, говорит через пол часа буду. Я его спросила по нормальному по какому адресу и из какого магазина. ТАК КАК у меня несколько доставок и на разные адреса!!!
- Он в грубой форме начал отвечать, что... а откуда вы заказывали и все в этом роде. ОК!
Дальше я попросила его позвонить когда они будут на месте, та как у нас принимаюти заказ рабочие. Он снова начал хамить, что звонить по 10 раз он не будет и пускай выходят люди и ждут ЕГО!!!
- Дальше.... они подъехали, позвони мне... я сразу перезвонила рабочим и попросила их выйти... Проходит 5 МИНУТ!!! Звонит курьер и начинает мне тыкать: Я ТЕБЕ сказал, что уже подъехал сколко я могу ждать... РОВНО ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ, ПОСЛЕ ЗВОНКА ЛЮДИ ВЫШЛИ И НАЧАЛИ РАЗГРУЖАТЬ!!!

И еще замечание, товар был очень плохо запакован....

АДМИНИСТРАЦИЯ ОБИ!!!! прошу принять меры!!! Я это вывслушивала в последний раз и в следующий раз я просто буду отменять заказы и заказывать товары в других магазинах!

Хватит издеваться над растениями

Сегодня в очередной раз заезжала в ОБИ на Парнасе. Возмущению нет предела. Если за комнатными растениями еще ухаживают, то садовые брошены на произвол судьбы. Неужели так трудно полить растения? Целый отдел сухостоя, от хвойников, которые осыпаются от малейшего прикосновения до роз, пожелтевших от засухи и больных. На мой вопрос продавцу, слоняющейся между рядами, неужели ей не жалко цаетов, она сказала, что она не одна здесь работает.... так и хочеться крикнуть, так ты и не работаешь, если всё в таком плачевном состоянии, а кто то же растил их для красоты. Короче, руководство, наведите порядок в отделе садоводства, научите своих сотрудников элементарно поливать растения, или просто раздайте цветы людям, все равно потом засохшие кусты выкинете.

Недавно просмотренные

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товар...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Тинькофф-мобайл

Последние отзывы

Be home

Заказывали ремонт под ключ в сочетании минимализма и лофта. Бригада работала чётко, быстро реагировала на правки. Качество материалов и отделки на высоте, всё п...

Robokassa

До Робокассы чеки формировала вручную, и с ростом заказов началась путаница: где-то забывала отправить, где-то приходилось перепроверять данные. После подключен...

likvidacia-ooo.by

У меня был цветочный салон. Специализировалась на свадебных букетах. Взяла предоплаты на 5 свадеб — около 4 тысяч рублей. Бизнес закрыла из-за здоровья. Боялась...

ОН КЛИНИК

Честно, первый раз в жизни в клинике мне было именно комфортно. Кулеры, удобные диванчики, везде указатели, понятно куда идти, вежливые администраторы... Даже з...

Золотое Яблоко

Выиграла в лаймовой рулетке промокод на 30%. Заказала шампунь, молочко и маску-саше Davines, ну и еще по мелочи взяла пару тканевых масок от другого бренда и кр...

Лаборатория Medical Genomics

Сдавал днк в офисе в Москве, офис маленький, но вежливые девушки сделали все быстро и аккуратно. Сдавал образцы для днк на этническое происхождение. Жду результ...

Компания Жилищный ответ

Боялась я что окажемся в поле или лесу. А на деле практически все что нужно рядом, даже тц в пяти минутах езды есть, садик вообще в поселке