Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Рольф — отзывы

Уровень доверия:
хороший
265 отзывов

Обман и провокация Рольф Октябрьская Автомобили с пробегом

Приобрела автомобиль Мазда 3 01.04.2022 в Рольф Октябрьская Автомобили с пробегом.

Никаких ощущение, кроме как то, что меня откровенно облапошили, по итогу, не имею.
Началось все с того, что на начальном этапе, до подписания договора, постоянно менялись условия сделки. Все согласования по телефону и смс, постоянное "схожу к руководителю уточню".
Сейчас, абсолютно очевидно, что оказывалось психологическое давление инструментами маркетинга (ожидание, заманивание, обещание золотых гор и акцент на моей уникальности).
При обсуждении условий сделки были договоренности о доп. услугах, доп. скидке на авто, итд при условии трейд-ин и кредита.
Итого подсунули на подписание кредит с худшими условиями, все доп.услуги, которые не были оказаны до подписания ДКП так и не состоялись.
Фиерией было объяснение почему не сделали согласованную хим.чистку, аргумент звучал так: "Ваша машина и так чистая".
Очень внимательно согласовывайте допы, просите показать подписанный заказ-наряд, где прописаны все услуги и не соглашайтесь на сделку пока в заказ-наряде не будет все отражено.

Итого:
Обходите стороной это заведение!
Если уже оказались там, не торопитесь, настаивайте на удобных Вам сроках работы и обсуждения, ВНИМАТЕЛЬНО читайте, что Вам дают. Лучше на подписание приходите с человеком юридически подкованным.
И не стесняйтесь все спрашивать, все проверять, все бумажки требовать и давить их.
Ваш главный аргумент - незаинтересованность в автомобиле.

Работала с менеджером по продажам Александром Кранга, делал вид очень участливого милашки, по итогу слил меня по всем обещанным вопросам! Не работайте с ним, ощущения отвратительные. Еще и посмел мне высказывать свое негодование, что у нас "сложная сделка" и в конце попытался обвинить меня в том, что я поставила ему "не ту" оценку по обратной связи.
Его руководитель, то есть РОП, к сожалению имени не запомнила - отдельная песня. В один вечер пообещал скидку на машину при условии брони. На завтра ее отменил!
Первый менеджер по финансовым услугам блондинка Ирина - просто бегите, общаться невозможно, не слышит вас, давит громким голосом и "аргументами" почему она считает что вам нужен кредит, колхоз с неграмотно поставленной речью.

Менеджер по финансам Римма, с точки зрения общения и коммуникации вопросов нет, по человечески очень приятная девушка, единственная, кто не кинула по возникшему после подписания сделки вопросу, но! Не озвучила про страхование жизни и его сумму, которую включили в тело кредита и от которого я не могу теперь отказаться и аккуратно недоговорила, что в первый месяц проценты по кредиту гораздо больше, чем в последующие, просто озвучила средний процент.
В моем случае, с досрочным погашением через 45 дней - это оказалось критично по сумме переплаты, она об этом знала.

К сожалению вернуться в прошлое нельзя, машину я купила. Переплатила за нее конечно, но благодарю судьбу, что она "забрала деньгами". После покупки поехала на ТО к ОД - вылез только один недочет - отсутствие датчиков давления шин на колесах. (О проблеме знала, так как горела ошибка на бортовом компьютере, менеджер по продажам Александр Кранга еще до подписания договора обещал лично съездить на сервис и разобраться, конечно, никуда он не съездил).

Все понравилось

Объясняли все по сервисному обслуживанию, терпеливо и грамотно, очень приятный и спокойный персонал.

Осторожно мошейники

В отделе кредитов и страхования на Волгоградском ,работают мошенники, прикрываются требованиями банков - врут, меня обманули более, чем на 200тыс. рублей, негативные отзывы удаляют.

Украли вещи из авто в Рольфе

Сдал свое авто в химчистка на 71 км в Рольф. После химчистки выяснилось, что из авто пропали абонемент на стадион и парковочное место. Позвонил в салон в ответ "не может быть, пойщите ещё раз". Конечно повторные поиски не к чему не привели. Позвонил второй раз, сказали, ждите с вами свяжутся. Прошло уже более 2 недель и никто так и не перезвонил.
PS если решите сдать свое авто в химчистка в Рольф, то лучше все убирайте из машины.

Мне нравится

Приятные и обходительные сотрудники, работу выполнили на отлично, достаточно быстро.Одним словом, доволен

Атмосфера очень приятная в салоне!

Атмосфера очень приятная в салоне! Внимательный и обученный персонал. Обстановка и сотрудники располагают к выбору автомобиля

Развод Рольф Вешки

Если бы была возможность вернуть автомобиль, то я бы это сделал. Совершал четвертую покупку новой техники в салоне Рольф Вешки (четвертую Карл). Попался на развод манагера (Федосеева) в вашей компании. Был впарен неликвидный авто после подписания всех бумаг при покупке. Показали его в живую только под вечер. Я не должен разбираться в тонкостях. Но видимо с вами как выяснилось надо. Всплыли факты подтверждающие его неликвидность на рынке уже потом, а именно двигатель 2 литра, хотя написано три ноль сзади и соответственно высосанными из пальца получается маркетинговыми 249 л.с. и до рестайлинговая внешность и со словами Федосеева, мол тОлько задние фары немного другие отправил восвояси под ночь домой. Оказалось не только, а все покругу старого образца и выпускается с 2017 года. 5 лет подряд. И что на рынке уже есть новые модели как выяснилось потом он не сказал ни слова. Дополнительные косвенные признаки неликвидного авто я обнаружил только потом, а именно осенняя листва под капотом и грязь в белом салоне на ручках дверей автомобиля. Служба отдела качества зафиксировала факт развода в ответ был сопливый звонок старшего манагера не приведший ни к чему. Далее получено издевательски пустое «поздравительное» письмо от Мартыновой Натальи с обещанием ссылки на опрос, но видимо зная какой будет ответ на опрос, просто его не посылает. Речь не идёт о логане или прочем говне, речь про бмв х3 за 5.240₽, купленное 18 января 22 года.

Салон понравился

Салон понравился, грамотный диалог с сотрудниками без навязывание допов, все только нужное, в отличие от других салонов.
Покупкой полностью довольны. Надеюсь, что машина прослужит долгое время.

Обман Рольф на Волгоградском

Рольф на Волгоградском боятся правдивых отзывов, удаляют негативные, навязывают кредиты и страховки не соответствующие действительности, меня обманули более , чем на 200 000 рублей

Не покупайте авто через услуги Рольф авто

Имел неосторожность приобрести автомобиль в Рольф на Волгоградском, менеджеры врут и навязывают страховки , условия кредита, мотивируя требованием банка. Сейчас расторгаю договора.

Недавно просмотренные

Рольф

Рольф — российская группа компаний, один из крупнейших российских автодилеров. Штаб-квартира — в Москве. • Основана в 1991 году, день рождения компании отмечает...

Совкомбанк

РОЛЬФ Северо-Запад

Последние отзывы

АО «Валента Фарм»

Работа здесь меня устраивает, завод современный, оборудование хорошее, условия труда на уровне. Оформление официальное, зарплата всегда вовремя, ДМС есть. Руков...

Программа Новая волна

Не понравились мне молодые исполнители, выбирали сильных из слабых что ли? Музыка никакая, слова тоже. Просто ужас. Мне кажется выбирали слабых певцов, чтобы на...

Яндекс.Доставка

Муж у меня человек командировочный, ездит несколько раз в год на месяц -полтора, бывает вообще в другой конец страны. Шлю ему посылки через, то какие-нибудь нуж...

Билайн

Около 1.5 лет я был клиентом .Решил сменить оператора с сохранением номера.И вот уже 3 й раз пытаюсь сменить мобильного оператора а они т.е. оператор Билайн бло...

РОЛЬФ Северо-Запад

Я всегда смотрю как сотрудники между собой общаются, по этому многое понятно. Здесь не было ощущения что менеджер сейчас побежит куда то выбивать разрешение на ...

РОЛЬФ Диамант

Был на сход-развале. После замены резины руль чуть криво стоял. Мастер сделал регулировку, потом прокатились вокруг здания проверить. Все гуд!

РОЛЬФ Восток

Приехал потому что машина начала немного тянуть в сторону. Сделали сход-развал. Мастер потом распечатку показал с цифрами. Теперь руль стоит ровно и машину не у...