Рольф — отзывы

Менял масло и масляный фильтр. Очень качественный сервис , приветливый персонал . Работы провели без каких-либо нареканий и даже быстрее заявленного срока , рекомендую.

Торгуют авто с перебитыми номерами?

Если коротко. 15.07.2022 был заключён ДКП на приобретение Nissan Pathfinder, 2014 г. в., VIN: Z8NVANR52ES000818, автомобиль полностью оплачен. 16.07. 2022 Забрали из салона РОЛЬФ-Юг, даже с бантиком на выезде сфотографировались')

17.07.2022 года при постановке на учёт по адресу Новоясеневский проспект д. 1, нам было отказано с формулировкой о том, что VIN номер подвергся изменению. Был вызван экипаж ППС и авто было изъято на стоянку в отделение МВД р-на Ясенево по г. Москва. Дознаватель допросили нас и теперь мы ожидаем криминалистическую экспертизу.

Вы представляете наше состояние? Целый день проторчать с двумя малолетними детьми на регистрации и получить обвинения чуть ли не в краже авто! "Спасибо" тебе за юридическую чистоту, РОЛЬФ!

По факту, мы сразу связались с нашим менеджером по имени Николай, переслали ему все документы и постановление об изъятии, и что вы думаете - правильно, Ничего! - Вам обязательно перезвонят!

Да-да, ждём четвертый день.

Итак, если отрезюмировать: машину изъяли, насколько затянется криминалистическая экспертиза и каков будет результат не известно. Забронированый отпуск не состоится, моральное состояние просто растоптано, обратной связи по ситуации от АО РОЛЬФ нет никакой.

По мимо юридического отстаивания своих интересов, планирую дать максимальную огласку этому преценденту, в т. ч. через знакомых в СМИ. МОШЕННИКОВ необходимо выводить на чистую воду!

Разводилы, не ведитесь, кидают людей на бабки, потом кормят завтраками, а после вовсе трубки скидывать начинают, один сотрудник вообще в грубой форме послал

Отвратительное обслуживание, делали ГТО, менеджеры всегда все заняты. Мастер забрал документы, машину и ушёл, через 10минут вернулся и сказал, что надо сначала оплатить. Подошли к менеджеру, он сказал, что надо сначала провести осмотр, а потом заплатить. В результате потеряли ещё 20минут, пока менеджер принял оплату и только потом начался осмотр. Всё долго, нет координации менеджеров и мастеров. Не рекомендую данное место.

Нашел в этом салоне хороший вариант б/у авто. История машины чистая, пробег был не очень большой, состояние нормальное. Про недостатки рассказали сразу.

Спасибо вам за отличную работу. Недавно приезжала на первое ТО, делали недолго. Буду вас рекомендовать!)

Ваши мастера заслуживают похвалы, прекрасно знают чем занимаются. Буду рекомендовать вас своим знакомым!

В 2020 году покупал у них машину с пробегом, попросил скидку, вместо скидки дали две индульгенции по 25 тысяч на ТО. В бумажке написано, что она действительна 6 месяце. На мой вопрос: "как так?" продавцы ответили: "Не переживайте бумажка бессрочная" Сегодня проходил ТО пол часа мусолили эту бумажку, сводили меня к продажникам - "тут же написано - срок действия 6 месяцев" Я: т.е. когда вы мне выдавали 2 бумажки на прохождение ТО заранее знали, что мне нет смысла делать два ТО в течение шести месяцев... Ну сами себя наказали ) Собирался у них купить на следующей неделе машину жене - теперь к ним ни ногой, даже на ТО (хотя сервис у них не плохой)

Добрый день, хочу поделиться мнением ,насчёт "прекрасного отношения " салона Рольф Юго-Восток, к людям которые приобретают ,ПРОВЕРЕННЫЕ автомобили с пробегом и с гарантией.Договор ФПЯ/ОЮВ/
П-0005499.
1. Автомобиль битый, но продается как целый.(это ли не мошенничество)
2. Когда ночью в дождь , отключается одна из фар, тебе говорят приезжай посмотрим, ты приезжаешь ,тебе говорят фаре конец, помочь ничем не можем, так как машина битая и что вы хотите.(а как же сказочная гарантия?)
3. Ни в диагностической карте , ни в одном документе не указывается информация о том что авто был в дтп. (Каждая машина проверяется, я заметил)
4. При подписании акта приема передачи не выдаётся сказочная Гарантийная книга от Рольфа, а как же гарантия? Хотя в документе прописано , что продавец ,обязуется ее передать.
5.Очень рассчитываю на реакцию со стороны руководства, хотя не удивлюсь, если проигнорируют как и проблему.

Отличный салон, персонал очень вежливый и тактичный. Подробно все мне рассказали. Обязательно приеду к вам еще!