Помогает бизнесу стать лучше

Пятерочка супермаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
805 отзывов

Сегодня по пути с работы заглянул в "Пятёрочку" (Петрозаводская 34/1). Купил разную мелочь на 100 с небольшим и дал кассирше 500 рублей и мелочь. Она, как обычно, отвлеклась, а потом, на вопрос про сдачу, стала уверять, что я дал ей 100 (которых у меня просто не было). Пришлось пересчитывать кассу. Сумма получилась изумительная: там оказалось лишних 220 рублей (т.е. нечто среднее между моими и её утверждениями), каковые мне и отдали. Т. е., с одной стороны косвенно признали свою вину, а с другой - в полном объёме деньги не вернули. Интересно, что у них за бухгалтерия? В итоге - ничего не докажешь, уходишь как оплёванный и теряешь деньги и полчаса времени.

Тут много отзывов про плохой товар, неправильные ценники, хамское обслуживание, да и просто про нарушение гражданских прав человека. Но я хочу рассказать как кассиры нагреваясь на покупателях.
Рязань, Семинарская 43, начало осени, обычный день, обычная маленькая покупка, как говорится, ничто не предвещало беды. Кассир назвал мне сумму (примерно рублей 300, сейчас точно не вспомню) и я даю деньги сотенными купюрами. Здесь слышу странный писк сканера на моей кассе как-будто что-то пробили, но кассир зарывает чек и отдает мне сдачу. Сдача была правильная, чек мне правда не отдали. Во мне зародилось какое-то сомнение и я попросила чек. Кассир никак не отреагировал и чек с кассового принтера я оторвала сама. На нем было написано "Дисконтная карта сотрудника" и соответственно сумма была меньше. Я позвала администратора, чтобы в принципе узнать, когда же я успела стать сотрудником данного магазина? Администратор впихнул мне деньги и отобрал чек, а из магазина чуть ли не выпихнули. Потом такая ситуация повторила позже уже с другим кассиром. Реакции администрации не изменилась. Если найдется человек, который попробует убедить меня, что эти действия были необходимы, то я этого психа за километр обходить буду. На мой взгляд, этот "плюс" откладывается в карман.
Все бы ничего, но сегодня стоя на соседней кассе я наблюдала ту же самую картину уже с третьим кассиром. Юноша просто покупал кофе и из-за спешки просто не взял чек.
Над кассами не стоит ни одной камеры, никто ни за чем не следит, а охране ничего не нужно.
Всем кто, почитает это один совет - ВСЕГДА БЕРИТЕ ЧЕК! Не вступайте в ругань с сотрудниками, просто берите чек. Над каждой кассе висит объявление "Прозвоните, если...", ЗВОНИТЕ! Это телефон регионального менеджера и сообщайте о факте мошенничества ему! Он наверно единственный кто может что-то сделать!

Раньше пятерочка была хорошим магазином, но в последнее время это нечто страшное!!! Просто накипело уже! На кассе ВСЕГДА один кассир обслуживает, очереди громадные, попросишь их о помощи так такое лицо сделают тип сам что не можешь?! И внешний вид у продавцов такой, как будто от безысходности, что некому работать туда алкоголичек каких то берут, а вечером перед закрытием их друзья такие же приходят и около кассы стоят болтают с ними. Теперь про сами товары. Как не посмотрю дату изготовления, то 10.01.2014, 02.2014, даже 13й год видела!!!! я конечно понимаю что есть продукты которые храняться года по 2-3, но все нормальные магазины ликвидируют эти товары, а пятерочка наверно раз в год закупится и хватит!!!

Последнее время все чаще замечаю подвядшие, уже почти начинающие гнить фрукты - особенно бананы и мандарины. Пол вечно залит чем-то липким, убираться как следует и вовремя тут видимо не принято. Конечно стоимость товаров довольно низкая, и по акции можно купить хороший продукт за маленькую цену (на днях купила пармскую ветчину нарезанную почти в 2 раза дешевле, чем в магазинах -аналогах). Но общее впечатление не очень приятное, регулярно сюда ходить не советую.

Вчера, перед закрытием посетила Пятерочку по адресу Москва просп. 40 лет Октября д.4 к.1 с. 2, где-то за час до закрытия, лицезрела картину., двое ребят Славян оплачивали покупку на кассе, один очень высокий на глаз не могу сказать сколько, но выше среднего второй круглый, расплачивались картой. Тут подбегает охранник, и кричит высокому- Тебя шмонать сегодня или сам скажешь по мужски украл что-нибудь или нет?? Круглый поправляет его, поясняет ему (охраннику) что он никто и досматривать граждан он не имеет право, только может вызвать полицию, и они уже могут произвести досмотр с понятыми с оформлением протокола, а охранник парировал- "цитирую"спросил что делать ему?, если ему позвонили с центрального офиса и сказали обыскать кого-то в связи с подозрением что этот кто-то что-то украл???!!!!(простите тавтология). Развязка "круглый" сказал парню что это не его работа и он может попасть в не приятности, на что тот ответил что его зовут Шамиль и он обязательно с ним встретится. Может я задаю наивный вопрос?, что не кого на работу брать хотя-бы в С Б????? Или тоже аутсерсинг, и всем на все далеко, и это не первый случай в этой Пятерке два года назад видела как персонал магазина, били двух парней со словами цитирую "Ты Русская свинья пьяница и алкоголик", я звонила в Полицию даже никто не приехал. До каких пор нам жителям города придется терпеть такое безобразие??? Куда смотрит, регуляторы ЧОПов???, миграционная служба??? Просто управляющий магазином??? Если конечно у него у самого все в порядке с документами и квалификацией. Что касается цен, то всегда ценники не соответствуют действительности, и многие товары дороже в других сетях.

ужасное отношения к покупателям на Колонтаевском пер.,постоянно плохо пахнет,охранник не понятно зачем там нужен,украли кашелек так даже камеры не дали посмотреть,еще,покрывали вора,даже не скрывали этого.

Добрый день.
Хочу поблагодарить очень приятного ,отзывчивого администратора магазина Пятерочка (расположенного по адресу Домодедово,Талалихина 10) Руфину за помощь и отзывчивость. 18 ноября я оставила в магазине кошелек ,в котором был важный медицинский рецепт. 19 ноября я позвонила в магазин- вечером мы встретились с Руфиной , которая смогла мне помочь найти мой кошелек. Как приятно осознавать, что в торговли работают такие порядочные и отзывчивые люди! СПАСИБО!

Магазин "Пятерочка" по адресу ул. Донецкая, 35 г.Москва торгует некачественными мясными продуктами. Хотела вернуть просроченные куриные окорочка, так администратор нахамила, сказала, что надо готовить их вовремя. Сожалею, что не было времени решить эту проблему. Ценники не соответствуют выставленным товарам, скрейт-карты отсутствуют. Очевидно, найти другой магазин для покупок.

В магазине Пятерочке идет Акция но скретч-карты закончились.
И их не выдают а чек уже пробит, а Администратор магазина нечего сделать не может. Значит плохо работает и кассир на кассе начинает просто хамить, почему я за вас должна сто рублей платит они у меня не лишние. Говорит кассир,а мне что скажите делать только написать. А в чеке написано получи базовое правило. улица Вильнюсская дом 5 Кассир Марина Тагирова. Пятерочка 244.

Спиртное после 23-00 не продают - это плюс.
А вот качество товара (особенно овощи) - часто просто никакое
Может придерживаться принципа "лучше меньше, да лучше", а не "смешай два мешка плохой картошки и пакет хорошей" вместе? Исправляйтесь, ребята!

Недавно просмотренные

Пятерочка супермаркет

"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Пе...

Тинькофф банк

DRAGON MONEY

Последние отзывы

ЧОП Форсад

Компания очень хорошая, ответственная, у нас с ними сотрудничество длится уже немало месяцев. С охраной своего магазина и спать спокойнее, ни чуть не пожалела о...

ФНКЦ ФМБА России

Лихолетов провёл сложнейшую операцию на спине моему мужу. Мы были в отчаянии, а он дал нам надежду. Всегда на связи, всегда готов ответить на любой вопрос. Это ...

МегаФон

ужасный интернет может быть только у ужасного оператора!!! И в целом у мегафона всё ужасно, интернет, связь, поддержка!!!

Матч ТВ

Зачем рассказыватьо полупокерах трибунных кто сидит за что сидит, неужто ваша коментаторша решила что это людям интересно это... Пожалуйста уделяйте больше врем...

Частное охранное предприятие ФОБР

У компании все процессы налажены. Это видно. Геннадий Владимирович регулярно проверяет работу подчиненных, на замечания реагирует с пониманием. Плюс охранники д...

Дренажный насос Drauflos

Купил для откачки воды из ямы под септик - копали сами, грунтовка поднялась. Бросил в яму, включил. Качает нормально, не перегревается. Поплавок сработал когда ...

SmartPotolok

По нашим стройкам уверенно можем сказать, что монтажники Смарт потолок не случайные люди, чувствуется, что компания реально вкладывается в их постоянное обучени...