Outsale колл центр — отзывы

Готовы работать гибко. Менять скрипт по ходу работы, эффективно подстраиваясь под ЦА. Можно прослушивать звонки и вносить коррективы.
Работой доволен

Доброго дня!
Мы IT- компания, с недавнего времени вдруг поняли, что нам необходимы сделать холодные звонки по потенциальным клиентам, так сказать подогреть их. Сегмент(аудитория) были известны, оставалось выбрать достойную компанию для реализации наших планов.
Вариантов было очень много, мы отправили запросы нескольким Call центрам. Ожидание, разговоры, рассмотрение коммерческих и прочее, сводились на схожие друг на друга...
После многочисленных переговоров со всеми, меня остановил диалог с сотрудником компании OutSale Михаилом, рассказал и тут же меня подкупил, дело профессионала подумал я, вот кому нужно доверится, потому что в диалоге была видна честность, сейчас это важно...
Далее, как раскалённый нож скользил по маслу: этапы, договоренности, процессы были выполненных и достигнуты в обсуждаемые сроки. Культура подхода, организованность внутри компании OutSale очень поразила и оставило впечатление, как должно быть в современном отношение к клиентам (будем брать пример) здесь пожалуй самую яркую звезду и знак достойного уважения!
И наконец-то звонки, волнение, все должно быть и оставаться так как начиналось на секунду подумал я. Оператор Дарья и менеджер проекта Оксана начали свою профессиональную работу. Мы скооперировались в группу для взаимодействия, обсудили проект с Дарьей и поехали..
В процессе ведения разговоров, со своей стороны всячески подсказывали и корректировали действия разговоров, Дарья относилась с понимаем и действовала с уверенностью, но как она это преподносила, можно сравнить с искусством художника, день изо дня она перебирала краски и кисти, искала методы, качественные материалы для улучшения качества картины, что в конечном итоге и получилось, картина достойная премии и наград. А ее настойчивость и голос можно было слушать и самому учится беседам с клиентами. Огромная молодец, впечатлен Вами!
Я так же уверен что работа шла командная, Оксана как руководитель проекта, постоянно контролировала процессы и действия, так же выражаю благодарность!
И всем кто принимал участие в нашем проекте! Спасибо команде, вы лучшие, продолжайте в таком же темпе!
В завершении, результаты были достигнуты, остается дело за нами! Через время мы еще вернемся!

Спасибо за проделанную работу компании Outsale , а именно Кристине и Елизавете! Работали ответственно, звонили клиентам, ежедневно передавали информацию.

Понравилось работать с Оксаной и Марией.
Хорошая операторская работа.
Узнают всё о компании с которой работают и берут в работу информацию. Возражения обрабатывают на отлично)

Поделюсь положительным впечатлением от работы колл-центра. 1). все четко структурировано от моей заявки до завершения работ 2). на каждом этапе связывается исполнитель и говорит что он будет делать, в какой срок и что будет в результате 3). сотрудник Динара быстро поняла нашу специфику и очень качественно прозвонила всю базу с отличным результатом.

Рекомендую!

Хотим поблагодарить от нашего коллектива, Марию. Работу свою выполнила с полной отдачей, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Перед заключением договора на обзвон в холодную изначально рассматривал несколько компаний, прежде чем заключить договор с Outsale.

Выбирал по следующим критериям: отзывы, опыт, как себя позиционируют на рынке, а самое главное как отработают мои возражения на продажу мне. Справились со всеми препятствиями, что не смогли сделать другие, а я вредный и очень старался вывести их на эмоцию.

Заключили договор с оплатой в 2 транша, по этапно выполняли работу:

1 этап - подготовка скрипта и отработка предоставленной базы, тут нужно отменить следующее, если Вы на этот этап забьете то не получите необходимого результата, Ваше участие здесь необходимо в первую очередь!

2 этап - начали бомбить в холодную.

У меня оператор Кристина, ну что я могу сказать … продован от бога, который реально может продать зимой снег снеговику! Секретарей разносит в пух и прах выходя на ЛПР за здрасти, а далее убеждает руководителя, что ему повезло, что сейчас позвонила Кристина и у нее есть волшебная таблетка от всех его проблем! Когда слушаю её звонки, где-то смеюсь до слез, а где-то и плачу!!!)) Очень нравится её нестандартный подход и дожимы клиентов. Бывает, что клиент вроде сливается, но под конец разговора она раскачивает его так, что он готов отдать ключи ей от дома, где деньги лежат! Мне бы очень не хотелось, чтобы Кристина звонила мне и что-то мне продавала, почему спросите Вы, да потому что я боюсь, что я куплю у нее всё, что она захочет…

В резюме: сотрудничеством очень и очень доволен, всем рекомендую, деньги не потратил, а вложил и преумножил!

С уважением к команде Outsale, а особенно к Кристине,
Интернет-Маркетолок, Георгий Исаев!

У меня был первый опыт работы с этой командой! Все прошло на достойном уровне от этапа подготовки до этапа передачи контакта.
В целом учитывая специфику товара, результат достойный. Думаем продолжать сотрудничество. Менеджер Динара отработала на отлично!

В этом году нашей компании пришлось полностью перенастраивать маркетинговые потоки, из-за этого трафик существенно упал. Поэтому холодный прозвон стал хорошим выходом. Один закрытый клиент полностью закрыл расходы по договору с колл-центром.
Отдельное спасибо оператору Марине за мгновенную подстройку к собеседнику, настойчивость и профессионализм.
Большое спасибо куратору проекта Елизавете Родкиной за постоянный контроль и внимание.
Будем работать дальше.

Рано или поздно этот вопрос встает перед руководителем коммерческого отдела. Если имеющиеся в наличии работники не имеют временной возможности или нужных навыков для создания (расширения) клиентской базы, то придется поручить эту задачу кому-то еще. Для нас решением данного вопроса стала команда OutSale.
Все быстро, четко в срок. Мы направили информацию о нашей компании, в течение нескольких дней согласовали бриф и менеджер приступил к работе. Первые несколько звонков, конечно, нужно внимательно прослушать и дать рекомендации, т.к. заказчики иной раз задают вопрос, на который сходу не ответить (у всех своя специфика), а вводить в заблуждение неверным ответом - это значит лишиться доверия и потом самим исправлять то, что получилось. Так что работайте в контакте с вашим менеджером, давайте обратную связь.

С нашими потенциальными заказчиками общалась Динара. От души рекомендуем! Приятный голос, доброжелательная подача информации.

Всей команде желаем успехов и процветания!