Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Рольф — отзывы

Уровень доверия:
хороший
265 отзывов

Сроки по ремонту Каско ????

ДОбрый день!

Мы уже устали вызова на ремонт по КАСКО. 13 сентября 2021 попали в аварию. Застрахованы в страховой компании ИНГОССТРАХ.Компания сработала оперативно и срочно 16 сентября 2021 г перевала деньги в РОЛЬФ по адресу СПБ, ул Савушкина д 106 на ремонт.нашей машины. Но до сих пор , а сегодня 8 ноября нас не вызывают на ремонт.До мастеров не дозвониться...отвечают какие -то милые девочки , которые не могут ответить ничего толком. Ждите ...ждите ..нет деталей.А как же сроки? Кто будет отвечать за это. За наши нервы и неудобства! ЛЮДИ , подумайтке преждне сюда оюбращаться!!!

Обман при выкупе б/у авто

ОБМАНЩИКИ!!! Позвонил менеджер и сообщил, что у них есть покупатель на мой автомобиль за ту цену, которая указана у меня в объявлении на Авито. Они СРОЧНО хотят выкупить мой авто и заработать на выдаче кредита покупателю. Я повёлся и поехал в Рольф. После беглого осмотра, мне был указана цена выкупа моего авто на 350000 меньше чем в объявлении.
Совет всем, даже не разговариваете с ними по телефону. РАЗВОДИЛЫ!!!

Обман - наша профессия!

РОЛЬФ на Магистральной. Имел с ними негативный опыт общения, в частности с отделом тейд-ин. В начале сентября нашел их объявление на Авито: VOLVO XC- 60, стоимостью 1 567 000 р, плюсом: - назовите свою цену.... Позвонил, подтвердили. Приехал в салон. Менегер Дмитрий называет совершенно другую сумму на 233 т. больше. Я показываю ему их свежее объявление на AVITO, где указана цена 1 567 000 и что это не реклама, а публичная офёрта, на что он делает удивленное лицо объясняя, что ничего не знает. После чего он пошел к руководителю прояснить ситуацию. Вернувшись, объяснил, что это цена при условии трейд-ин. Тогда я предложил свой автомобиль по данной программе. Он включил вторую скорость вранья и добавил слово кредит... и за всё скидка будет 50 т.р...
Я покинул данный салон и через 20 минут обнаружил, что ценник в объявлении подкорректировали до 1 770 000... Я понимаю, бывают досадные технические моменты, но они нивелируются добропорядочностью сотрудников, но это не про сотрудников РОЛЬФа.
В итоге я потерял целый день на поездку (100 км до Москвы). Никто не принес мне извинений за потраченное мною время. Я так понял - обман и враньё это лозунг данной компании.

Продавец Константин

Покупал машину в компании Рольф Северо-Запад и очень остался доволен работой сотрудника отдела продаж Константина. Очень грамотно проконсультировал и быстро всё оформил! Хороший сотрудник! Спасибо ему большое!

Как я съездил в Рольф

Первый вопрос был можно ли машину купить за наличный расчет ответ был да... Нашли машину которая понравилась но немного дороже чем расчитывали нам расчитали кредит... Мы сказали что подумаем.. Через 10 минут возвращаемся и говорим что возьмем за наличный расчет... И тут началось что именно эта машина только в кредит... Дальше думаю рассказывать не стоит все тоже что в предыдущем отзыаве... Людей просто понуждают брать кредиты...

Обманули по полной.

18 сентября 2021 г я купила в кредит автомобиль марки Форд фокус 2918г. Вроде сошлись на сумме, уступили 33т.р.Пробыла я там с мужем больше 8 часов. Выяснилось по итогу на следующий день. Что в договоре, в самом середине, есть у них доп.соглашение,где указано, что авто мне продали со скидкой в 420т.р.Мало того, менеджер Локо-Банка, Миронова Юлия Ренатовна, втюзала нам Опционные договор на 403т.р,Все бы ничего вроде, но она нас обманула, убедив, что данные деньги можно вернуть при досрочном погашении. Выяснилось, что никто не вернёт эти деньги. Даже если я напишу в срок до 14 дней на анулирования этого договора. С меня ещё автосалон скидку сдерет в 403 т.р.хотя скидка по факту была в 33 т.р от первоначальной стоимости. Что так что так, всем должна. По итогу, обманутая, вся в долгах, спасибо данному автосалон за такую оферу. Директору отдельное спасибо, "помогает" решить все возникшие вопросы. Трубки не берет, на письма не отвечает. Прошу помощи у юристов наказать данный салон.

Много шума из ничего...

Являюсь счастливым обладателем автомобиля марки Хендай, кпленном у официального диллера Рольф-Алтуфьево. Авто находится на гарантии и обслуживается у этого диллера. Вот проходим второе ТО, заплатив при этом 18000р (пробег всего 20000км) получаем авто с потертой турбиной, то есть авто потерял товарный вид. Муж сразу написал претензию, далее последовала имитация бурной деятельности со стороны менеджеров салона... Мы даже обрадовались, что так все хорошо решается в нашу пользу. И что по факту? Ничего!!! Машина в комплектации Элеганс, то есть есть все и даже больше. Сразу было сказано, что турбину не поменяют, хотя до поездки к ним на ТО она была в порядке, но и ничем не компенсировали наши потери:их варианты не устраивали нас, так как это уже есть в авто, а наши варианты не находили поддержки у диллера. Так что будьте внимательны, проверяйте авто после то в том числе и внутри. Это просто безобразно отношение к своей работе... Новый авто, безумные деньги за то, нам ущерб-коспенсации никакой... И никто ни за что не отвечает.

Лохотрон, разводилово и сплошной обман

Первый и последний раз обратился в этот салон. Нашел интересный авто - Кодиак. Договорился с менеджером Даниилом Волнухиным о покупке. Потратил деньги на подборщика для осмотра. Продал свое авто. На следующий день собрался вносить задаток и началось - только в кредит. Ну ок, по кредиту вроде нашли выгодный вариант. Оформили почти все документы, страховки и тут банк задерживает согласование, перенесли еще на день. При этом я проторчал там 3 часа, менеджер при этом постоянно врал и выкручивался, что все будет хорошо, осталось немножко. Хорошо, что я еще отказался оплачивать КАСКО и ОСАГО, бумаги все подписали, осталось только в кассу пройти, так бы еще головная боль была с расторжением и потерей денег. И вот сегодня узнаю (опять же сам, тк менеджеру абсолютно пофиг на клиента - приходилось на каждом шагу ему звонить и напоминать о себе), что машина ушла другому клиенту. Чтоб я еще раз обратился в эту помойку? Да ни в жизнь! Надеюсь кто читает этот отзыв избежит моей ошибки не не пойдет в этот автосалон, если не хочет проблем. Вы интересны менеджерам до того момента пока не попались на крючок и не заинтересовались сильно конкретным авто, далее начинаются качели, разводы на допы, кредиты, страховки и тд. Рольф скатился ло уровня шаурма-салонов с откровенным кидком. Отвратное послевкусие от этого случая и Рольфа в целом. Итог обращения в Рольф: машины нет(своя продана, а взамен не купил), время потрачено впустую, деньги на такси и осмотр подборщика выброшены на ветер, нервные клетки не восстановишь.

Проходите мимо

Доброго времени суток, сегодня 22 июля 2021 зашел в Рольф на Ярославском шоссе, отдел Хендай поближе посмотреть автомобиль Палисад, но с таким отношением ассистента и самого менеджера к потенциального покупателю через пять минут сделал ноги из этого салона, хорошо что они не монополисты и есть на Ярославском шоссе другие дилеры. Если кто собирается именно к ним, подумайте и посмотрите сразу альтернативу.

Попытка купить авто с пробегом в Рольф Октябрьская

Захотел купить автомобиль с пробегом в Рольфе. Выбрал на сайте, позвонил в воскресение 11.07.2021 в салон на Октябрьской, менеджер Карелов Всеволод. Договорились посмотреть а/м и встретиться в среду 14.07.2021 в 10 утра. Сказал пришлёт свою визитку с моб. телефоном. В итоге не прислал. Во вторник 13.07.2021, за день до встречи, решил позвонить и уточнить не продан ли авто и актуальна ли договорённость. 3 раза звонил в Рольф на общий телефон - сказали все менеджеры заняты.. Каждый раз просили оставить номер телефона для обратной связи - так никто и не перезвонил! Оставил заявку на их сайте, результат тот же - никто не перезвонил за целый день! В среду 14.07.2021, за час до встречи, позонил снова на общий телефон в Рольф, связался с тем же менеджером Всеволодом Кареловым. Спросил почему не прислали визитку с контактами - сказал что забыл) Ладно, бывает, все люди. Спрашиваю актуальна ли договорённость на 10:00 и не продан ли авто? Менеджер подтвердил, что всё в силе и авто не продан, можно приезжать с деньгами и покупать автомобиль. К 10 приезжаю в салон на Октябрьской с деньгами к вышеуказанному менеджеру. В ответ - Сергей, извините, авто продан и в 13:00 его заберут! Ответ меня чуть с ног не свалил! Спрашиваю, как так-то? Час назад я звонил и вы сказали, что встреча в силе и всё в порядке? Ответ Всеволода - возможно что-то перепутал либо не было информации, что авто уже продан...
Это... Просто слов нет! Скатался в пустую. В итоге потратил своё время, нервы и деньги на проезд к салону на Октябрьской. Где клиентоориентированность? Или просто уважение к людям? Так дела не делаются. Доверия к Рольфу после сегодняшнего больше нет. Не знают бизнес. В общем, категорически не рекомендую!! Подумайте, прежде чем обратиться в эту контору.

Недавно просмотренные

Рольф

Рольф — российская группа компаний, один из крупнейших российских автодилеров. Штаб-квартира — в Москве. • Основана в 1991 году, день рождения компании отмечает...

Совкомбанк

РОЛЬФ Северо-Запад

Последние отзывы

АО «Валента Фарм»

Работа здесь меня устраивает, завод современный, оборудование хорошее, условия труда на уровне. Оформление официальное, зарплата всегда вовремя, ДМС есть. Руков...

Программа Новая волна

Не понравились мне молодые исполнители, выбирали сильных из слабых что ли? Музыка никакая, слова тоже. Просто ужас. Мне кажется выбирали слабых певцов, чтобы на...

Яндекс.Доставка

Муж у меня человек командировочный, ездит несколько раз в год на месяц -полтора, бывает вообще в другой конец страны. Шлю ему посылки через, то какие-нибудь нуж...

Билайн

Около 1.5 лет я был клиентом .Решил сменить оператора с сохранением номера.И вот уже 3 й раз пытаюсь сменить мобильного оператора а они т.е. оператор Билайн бло...

РОЛЬФ Северо-Запад

Я всегда смотрю как сотрудники между собой общаются, по этому многое понятно. Здесь не было ощущения что менеджер сейчас побежит куда то выбивать разрешение на ...

РОЛЬФ Диамант

Был на сход-развале. После замены резины руль чуть криво стоял. Мастер сделал регулировку, потом прокатились вокруг здания проверить. Все гуд!

РОЛЬФ Восток

Приехал потому что машина начала немного тянуть в сторону. Сделали сход-развал. Мастер потом распечатку показал с цифрами. Теперь руль стоит ровно и машину не у...