Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Уровень доверия:
средний
18252 отзыва

второе дыхание

Сколько раз приходилось связываться с нашей почтой и всегда оставались лишь унылые эмоции от такого сервиса. Но с недавних пор почта заработала с новыми силами. Скорость доставки изменилась в разы. Раньше посылку из Питера ждал три недели и более, а сейчас десять дней. Но недавняя доставка мне просто мозг вынесла, всего 13 дней из Китая, что там, что тут почты сработали на отлично. Установил приложение на планшет и был удивлен , когда мне отправили посылку, продавец мне ещё трек не сообщил, а мне уже пришло уведомление, что в городе Н на ваш адрес поступило отправление. Стоит упомянуть, что живу я у черта на рогах кругом тайга и медведи, а доставка работает исправно. Конечно же есть и минусы, но у такой машины как почта России их простое может не быть. И все же я скажу " Так держать, молодцы"

Ужасное отделение почты

Отвратительное обслуживание, извещения на клочках бумаги. Очереди по два-три часа, отношение ужасное, посылки без извещений не отдают, а извещения не всегда приходят.

Полное безобразие!!!!!!

Это полное безобразие, живем в Москве, в районе чертаново, и почта полный отстой,посылки не доносят, ложат не туда, юбку которую выслали родители, никак не дойдем, прошло уже три месяца! Полный дурдом!!!!!!

Воровство на Почте России

Воруют, воруют и воруют!!!!!!!12-ое отделение Г.Брянска.Отправила посмылку в Самару!Дошла быстро, но без куртки стоимостью 5 т р и не осторожно вложенной купюры то же 5 т р(на счет денег реально осознаю, что сама виновата-дура)Грешила на сортировку.Поговорила с операторами о поняла, стырили прямо в оделении.Видимо приметили что вкладывала в посылку.Попросила дать возможность написать жалобу, отказали.Подала жалобу онлайн в головной офис.В результат расследования не верю.Обидно до глубины души

Почтовое отделение № 75

Сегодня в отделении почты России г. Волгограда № 75 по адресу ул. Краснополянская, 30, я столкнулась с безразличием персонала к своей работе, безответственностью, пререканием с клиентами, и извините якобы "глуховатостью". Хотя на самом деле сотрудница отдела выдачи посылок выглядела как сонная муха и явно не хотела сильно перегружать умственной деятельностью свою светлую голову. Ей было не до меня и моего желания получить посылку. Примерно в 13.00 я первый раз обратилась в данное отделение почты, чтобы получить свою посылку от компании AVON. Как и обычно я подала сотруднице отделения выдачи посылок свой паспорт и назвала от кого для меня посылка. Посылка от AVON. Девушка посмотрела компьютер и ответила, что на меня ничего нет. Я удивилась. Она попросила номер заказа. С собой я никаких номеров не брала, т.к. никогда такой информации не запрашивали у меня при получении моих посылок. Я попросила список, в котором все фамилии, кто получает посылки от AVON, и в которых надо расписываться за получение. Но сотрудница выдачи посылок проигнорировала мою просьбу и отвернулась, дав понять, что разговаривать со мной больше не намерена. Т.е. она больше нигде не проверила информацию (только на компьютере посмотрела), не спросила ни у кого, ничего не выяснила (думаю в каждом отделении почты должно быть какое-то вышестоящее лицо). Просто отвернулась. Полное безразличие. Проверив дома информацию о дате выдаче заказа, номер заказа, и собственно позвонив в AVON я вернулась позже на почту уверенная, что моя посылка находится там. А погода уже испортилась, и идти мне мало того, что пришлось второй раз, так еще и по дождю. Но девушка вновь посмотрев по компьютеру, объявляет мне, что для меня ничего нет. Она так же не собиралась больше ничего проверять. Я снова попросила списки. И тут до нее доходит, где надо смотреть. Она стала уверять, что я якобы не сказала, что посылка от AVON. А я говорила ей это два раза, когда паспорт протягивала. Девушка начала пререкаться, мол "нет, не говорили", что меня удивило. Еще бы чуть-чуть и она бы вообще мне нагрубила!
Так вот у меня предложение: проводить лекции с сотрудниками данного отделения почты по гигиене ушной раковины и проверить их квалификацию по занимаемой должности. Сотрудникам отделения № 75 совсем не хочется работать.

Пещерный век кончился

Абсолютно неэффективная неработающая паразитирующая структуры ( точнее отсутствие системы-структуры).
И абсолютно несервисоориентированная, нерыночная неконкурентоспособная система.
Хамство, бескультурие.
Абсолютное несоответствие минимально допустимым форматам сервиса. Абсолютно балластная для бюджета структура, несопоставим по отчисляемым туда налогам р эффективно.
Более того качество услуг в 21 века, не просто соответствие нормативам, ГОСТам и по, а в первую очередь удовлетворенность потребителя.

В данном случае- даже не 0, а минус, очень большой минус.
За что мы платим налоги.
Нужно оптимизировать абсолютно неэффективные бизнес - процессы. И это не ответственность пользователя.
Мы платим за результат "под ключ"

ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ!

Если Вам нужны услуги Почты России, очень хорошо подумайте, нужны ли они Вам на самом деле. Приложите максимум усилий, чтобы найти возможную альтернативу и воспользуйтесь этим.
Если избежать посещения Почты России не удается, постарайтесь оттянуть этот визит, это не то "удовольствие", которое стоит спешить получить.
Перед посещением Почты России запаситесь средствами первой необходимости: вода, салфетки, раскладной стул, кроссворды, термос, бутерброды, аптечка и т.д. Приготовьтесь к тому, что Вам придется провести на территории отделения весь день: не берите с собой детей, не рассчитывайте на то, что можете забежать до/после работы, успеть забрать ребенка из сада и проч.
Учтите, что за стойкой отделения Вас встретит не бездушный робот, а такой же человек, как и Вы - это рядовой сотрудник Почты России, который, после закрытия отделения в 20-00, будет до 23-00 или 00-30 разгребать все, что недооформлено/недопринято/недопроведено в течение рабочего дня.
А теперь вопрос: каким образом руководство Почты России смогло организовать столь шикарный ПРАЗДНИК ЖИЗНИ для нас с Вами?
ТА-ДАМ! Сверхновомодная почтовая программа! Последнее слово техники! Среднее время обслуживания одного(!) клиента 10-30 мин. На моих глазах молодой человек смог отправить два письма 1 классом, два заказных и одну бандероль на общую сумму 230 руб. за 32 мин. - СВЕРХСКОРОСТЬ! К сожалению, еще четыре письма остались не принятыми, т.к. рабочее время почтового отделения закончилось! Приходите завтра! Это что, 1941? Брест?
Еще один пример героической стойкости работников Почты России: присылаемые на мой e-mail сообщения зафиксировали 5 неудачных попыток вручения мелкого пакета в 06:50, 07:01, 07:58, 08:08, 09:41.
На официальном сайте Почты России, к сожалению, невозможно оставить отзыв, а очень бы хотелось, да только руководство Почты России он не интересует, нет такого раздела. Остается в молитвах к апостолу Петру просить, чтобы не пускал в рай поганцев.

Почта России украла вещи из посылки

Отправила мужу в тюрьму посылку с витаминами и шоколадками. Волгоград-Москва-Иваново-Кохма. Почта России вскрыла посылку, вытащила шоколадки, а витаминки оставили. Такую посылку в тюрьму не приняли и отправили обратно.

Воровство

Отправила сыну в армию посылку из Москвы в Воронеж, положила сгущенку, печенья, вафли, с/к колбасу, 500 руб. (знаю что нельзя но это не смертельно) и всякой всячины немного. Вес посылки был 7,470. Сын получил посылку весом 4,700, нет сгущенки колбасы и денег. Коробка заклеена московским скотчем. На почте пытаются сказать, что это в части могли вытащить, но есть небольшое но, сын сам забирал посылку на почте. Написали претензию, ждем результата.

Анапа, Краснодарский край

Уважаемые сотрудники Почты России, вы потеряли представление о чести. Можете говорить о низкой заработной плате. Но если вы подписали Трудовой договор, то будьте добры исполнять его условия. В мой адрес 15 апреля из Администрации города Анапа было направлено очень важное для меня и еще 24 человек письмо. До сих пор оно не получено. Сначала сотрудники почтового отделения №14 (ул. Лермонтова, 80) сообщили, что наш дом обслуживает центральная почта, потом руководитель отделения № 14 сообщает, что почтальон НЕ ЗНАЕТ, где находится дом. На просьбу к руководителю отделения передать почтальону мой номер телефона - я готова лично объяснить, где находится дом-невидимка - ТИШИНА! Значит ли это, что жильцы нового дома так и не будут получать почтовые отправления? ТАК ГДЕ ЖЕ ПИСЬМО? И ответит кто-нибудь за наплевательское отношение к своим обязанностям, уважаемая Почта РОССИИ?
Савватеева Людмила Владимировна, ул 40 лет Победы, 15, г. Анапа

Недавно просмотренные

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Школа современных профессий "iBox"

Последние отзывы

Школа современных профессий "iBox"

Наконец-то наткнулся на толковый разбор запуска нейросетей на компьютере. С первого раза настроил все нужные библиотеки, хотя опасался, что видеокарта не вытяне...

Программа "Открытый эфир"

Верните любимых ведущих!!! Верните прежний формат передачи!!! Так ждали выход новых выпусков после лета, и такое разочарование...

ИМЛС поиск недвижимости

Я вообще не из тех людей, которые постоянно что-то проверяют по базам и изучают документы. Обычно если человек производит нормальное впечатление, то я ему верю....

Частный детский сад Sun School в Москве

Записали дочь в этот детский сад по совету знакомых и ни капли не пожалели. Ребенок не скучает ни минуты - развивающие занятия, физра, творчество, прогулки. В п...

Aviakassa

Предстояла сложная поездка в Китай по делам, и я переживал за бронирование отелей, но на Авиакассе нашел отличные предложения в Гуанчжоу. Система поиска работае...

Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия

Купил возвратные билеты, перед покупкой проконсультировался с оператором о возврате, так как знал что возможно не смогу осуществить полет, оператор мне сказала ...

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Хочу поблагодарить компанию за великолепную кухню и полный цикл услуг. К нам приехал дизайнер, помог определиться с проектом и с выбором из огромного количества...