Рольф — отзывы

В январе 2022 года купил у них Qashqai, как раз перед повышением цен. Радоваться бы, но буквально перед летним отпуском коробка стала работать непонятно как. И вроде Nissan ушёл, на гарантию я не надеялся, однако, так-как Рольф даёт гарантию от себя, коробку мне сделали, бесплатно, ноне на долго. Посмотрел цены на коробки, погрустил, но снова поехал в Рольф. Без особого желания, но машину они забрали. Месяц где-то ждали коробку, но всё-же дождались. И вот уже 2 года как на новой коробке, проблем нет. Обслуживаться езжу в Рольф, пускай и дороже у них, но доверия они к себе заслужили, наперёд и на долго. Причём не только доверия, но и уважения, такого отношения к клиентам я не встречал.

Про покупку машины в Ролфье рассказывать нечего, ничего необычного тогда не случилось. А вот про их сервис рассказать хочется. Пожалуй одни из немногих, кто зачастую по звуку или первоначальным признакам определяют неисправность и уже ориентируют по стоимости ремонта, и по срокам. Машина мне нужна по работе и я должна знать, как мне планировать, на сколько искать подменный авто, и как вообще справляться с возникшей ситуацией. Взять последний ремонт, когда у меня банально заклинил тормозной суппорт на моей Corolla. Ребята даже суппорт новый не заказывали, восстановили старый, заплатила только за ремкомплект и работу, ну и диск проточили мне, тормозной, колодки заменить пришлось. Всё сами покупают, всё сами заказывают, быстро. Да, за работу берут дороже, чем частники в гаражах, но зато и делают всё быстро и качественно.

Есть у меня интересный проект, по старенькой ниве, и никогда бы не думал, что на финальной стадии всё упрётся в колёса. Купил хорошую дорогую резину, которую ну нигде не могли нормально отбалансировать, только разводили руками. В Ролфье справились, хоть и пришлось к ним ехать на прыгающей машине почти 60 км, однако, обратно уже ехал с улыбкой до ушей. Машину специально и проектировал, чтобы не только по грязи, чтобы узаконить в дальнейшем все изменения, так что хотелось не только проходимости, но и минимального комфорта. И самое интересное, что в Ролфье не навешали кучу балансиров, максимум на одном колесе - 6 шт, на остальных по 2-3, и машина рыгать перестала. Колёса большие, отвезти было на чем, поэтому и поехал своим ходом. Времени заняло минут 30, не больше, но записали только через 2 дня, этот момент не понял. не сезон вроде переобувки, ну да ладно, как есть. За 2-х дневное ожидание звезду скину, всё-же это не покраска и не сложный ремонт, не понимаю, откуда очередь.

Где-то 2 месяца я потратил на поиск автомобиля. Рассматривал только вторичку, что-то свежее, не больше 5 лет. И да, я был кране удивлён, что может случится с машинами за это время. Заказывал и подбор, и выездную диагностику, но мне либо констатировали что автохлам, либо в подборе говорили что найти ничего не могут. Последней надеждой стал Рольф, и, поедь я туда сразу, не выкидывая деньги по иски и подборы, лишил бы себя потраченного времени и нервов.
Да, в Рольфе дороже, да и будем честны, на сайте у них цены немного занижены. Однако, бюджет мой, плюс потраченные деньги на поехать посмотреть и подборщиков, ровно во столько мне обошлась машина в Рольфе, даже немного дешевле.
И вот как раз в Рольфе я и увидел что хотел, как должен выглядеть пятилетний Mercedes. Да, были мелкие царапины в салоне. пару заломов на водительском, не глубоких, но в остальном всё было идеально. И по технике за пол года после покупки ничего с машиной не случилось. Я в Рольф теперь и обслуживать езжу, опять-же, немного дороже, но зато я знаю что мне зальют в мотор.
Очередной раз убеждаюсь, что скупой платит дважды, а драк платит каждый раз. Не повторяйте моих ошибок.

Лично для меня Рольф всегда был качественным салоном. Обслуживался в нем первый три года после покупки. За этого время проехал чуть больше 50 000 км – никаких серьезных проблем не возникали, всё согласно технологиям завода на ТО делали. Правда ближе к 3му ТО ценник значительно подрос, стало заметно, как говорится, невооруженным взглядом. После чего и решил уже менять сервис. Считай из-за этого оценку и снижаю, вопрос экономической целесообразности.
Но обратная сторона медали – слететь с гарантии. Тоже не всем хочется, поэтому всегда лучше трижды подумать и взвесить решение. А вообще в Рольфе можно найти неплохой выбор всегда. Даже сейчас в относительно сложные времени брендов и моделей хватает. Тех же китайцев. У меня коллега с работы на одном из свежих оттуда выехал месяца два назад. Катается довольный, без негатива.

Обзванивала разных дилеров, но как и предполагала, финальную цену в телефонном режиме узнать нереально. Это не только проблема Рольфа, просто в Рольфе я по итогу машину купила, так что им оценку за это и снижаю. В остальном Рольф наварено один из лучших. Начиная с того, что не по телефону и про наличие точную информацию дали, и про комплектацию, и на какие скидки я вообще могу рассчитывать. По приезду машину мне показали, я убедилась что комплектация та, которая нужно, что машина новая. Дальше уже разбирались с ценой, которая тоже по итогу устроила. Вечером новенький Тусан уже стоял у меня под окном, без всякого ожидания. Ещё Рольф удивил гарантией, так-как в других автосалонах её не дают, объясняя это уходом корейских марок. И общение менеджеров мне больше в Рольфе понравилось: и с которым по телефону общалась, и с которым уже непосредственно в салоне.
Машина понравилась, всё как и хотела.

В середине весны обратился в кузовной цех не по гарантии, надо было окрасить 2 бампера, дверь и заменить лобовое стекло на моем 7 про. Приехал по предварительной записи, осмотрели автомобиль, обозначили предварительную стоимость, подробнее после дефектовки. Машину приняли быстро, по срокам обозначили 2 недели с учетом доставки запасных частей. Отдефектовали быстро, к вечеру следующего дня позвонили и сказали. Что ничего дополнительного не выявили и стоимость без изменений. Стал ждать обозначенный срок, пока отпуск отдых не исльно торопился, не единственная машина в семье. Срорки уже прошли, на телефоне отвечали, что автомобиль в работе, только спустя еще не делю сказали что наконец заканчивают, еще потребуется 2 дня. Машину забрал с задержкой, но выполнено все качественно, даже придраться не к чему. Открашено хорошо, без кривой шагрени, все аккуратно, визуально даже нет следов кузовного ремонта.

Приехал смотреть Logan Stepway 22 года, с небольшим пробегом. Консультант еще предложил несколько вариантов, но я был нацелен на логан. Показал отчеты по базам и диагностический лист, замечание по машине не было, да и пробег подтвержденный.
Пошли посмотрели, совершили тестовую поездку, вариатор работает без нареканий, каких то посторонних звуков во время движения не услушал. Меня все устроило. Забрал за наличные машину по цене как в объявлении, довольный уехал домой, провел в салон часа 2-3, считаю что быстро. Машину перед выдачей помыли, приятно.

Приехала в Рольф с мужем, предварительно на сайте посмотрели цены на автомобили, но не могли определиться с моделью. Спасибо менеджерам подробно рассказали про модели и их харакетристики. Покупку рассматривали без кредита и сдачи старого авто, получилось, так что цена подросла на автомобиль, но по факты мы сами не досмотрели внимательно ценообразование. Машину все таки купили, предложение все же хорошее, скоро приедем на первое ТО.

Был момент, когда Рольф ещё не достаточно расширился в плане сервиса и запись на сервис иногда была и больше недели. Но даже тогда съездив пару раз в сторонние сервисы я вернулся к Рольфу. Лучше подождать эту неделю, но зато потом не встанешь на трассе, плюс в Рольфе никогда не было непредвиденных ремонтов. Если запланирована замена колодок, то ими и обходится, а не заменой дисков и суппортов. И сложно спорить с мастерами, когда уже поменяли, и стоять там караулить времени у меня нет. По приезду в Рольф машину осматривают, по возможности если и есть каике-то не регламентные работы, то это озвучивается сразу. А если что-то в процессе ремонта и вылазит, то могут даже с фото отправить, чтобы я наглядно увидел, что действительно проблема есть. У Рольфа часто и по запчастям всё быстрее приезжает, и точно знаю что подделку они не поставят, и если т-то из запчастей нужно, через них можно заказать, везут максимально быстро. В общем как был у Ролфа лучший сервис, так и остался. Со временем только расширяются.