Все понравилось
Ваши мастера заслуживают похвалы, прекрасно знают чем занимаются. Буду рекомендовать вас своим знакомым!
Рольф — отзывы
Уровень доверия:
хороший
246 отзывов
Это мой последний визит в Ролф
В 2020 году покупал у них машину с пробегом, попросил скидку, вместо скидки дали две индульгенции по 25 тысяч на ТО. В бумажке написано, что она действительна 6 месяце. На мой вопрос: "как так?" продавцы ответили: "Не переживайте бумажка бессрочная" Сегодня проходил ТО пол часа мусолили эту бумажку, сводили меня к продажникам - "тут же написано - срок действия 6 месяцев" Я: т.е. когда вы мне выдавали 2 бумажки на прохождение ТО заранее знали, что мне нет смысла делать два ТО в течение шести месяцев... Ну сами себя наказали ) Собирался у них купить на следующей неделе машину жене - теперь к ним ни ногой, даже на ТО (хотя сервис у них не плохой)
Продают битые авто и молчат.
Добрый день, хочу поделиться мнением ,насчёт "прекрасного отношения " салона Рольф Юго-Восток, к людям которые приобретают ,ПРОВЕРЕННЫЕ автомобили с пробегом и с гарантией.Договор ФПЯ/ОЮВ/
П-0005499.
1. Автомобиль битый, но продается как целый.(это ли не мошенничество)
2. Когда ночью в дождь , отключается одна из фар, тебе говорят приезжай посмотрим, ты приезжаешь ,тебе говорят фаре конец, помочь ничем не можем, так как машина битая и что вы хотите.(а как же сказочная гарантия?)
3. Ни в диагностической карте , ни в одном документе не указывается информация о том что авто был в дтп. (Каждая машина проверяется, я заметил)
4. При подписании акта приема передачи не выдаётся сказочная Гарантийная книга от Рольфа, а как же гарантия? Хотя в документе прописано , что продавец ,обязуется ее передать.
5.Очень рассчитываю на реакцию со стороны руководства, хотя не удивлюсь, если проигнорируют как и проблему.
Все понравилось!
Отличный салон, персонал очень вежливый и тактичный. Подробно все мне рассказали. Обязательно приеду к вам еще!
Аферисты в полном смысле слова
Навязывают кредитные программы, рассказывают что дадут скидку если оформите нулевой кредит, что им банки партнеры дают скидки. На самом деле заставляют оформлять страхование жизни , хотя по закону не имеют права
Ужасная компания
Мошенники, бесполезная организация
Отзыв про аукцион Рольф в целом и конкретно про Ауди центр север.
- до 2020 проблем в работе аукциона не было... По самый высокой ставке ты гарантированно покупал машину. Сейчас же видимо что-то изменилось в компании... И даже постоянный клиент попал на последнее место. Такое ощущение, что вся суть аукциона это просто прценка рынка и накрутка цены! Последние 3 раза выигравая машину и пообщавшись с менеджером, дело доходит до заключения договора купли продажи, но в последний момент или отказываются продавать или прибавляют цену на 100-200тыс.руб не объясняя причин. Проще говоря, в пустую потраченное время!!! Это, что касаемо аукциона... Но и просто к дилеру притензий очень много, начиная от допов которые начинают вкручивать уже под завершение покупки, когда потратил кучу времени и казалось бы уже оформил авто. И заканчивая тем, что торгуют откровенным хламом по ценам рынка или выше! Мертвые по технике, кузову и т.д даже предпродажную подготовку в последнее время не делают, помыли снаружи и хватит, клиенту и так впарим.. . Типа мы же почти понополисты, самые крупные и прочее.
- В общем ребят, качество сервиса, услуг и отношение к клиенту у вас очень сильно изменилось за последнее время в худшую сторону. Больше к вам ни ногой и другим советовать не буду. Такими темпами даже крепкий бизнес долго не проживет.
- спасибо всем кто дочитал.
Волки в овечьей шкуре
Компания заявляет себя как единственная, кто даёт гарантию 2 года на автомобили… не верьте
Сумма гарантии ограничена: - 100 тыс руб в год для обычного класса автомобилей. Общая сумма возмещения по гарантии не более 50 тыс за обращение и не более 200 всего за 2 года - 200 тыс руб в год для премиальных авто.
Общая сумма гарантии не более 100 тыс руб за обращение и не более 400 тыс рублей за весь период гарантии.
И самая изюминка развода в том, что дефектовка они делают сами и как результат, стоимость ремонта увеличится так, чтобы Вы сами себе оплатили свой ремонт. Проверено на собственном опыте. По ремонту одного из не дешёвых узлов купленного у них автомобиля мне осмелились в 2 раза больше, чем можно сделать в спеццентре занимающемся ремонтом данных агрегатов. То есть глубокого смысла получать данную гарантию нет, поскольку все равно будете платить все сами. На попытку договориться о том, что я готов потерять гарантию на узел, но при этом отремонтировать в своём месте, за меньшие деньги с компенсацией от них - вообще категорично отказали. Обещание гарантии на автомобиль с пробегом - не более чем вымысел, для заманивания новых клиентов.
Компания очень ответственно подходит к тому, что пишут в отзывах и старается решать вопросы негативных отзывов. Но и тут есть нюансы. Решение вопроса не способом помощи клиентам, а способом договорённости с владельцем домена и исключения всех нежелательных отзывов в свой адрес.
Позор
Всем рекомендую
Рботы выполняют без нареканий, лучший сервис который я только встречал. Других теперь и не рассматриваю
Всё понравилось
Приехала на очередную диагностику, ребята как всегда всё рассказали и показали, нареканий по работе никогда не было.
Диагностика
Приобрёл автомобиль с пробегом Ауди который по диагностики не имел серьезных нареканий .
В этот же день пригнал автомобиль в профильный сервис для ТО и на диагностике выяснилось что у автомобиля имеются серьёзные нарекания по технике, имеется трещина переднего Кулака которая могла привезти к серьезным последствиям, требуется полная переборка задней подвески , остальное по мелочи!
Вопрос как официальный дилер в том числе Ауди не смог определит неисправность т.с при приеме автомобиля ?!
Приехав на инспекционный осмотр специалист сервиса Рольф так же подтвердил неисправности выявленные профильным сервисом но руководство отказало в урегулировании данного случая!
В итоге ремонт автомобиля выходит на 170000р
Рекомендация для клиентов этой компании тщательно проверять состояние и не доверять диагностике так как они ее не делают !
Придётся решать вопрос в судебном порядке !
Недавно просмотренные
Рольф
Рольф — российская группа компаний, один из крупнейших российских автодилеров. Штаб-квартира — в Москве. • Основана в 1991 году, день рождения компании отмечает...
Последние отзывы
Триофемин
В менопаузе мучилась от сухости и зуда “там”, постоянная чесотка не давала покоя, нервы из-за этого были на пределе. Доктор назначил свечи Триофемин, объяснил ч...
EasyCode - Онлайн школа программирования для детей
Сын 10 лет раньше просто играл в компьютер и меня это очень тревожило, потому что мог и сутками сидеть, если не контролировать. А теперь проектирует свои веб ст...
Мой гектар
Муж у меня дальнобойщик, дома почти не бывает. Но землю давно хотелось. Увидела в интернете Мой гектар, долго не сомневалась, так как сразу цены привлекли. Позв...
DDoS-Guard надежный сервис
Подключали защиту Ddos-Guard, очень выручили на прошлой неделе. Наш сайт неожиданно подвергся атаке прямо посреди ночи. Ситуация была критической, поэтому пришл...
Кухни Zetta
Всё прошло спокойно: объяснили, сделали, привезли, собрали. Без лишних разговоров и суеты. Кухня встала ровно, ящики открываются нормально, ничего не скрипит. П...
РОЛЬФ Северо-Запад
Когда Geely Monjaro стали всё чаще попадаться на улицах, решил, что надо брать. Ездил в салон два раза с разницей в несколько дней, хотел понять, точно ли готов...
Эксимер
ППЛК совсем не ощутимая процедура и делается быстро. В моем случае она была сделана на следующий день. Удалось уехать в отпуск уже с глазами о которых не надо б...