ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Первый раз пишу отрицательный отзыв, но знаете, просто накипело. 74-е отделение г. Волгограда - это самое ужасное почтовое отделение, а я посетила их шесть разных в нашем городе и мне есть с чем сравнить. По специфике работы приходится часто отправлять заказные письма. Организация относится к 74-му отделению. Хотя она в двух шагах от работы, хожу туда только в случае крайней необходимости, когда нужно получить заказные письма. Вот, например, сегодня я простояла в очереди 55 минут, чтобы получить просто письмо заказное, без кассы, без чеков, на непосредственное получение которого ушла только 1 минута!!! В зале работало всего 2 сотрудника, хотя скопилась огромная очередь! И дело не в том, что сотрудники работают медленно, все мы разные, дело в руководстве отделения, которое не может или не хочет выделить дополнительного сотрудника для обслуживания людей, хотя бы в час пик, как делают в других почтовых отделениях. Сама живу в Кировском районе, так вот, письма заказные по работе я отправляю только в 59-м. В зале всегда работает не менее 3-х человек. Если в окне "отправка-получение" скапливается большая очередь, всегда подойдет дополнительный сотрудник и выдаст письма и посылки, чтобы люди не стояли. Потому что здесь думают о людях! Сотрудницы работают оперативно и отлажено, они, я не побоюсь громких слов, работают ДЛЯ людей. Руководство 74-го отделения, возьмите пример со своих коллег из 59-го и примите наконец-то меры!!! В других отделениях тоже много работы, маленькие зарплаты, не хватает сотрудников, нетерпеливые посетители, нервы, эмоции, но почему руководство других отделений может правильно организовать работу, а Вы нет?! Перестаньте мучить сотрудников и посетителей!!!

Заплатила кредит на некорректный счёт банка. Написала претензию на почту. Почта мне ответила, что они понимают абсурдность моей ситуации, но помочь ни чем не могут. Обращайтесь в банк...А банку нужно точно такое же письмо какое почта прислала мне, только на их имя. Но почта России отказывается это сделать... Неужели сложно набрать письмо и отослать на электронный адрес банка...но нет , это не их ситуация и ничего они делать не будут. Пользуйтесь дорогие клиенты услугами почты!!!

Ужасное отношение к отправлениям. Информация об отслеживании отправления БОЛЬШОЕ ВРАНЬЁ. Заказывала для мужа портмоне на сайте алиэкспресс. Радовалась, что трек отслеживается, когда моя посылка типа прибыла в место назначения на почте сообщили, что моя посылка потерялась. Написала заявление, приложила сканы платежа. И что вы думаете мне ответили?!!! Что по закону претензию может предъявить только отправитель. Но на сайте почты России указано, что посылка меня долго-долго ждала, и ввиду того, что я её не забрала, её отправили обратно. В итоге замкнутый круг. Продавец видит, что посылка пришла и деньги не возвращает, а почта вернёт деньги только продавцу, и то если тот предъявит претензии. Но больше всего возмущает, тот факт что на сайте не правильная информация - ВРАНЬЁ. Было бы указано, что посылка потеряна - продавец бы деньги вернул. Пока на почте будет такой беспредел, и за это никто не будет отвечать, наши посылки будут постоянно типа теряться. А что удобно открыл посылочку - посмотрел что там внутри и приханырил, всё-равно начальство прикроет - напишет, что получатель не забрал посылку.

Отвратительная работа 30-го отделения почты в Армавире!!!!!!!!!!!! Сотрудники не считают нужным приносить уведомления на получение посылок. Наша посылка поступила в отделение 2 февраля (как мы выяснили позднее на сайте), но никто не соизволил нас об этом известить. Когда мы отследили все-таки, где наша посылка и пришли с распечаткой с сайта получить ее (это было уже 19 февраля, до этого мы терпеливо ждали уведомления), мы услышали вопли о том, какую в отделении установили плохую программу, что у них летят компьютеры, что они не могут распечатывать уведомления, потому что от этого компьютеры виснут!!!!! В общем, мы выслушали историю про компьютеры и программистов, которые оказываются виноваты в том, что о посылках клиентов не извещают. Но самое интересное, что уведомление прикрепляется к посылке и именно его кладут в почтовый ящик, но его-то как раз на посылке и не было, когда мы все-таки ее получили. Значит куда-то оно все-таки исчезло, наверное, программисты, когда систему устанавливали, забрали. Дальше, больше. Нам положили в почтовый ящик уведомление на бандероль, но когда мы пришли ее получить в ответ (все от того же суперспециалиста) мы услышали, что ее уже выдали!!!!!!!!!!!!!!!! Только вот мы до сих пор не можем выяснить кому!!!!! Бандероль, уже оплаченная нами, видимо очень приглянулась сотрудникам почты????? Ну и напоследок. В ноябре получили посылку от бабушки, куда она положила пакет с конфетами для внучки. Так вот его там не оказалось!!! Вместо этого (видимо, чтоб вес не изменился) положили банку консервов с сорванной этикеткой!!!! Уважаемые руководители почты, добавьте зарплату сотрудникам, чтоб им не приходилось воровать конфеты из посылок и оплаченные клиентами бандероли, научите их пользоваться компьютерами, чтобы у них они не зависали от печати уведомлений, научите общаться с клиентами, может тогда что-то измениться в лучшую сторону!!!!

Ужас, а не отделение! Работают 5 человек и ни одна ж...пу не оторвет, чтобы подойти и обслужить. Одна с чаем, вторая с телефоном, третья журнал листает, двое курят. Хамят страшно, чтобы не спросил. С мелкими пакетами работают отвратительно, вернее вообще не работают. По несколько раз опускают в ящик извещения, которые уже были получены. На все возмущения, один ответ :"...За такие деньги работайте сами..." Неужели нет никакой управы на такое отношение??? Жаль, что не все посылки можно получать при помощи Пик поинт, чтобы вообще не связываться с этой почтой, позор, а не почта России!

Сегодня посетила Отделение 410040 г. Саратова. То, что на почте не хватает сотрудников я знала, но... Зайдя сегодня, увидела огромную очередь (явно более 15 человек). Ну, бывает...(подумала я). Обратилась к сотруднику узнать как можно получить посылку. Дали внятный ответ "В общую очередь". Заняла. Простояла 50 минут и... один подошел вне очереди получить посылку, второй, третий и тд. Я обратилась с вопросом к сотруднику почты "По какой причине кто-то получает посылки вне очереди". Мне ответили, что сотрудникам компании Avon можно. Меня заинтерес вопрос каким фирмам можно без очереди еще. Ответа не получила. Попросила книгу жалоб и предложений. Ответ меня поразил. Начальник почтового отделения сказала, что у нее нет ее и не положено. Когда я прочитала им Закон, то сразу вспомнилось... что после РЕВИЗИИ ей книгу не вернули!!!! Возможно, что все сотрудники данного отделения очень хорошие люди и просто забыли, где находится данная книга. Прошу... ПОМОГИТЕ им найти эту УТЕРЯННУЮ КНИГУ

После переезда долгое время были проблемы с доставкой почты, а потом выяснилось - индекс указывал не тот.... Хотя переезд был в соседний дом практически. Теперь все в порядке, уже несколько посылок удачно получил из-за бугра, за вменяемое время. Прошу прощения у операторов и служащих за потраченные на меня нервы :)

Недавно мою посылку прислали на какое-то непонятное почтовое отделение. В общем, заказывала по своему адресу, в Тушино, а прислали на баррикадную)) потом хотела заказать с курьером - еще куча сложностей)) кое-как отправила запрос через мобильное приложение (потому что по телефону это сделать никак нельзя), обещали перезвонить в ближайшее время. В итоге, через 2 дня я уехала на две недели, телефон был выключен. По приезду выяснилось, что второй раз заказать доставку с курьером уже нельзя))) и по фигу, что это не моя вина, что они так долго звонят)) но, к счастью, мою посылку за это время успели переправить в мое почтовое отделение, где я ее и забрала наконец-то))

Пользуюсь услугами ПР уже не один десяток лет. За все это время они потеряли может быть пару посылок. Очень напрягают очереди в почтовых отделениях. На одного человека работник почты может потратить и 2 минуты и полчаса, в результате очень сложно прогнозировать - сколько займет поход на почту. Лучше приходить утром, но после начала рабочего дня - в это время меньше всего людей в очереди.

Посылки от южно-сахалинска до курил могут идти по месяцу. Или вообще потеряться