Помогает бизнесу стать лучше
Неделю назад отправили мне лекарства из Владивостока в Москву. Воспользовались для этой цели услугами ESM Почты России. Посылку обещали доставить через три дня. Прошла неделя. На сайте выложили информацию, что посылка в Москве на сортировке, но через два дня выяснилось, что посылка потеряна!!!! Ответ на мое обращение о розыске будет готов согласно регламента от 5 дней до 2-х месяцев!!!! Если почки не откажут к этому моменту, видимо, сильно ему порадуюсь(((
Я очень извиняюсь перед Альбиной Геннадьевной , у меня был сегодня конфликт за не правильный телефон на сайте потому что не мог дозвониться на почту.
Отделения почтовой связи РАДУЖНЫЙ 2- в данном отделении на протяжении долгих лет получаю посылки раньше был персонал вежливый и обходительный часто шли на встречу сейчас же общение на почте стоит кучи потраченных времени и нервов отношение стало не профессиональным и попросту хамским, что при общении по телефону что при личном заборе посылки как будто не сотрудники почты должны профессионально и вежливо обслужить и объяснить все возникающие вопросы а клиент должен выслушать в свой адрес грубость и нравоучения и уйти с испорченным настроением .Каждый должен заниматься своим делом а если не справляешься грош тебе цена и это не твое место. А для руководства есть смысл подумать о компетентности и умении общения персонала почтового отделения с населением. Кстати сказать что мнение моё не единичное слышал лично и на почте и от знакомых о плохом обслуживании. Хотелось бы увидеть реакцию на данную ситуацию потому что далее терпеть такое не хочется и должен быть наведён порядок в данном отделении.
03.10.15 года из Хабаровска была отправлена посылка: вес 6,31 кг. Следила за передвижением. В итоге: посылка пришла 15.10.15. Получила её в пункте прибытия 20.10.15, т.к. была в отъезде. При вскрытии оказалось: упаковка нарушена и украдены вещи. Посылка при получении весила 3,5 кг. Я хорошо знаю, в какой стране живу. В стране тотального воровства от верхов до низов. Понимаю, что никого никогда не найдут. Поэтому - лично от себя для тех, кто украл. Будьте вы прокляты и дети ваши, и внуки. Чтобы вас всех, после употребления того, что украли понос кровавый пробил и, чтобы вам никто помочь не смог. А лучше - чтобы вы сдохли, корчась в муках. А почта россии ( именно, с маленькой буквы ) - позор и полное разочарование!!!
Хочу поделиться опытом общения с Почтовым отделением № 41. Адрес: 443041, Самара, ул. Никитинская, 66а. Работают там не честные люди. Мы с подругой выписали журналы в издательстве, которые должны приходить к нам простой бандеролью. Подруге приходят, у нее другое почтовое отделение, а мне нет, украсть из ящика их не возможно, соответственно их воруют на почте. Потом мне часто приходят посылки, извещение не приходит иногда больше неделе, несмотря на поступление посылки на почту. А так же гигантские очереди, занимающие больше 2 часов, на мой взгляд создаваемые искусственно, так как им выгодно предлагать платные услуги по доставке посылок на дом.
Почтовое отделение Тюменская область, Нефтеюганский район, г.п Пойковский, индекс 628331. Очень часто пользуюсь услугами, так как живу далеко от родителей, мама часто отправляет. Несколько раз слышала от родственников что в этом отделении воруют ценные вещи, а вместо них докладывают старые, но думала что нас это не коснется. Итак, сегодня в городе Воронеже получила посылку, открыла и какого же было мое удивление, вытащили икру, молоко, майонез, а вместо этого положили пластиковую банку с ягодами, видимо для нужного веса!!! Можно подумать что это вытащили здесь на почте но нет, тетя в Иркутске не получила детские вещи, а подруга в Воронеже рабочий камуфляж, здесь же чудо чудное вместо него положили старые треники в вытянутыми коленками и дырами!!!! В общем к чему это я, люди вроде не голодают, 21 век на дворе, а вы там сидите и таскаете как крысы какие то!!!!
Ооо) эти ребята работают видимо по настроению))
Заказал себе платёжную карту Яндекс.деньги. Вообщем спустя год её до сих пор нету. А идти должна максимум неделю. Ну спустя год написал в Яндекс поддержку. Они пробили по моему адресу. Оказалось, что посылка утеряна в дороге. и не почта, не Яндекс за год так и не удосужились меня об этом предупредить.
отделение с индексом 30004 просто ад! Сотрудники отделения совсем не хотят работать, хамят. В этом отделении живая очередь превращается в мертвую! не могу получить посылку уже больше месяца хотя она уже давно в отделении, не присылают уведомление, а без него посылку не отдают!
В последние годы очень радует скорость доставки, во всех филиалах моего года сделали ремонт, осталось только операторам зп повысить, чтобы улыбались клиенту, а не торопили их
- быстрей-быстрей, следующий, оперативней подходите, паспорт быстрее заполняйте
Приходится пользоваться услугами поганой почты России. Недавно посылка из Питера шла более 3-х недель. Из Китая многие отправления не доходят. А отношение сотрудников не перестает шокировать! Неделю назад не хотели посылку отдавать. Трек номер показывает, что она в пункте выдачи. Извещения нет. Пошла получать так. Но нет, не отдали. Говорят, да, отмечена как у нас на складе, но ее нет. На все мои вопросы как такое может быть не ответили ничего вразумительного. На следующий день снова пришла, даже разговаривать не стали. На следующий день тоже отфутболили. Затем я пошла с сопровождающим, который снимал все на телефон. Зашевелились, стали снова выспрашивать, что у меня за вопрос. Потом все же были попытки не искать ее, говорили, что по трек номеру найти посылку невозможно, нужен номер, который в извещении! Раз извещения нет, то ничего найти не представляется возможным!!! После недолгих перепираний под камерой пошли на склад и быстренько так принесли! Теперь вот следующая посылка ушла несколько дней назад в наше отделение для получения, но не отмечается, что пришла извещения тоже нет. Зависла в воздухе или уже в кармане сотрудников нашей почты... Если нет возможности отправлять другими ТК, то нужно все снимать на камеру! Делать опись вложения, хоть немного поможет!