Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте, ехал из Астрахани в Москву поездом 005, 4 вагон, хотел выразить огромную благодарность проводнику поезда, в вагоне, биотуалетах чисто всю поездку, контейнеры для мусора тоже никогда не были переполнены, температура воздуха в вагоне как не странно была прекрасной, спасибо проводнику!
Впервые возникла необходимость проехать на "Ласточке" 05.02.2020....на 14-22 Москва-Белгород. Извините, но это позор!!! Туалет на несколько вагонов и... Он с пол пути не "убирался" бумаги валялись на полу, пассажиры с детьми заходить не хотели... Вода кончилась, помыть руки нечем было... А, особенное внимание, хотелось бы обратить на пассажиров, когда открыты двери в Ласточке.....НЕ НУЖНО КУРИТЬ ОКОЛО ДВЕРЕЙ, ПОНЯТНО, ХОЛОДНО, НО ВСЕ ДЫШАТ ВОЗДУХОМ С УЛИЦЫ, ВЕСЬ ДЫМ В ВАГОН, ПОНЯТНО, ПРОВОДНИЦЫ В МАСКАХ, И МОЛЧАТ, А НАМ ДЫШАТЬ КАК?
Добрый день. Ежемесячно пользуюсь услугами РЖД поезд "Белогорье", направление Москва-Белгород. Несколько месяцев назад (осенью 2019г) в данном поезде вместо вагонов купе и СВ от компании "ТКС" поставили вагоны компании АО "ФПК". Данные вагоны имеют ОГРОМНЫЙ МИНУС- это отсутствие регулятора потока воздуха! Кондиционер в них располагается по всему потолку купе, воздух подается в течение 10 минут 2 раза по минуте! Температура подаваемого воздуха "бешено холодная". Поток воздуха такой силы, что ходуном ходят шторы! На верхних полках спать НЕВОЗМОЖНО, тем более детям!!! Проводники отказываются увеличивать температуру в купе, т.к. у них определенные нормы в регламенте!!!??? Спать в вагоне купе ребенку можно только в одежде и с головным убором! После плездки в этих вагонах дети болеют!!! Цена 5000 -8000 тыс.за билет не соответствует комфорту этих вагонов!!! В январе 2020 г.ехали с детьми из г.Белгорода в г.Москва в вагоне номер 12. Хочу ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ начальнику поезда Закурдаеву Алексею Петровичу и проводнику вагона Хохловой Юлии, которые временно решили проблему с "сумашедшим" потоком воздуха в нашем купе! Впервые за последние месяцы дети не заболели после поездки в вагонах компании АО "ФПК"!
Здравствуйте !! 01.02.2020г я ехала в поезде с Белогорска до Юрги поезд № 007 Владивосток - Новосибириск. Хочу поблагодарить за отличное обслуживание проводников вагона № 8 : Лазареву Екатерину Анатольевну и Мовчан Романа Михайловича.В вагоне было чисто,уютно,тепло. Постельное белье белоснежное.Проводники общительные,доброжелательные, всегда с приятной улыбкой и внешний вид на 5 +++++.Обязательно оповестят заранее пассажиров, к какой станции подъезжаем ,сколько минут будет стоять поезд . Спасибо вам большое за внимание и заботу !! Побольше бы таких сотрудников в РЖД!!!
Хочется выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ нач.пасс. вагонного депо Бородину Евгению Васильевичу, нач. произв-го уч-ка по мат.-тех. снабжению Ефанкиной Елизавете Олеговне, и.о. нач. экипировки пасс. вагонов Мепаришвили Георгию Рамазовичу за помощь в организации концертов Детского социального цеентра г.Зеленограда!!! Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО за доброту и понимание! Дети были в восторге
езжу поездами уже 5 лет раз в 2 месяца, за эти годы не случалось ничего плохого со мной в дороге, проводники всегда вежливые, все делают быстро. единственное-это храпящие соседи не дающие спать, ну это классика плацкарта ))
Здравствуйте уважаемые граждане. Я еду 306 поездом Москва Сухум в 6 вагоне сегодня 31. 01.2020гПросто порожён отношением проводници она не умеет нормально разговаривать язвит складывается впечатление вроде она меня везёт на личном транспорте бесплатно..... Гнать таких работников надо
Проезд пригородный Красноярск-Иланская, порадовала и подарила заряд бодрости, позитива и хорошего настроения контролёр кассир Татьяна Новикова! Побольше бы таких внимательных и дружелюбных людей!
Хочу поделиться о поездке в Екатеринбург из Москвы и обратно. За 60 дней был приобретен билет на 9 января до Екатеринбурга на 100-й поезд Москва- Владивосток. Билет повышенной комфортности. Но на деле оказалось наоборот.Садились в 00-30, проводник неприветливый, малоразговорчивый. На вопрос почему закрыты биотуалеты, пробурчал что-то невнятное. Как оказалось, в вагоне неисправен генератор.Пришлось ходить в туалет в соседний вагон. Свет в купе-одно название. Зарядить телефоны- невозможно. Народ в вагоне был возмущен. Единственный плюс-чистота в вагоне, которую поддерживала девушка дневной смены. Совсем другое впечатление произвел поезд 59 Нижневартовск-Москва. Проводники вежливые, внимательные. Начальник поезда несколько раз проходил по составу, интересовалась замечаниями, нареканиями. Вот это я понимаю-забота о клиентах.
Сегодня были на Вокзале Новосибирск Главный уезжали домой, это просто ужас мы с детьми замёрзли в самом вокзале, хотя на улице было - 10. Почему так холодно.