Всем рекомендую
Рботы выполняют без нареканий, лучший сервис который я только встречал. Других теперь и не рассматриваю
Рольф — отзывы
Уровень доверия:
хороший
279 отзывов
Всё понравилось
Приехала на очередную диагностику, ребята как всегда всё рассказали и показали, нареканий по работе никогда не было.
Диагностика
Приобрёл автомобиль с пробегом Ауди который по диагностики не имел серьезных нареканий .
В этот же день пригнал автомобиль в профильный сервис для ТО и на диагностике выяснилось что у автомобиля имеются серьёзные нарекания по технике, имеется трещина переднего Кулака которая могла привезти к серьезным последствиям, требуется полная переборка задней подвески , остальное по мелочи!
Вопрос как официальный дилер в том числе Ауди не смог определит неисправность т.с при приеме автомобиля ?!
Приехав на инспекционный осмотр специалист сервиса Рольф так же подтвердил неисправности выявленные профильным сервисом но руководство отказало в урегулировании данного случая!
В итоге ремонт автомобиля выходит на 170000р
Рекомендация для клиентов этой компании тщательно проверять состояние и не доверять диагностике так как они ее не делают !
Придётся решать вопрос в судебном порядке !
Все очень круто
Салон понравился, спасибо сотрудникам за теплый прием. Учли все пожелания и потребности, все выполнили работу качественно и быстро.
Обман и провокация Рольф Октябрьская Автомобили с пробегом
Приобрела автомобиль Мазда 3 01.04.2022 в Рольф Октябрьская Автомобили с пробегом.
Никаких ощущение, кроме как то, что меня откровенно облапошили, по итогу, не имею.
Началось все с того, что на начальном этапе, до подписания договора, постоянно менялись условия сделки. Все согласования по телефону и смс, постоянное "схожу к руководителю уточню".
Сейчас, абсолютно очевидно, что оказывалось психологическое давление инструментами маркетинга (ожидание, заманивание, обещание золотых гор и акцент на моей уникальности).
При обсуждении условий сделки были договоренности о доп. услугах, доп. скидке на авто, итд при условии трейд-ин и кредита.
Итого подсунули на подписание кредит с худшими условиями, все доп.услуги, которые не были оказаны до подписания ДКП так и не состоялись.
Фиерией было объяснение почему не сделали согласованную хим.чистку, аргумент звучал так: "Ваша машина и так чистая".
Очень внимательно согласовывайте допы, просите показать подписанный заказ-наряд, где прописаны все услуги и не соглашайтесь на сделку пока в заказ-наряде не будет все отражено.
Итого:
Обходите стороной это заведение!
Если уже оказались там, не торопитесь, настаивайте на удобных Вам сроках работы и обсуждения, ВНИМАТЕЛЬНО читайте, что Вам дают. Лучше на подписание приходите с человеком юридически подкованным.
И не стесняйтесь все спрашивать, все проверять, все бумажки требовать и давить их.
Ваш главный аргумент - незаинтересованность в автомобиле.
Работала с менеджером по продажам Александром Кранга, делал вид очень участливого милашки, по итогу слил меня по всем обещанным вопросам! Не работайте с ним, ощущения отвратительные. Еще и посмел мне высказывать свое негодование, что у нас "сложная сделка" и в конце попытался обвинить меня в том, что я поставила ему "не ту" оценку по обратной связи.
Его руководитель, то есть РОП, к сожалению имени не запомнила - отдельная песня. В один вечер пообещал скидку на машину при условии брони. На завтра ее отменил!
Первый менеджер по финансовым услугам блондинка Ирина - просто бегите, общаться невозможно, не слышит вас, давит громким голосом и "аргументами" почему она считает что вам нужен кредит, колхоз с неграмотно поставленной речью.
Менеджер по финансам Римма, с точки зрения общения и коммуникации вопросов нет, по человечески очень приятная девушка, единственная, кто не кинула по возникшему после подписания сделки вопросу, но! Не озвучила про страхование жизни и его сумму, которую включили в тело кредита и от которого я не могу теперь отказаться и аккуратно недоговорила, что в первый месяц проценты по кредиту гораздо больше, чем в последующие, просто озвучила средний процент.
В моем случае, с досрочным погашением через 45 дней - это оказалось критично по сумме переплаты, она об этом знала.
К сожалению вернуться в прошлое нельзя, машину я купила. Переплатила за нее конечно, но благодарю судьбу, что она "забрала деньгами". После покупки поехала на ТО к ОД - вылез только один недочет - отсутствие датчиков давления шин на колесах. (О проблеме знала, так как горела ошибка на бортовом компьютере, менеджер по продажам Александр Кранга еще до подписания договора обещал лично съездить на сервис и разобраться, конечно, никуда он не съездил).
Все понравилось
Объясняли все по сервисному обслуживанию, терпеливо и грамотно, очень приятный и спокойный персонал.
Осторожно мошейники
В отделе кредитов и страхования на Волгоградском ,работают мошенники, прикрываются требованиями банков - врут, меня обманули более, чем на 200тыс. рублей, негативные отзывы удаляют.
Украли вещи из авто в Рольфе
Сдал свое авто в химчистка на 71 км в Рольф. После химчистки выяснилось, что из авто пропали абонемент на стадион и парковочное место. Позвонил в салон в ответ "не может быть, пойщите ещё раз". Конечно повторные поиски не к чему не привели. Позвонил второй раз, сказали, ждите с вами свяжутся. Прошло уже более 2 недель и никто так и не перезвонил.
PS если решите сдать свое авто в химчистка в Рольф, то лучше все убирайте из машины.
Мне нравится
Приятные и обходительные сотрудники, работу выполнили на отлично, достаточно быстро.Одним словом, доволен
Атмосфера очень приятная в салоне!
Атмосфера очень приятная в салоне! Внимательный и обученный персонал. Обстановка и сотрудники располагают к выбору автомобиля
Недавно просмотренные
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Рольф
Рольф — российская группа компаний, один из крупнейших российских автодилеров. Штаб-квартира — в Москве. • Основана в 1991 году, день рождения компании отмечает...
Последние отзывы
Novofon
Главная цель мы хотели связать телефонию и нашу базу клиентов + лимит минут закрывает все потребности. Программисты связали с срм буквально за полчаса, теперь к...
Фабрика Burkovsky
Хочу предупредить всех желающих приобрести продукцию этой компании, до качества дело не дошло, так как поставку ждем больше чем пол года при заявленных 2-4 мес....
Ecoflow-russia.com
Стабилизатор для газового котла, зимой без него никак. Помогли выбрать, объяснили про точность. Доставили, установили, работает чётко. Теперь не боюсь, что котё...
Служба доставки цветов Flowers-Sib
Заказала букет для мамы, и всё прошло просто замечательно! Цветы свежие, красивые, аромат невероятный 😍 Мама была в восторге, а я счастлива, что смогла подарить...
Клуб деловых знакомств ЗАДЕЛОМ
Платные курсы как условие более выгодного заработка? Нет, спасибо. Сначала покажите, что человек может нормально зарабатывать на самой площадке, а уже потом пре...
Optiland
Считаю "Оптилэнд" одним из самых достойных застройщиков на рынке таунхаусов Подмосковья. Статистика говорит сама за себя: 450 000 м² построенного жилья. У меня ...
Бригадир Христосенко Максим
Обманщик и хам, читать документацию не умеет, общаться с людьми тоже. Хуже качества ремонта придумать невозможно