Российские железные дороги — отзывы

Всегда пользовалась фирменным поездом "Томич", была довольна на все 100 %. Думала, что и остальные поезда такие же чистые и новые.
Вчера была вынуждена купить билет на поезд Анапа-Томск (по времени он был более удобным)
Сел на него, я была в шоке. Думала, что таких старых вагонов уже не осталось.. Вагону наверное лет 40.. И при том, что я купила купе нижнюю полку, за немаленькие деньги! Тогда что в плацкарте творится, страшно представить.
Я допускаю, что вагон может быть не новым, но поддерживать чистоту, тем более в период эпидемии короновируса, обязательно! Очень грязно! Грязные стены, столик, ковёр, окно. Всё протиралось мною влажными салфетками и салфетки были чёрные! Про туалет я вообще молчу.. вонь, грязь, на полу вода разлита, а смывать нечем. Этот вагон требует замены, либо прямо капитального ремонта и уборки. Две звезды поставила только проводнику, вежливый приятный мужчина.

Я часто пользуюсь услугами железнодорожного транспорта и поэтому мне есть с чем сравнивать. Купив билет на поезд, сообщением Махачкала-Москва, я честно говоря переживала, потому что слышала много негативных отзывов об этом поезде! Я была приятно удивлена благожелательностью проводника, чистотой вагона, комфортным температурным режимом, не навязчивым сервисом, без тошнотворного угодничества и лизоблюдства со стороны персонала,как на фирменных поездах! Атмосфера,комфорт, горячий Чуду, предложенный рестораном, прямо в постель и чай , принесенный вежливым проводником, под мерный стук колёс-что ещё надо для пассажира!?

Доброго времени суток! Возмутило! Ехала из Белгорода на фирменном белгородском поезде 10марта с.г. в Москву. Поезд 072ВА, вагон 15, место5. Горячее питание не выдали ни вечером, ни с утра.Булочка из "сухого пайка" была с зеленой плесенью. В общем, кроме бутылочки воды и "двух орешков"кушать было нечего. И это за 500рублей оплаты за питание. Возмутительно!!! Я столкнулась с таким первый раз!!!Не знаю, напишет об этом еще кто-нибудь, кто ехал со мной в этом вагоне?! Но хотелось бы , чтобы люди откликнулись.

Моя сестра ехала из Питера в Севастополь в 7 вагоне на 007 поезде 11 марта , женщина не больная, но так получилось, что она потеряла сознание... На помощь пришли все, и начальник поезда, и проводники. Действовали уверенно и профессионально, оказали первую помощь, вызвали Скорую, до приезда скорой кто-то из них был рядом, проявляли заботу и внимание. Спасибо вам огромное!!! Дай Бог вам здоровья и всяческих благ!!! Такие люди живут рядом с нами, это начальник поезда Ицков Михаил Степанович, проводники Куртамирова Елена, Эмирсашаева Эльвиза, Ицкова Надежда. Низкий вам поклон!

7-8 марта ехала поездом 332 вагон 14 Уфа-Новый Уренгой из Челябинска до Коротчаево. В вагоне было чисто, проводники делали влажную уборку часто (в других поездах такого не наблюдала), чему я удивилась. Была постоянно горячая вода. Хочется выразить благодарность проводникам Вахрамееву П.А., Панкратовой Е.К. Так же хочу отметить начальника поезда Акчулпанову Л.У.

Добрый день.
Хочу выразить благодарность за приятную поездку проводникам поезда №057 Иркутск - Кисловодск, вагон № 1,Макарова Василина и Сойфер Наталья, ( ехал с особым ребенком, на операцию в г Уфа 27.02.2020,купил билеты на обратную дорогу 04.03.2020 в г Уфа на поезд №098 Кисловодск - Иркутск, вагон №1,при посадке оказалось что тот же вагон, и те же проводники ), был очень рад этой встрече. В вагоне был порядок , чистота, аккуратные проводники, индивидуальный подход к каждому пассажиру, вежливые и обходительные, а так же начальникам поездов №057,№098 за хорошо организованную посадку и высадку из вагона с особым ребенком. По больше бы таких людей. Огромное спасибо РЖД за таких работников!

Хочу выразить огромную благодарность поездной бригаде под руководством нач.поезда Жогалевой Т.А. В частности проводнику поезда 41 вагон 4 29.02.2020(Окуловка - Москва) Агибаевой Наталье.За чистоту в вагоне и туалете, за комфортную температуру, за вежливое обращение к пассажирам,вкусный кофе!Отмечу заинтересованность проводника в распространении открыток для помощи детям,мир не без добрых людей!
Логинов Николай место 40

Огромная благодарность проводнику поезда №14 вагона №19 Савенковой Людмиле,за добросовестное отношение к каждому пассажиру и хорошее обслуживание.

С 1 января на вокзале железнодорожного сообщения Пермь 2 установили систему досмотра, которая теперь не работает уже две недели, работники вокзала не ожидают ремонта, беспредел царит, охрана требует открывать сумки, роется в личных вещах пассажиров,доставляя неприятные действия.когда же закончится этот бардак.

Ехала из Москвы в Питер, все вполне комфортно и удобно. Проводница адекватная, вагон чистый, пассажиры тихие)