Российские железные дороги — отзывы

20.08.20 ехала на поезде 323 вагон 8 "Белгород-Самара" (от Воронежа до Пензы),была приятно удивлена работой проводников Удаловым Дмитрием и Мещеряковым Дмитрием.Очень приятные,вежливые,тактичные.Внешний вид безупречный.
На всем пути поддерживали порядок и чистоту в вагоне,в туалетах всегда было чисто,приятно было туда войти.
Часто приходится ездить в командировки на жд транспорте и благодарности никогда не писала проводникам,а в этот раз очень довольна поездкой,отношением проводников к пассажирам.

Худший пример борьбы с короновирусом. Поезд 259 СА вагон 3. 18.08.20. Проводники студенты. Два туалета не работали с Анапы до Москвы. Вагон и туалеты не убирались, за исключением имитации уборки (два раза размазали грязь 19.08.20).По графику 7 уборок должно быть за время поездки. Персонал маски не носит, санобработку не производит. Одноразовых полотенец нет.

Хочу поблагодарить 18.08.2020 ехала на поезде 015 арктика с хорошими проводниками одного помню зовут Юрий ,а вторая Лариса Александровна честно по больше таких проводников. Они очень добрые и отзывчивые. С Юрием еду не в первый раз. Хороший парень. Поэтому скажу одно, классный поезд и классные в РЖД проводники и проводница. Надеюсь ещё раз попаду

Хочу выразить благодарность проводникам поезда 243 Новокузнецк - Анапа. Вагон 7 Фисенко Светлане и Масловой Юлии. Мы сели на станции Уфа 12 августа и ехали до Анапы. Спасибо девочки за добросовестный труд и доброе отношение к пассажирам. В вагоне чисто, проводились сан.обработка, а главное за индивидуальное отношение к каждому пассажиру. Спасибо!!! Отдельное спасибо начальнику поезда. Несколько раз в день он обходил все выгоны, общался с пассажирами, интересовался самочувствием и проверял температуру. Всем спасибо

Просим отметить работу контролера Людмилу, жетон-825 РЖД СЗППК, Случай просто уникальный! вежливость, доброе внимание к пассажирам, терпение — случай уникальный в обстановке проверки билетов и проездных документов. Мы возвращались из Ораниенбаума на «Ласточке» 17 августа 2020 г. Поезд отправлялся от станции Ораниенбаум в 19:00. Спасибо огромное за приятное удивление!!! Сотрудники Государственного музея истории Санкт-Петербурга Пияева Э. Е.,Зеленков Р. Н.

Сегодня 10.08.2020 шли встречать с поезда. Инспектор Юдина Н. Н город Волгоград стала требовать паспорт и достала акт с распоряжение правительства. Но у нас нет паспортного режима и паспорт с собой носить я не должна. Настроение на день испорчено. Прошу разъяснить у Ржд законность требований

Хочу выразить благодарность проводницам поезда № 091 Кончаевой Светлане и поезда № 092 Захватовой Любови за комфортное путешествие от Новосибирска до Москвы (от 07.07.2020) и обратно (от 06.08.2020). Чистота в вагоне, приветливость и предупредительность проводниц помогли поездку превратить в приятное путешествие. Все время поездки ощущалась забота о пассажирах. Спасибо руководству РЖД за грамотный подбор персонала. С уважением и признательностью, Ирина Леонидовна Чентырева

19.08.2020 пыталась найти комнату матери и ребёнка, обратилась к персоналу жд вокзала, ответили что на жд вокзале г. Новосибирска НЕТ комнат матери и ребёнка!! Как так... обратилась на стойку (по словам охранника старшая Татьяна) сказала что на жд нет таких комнат , Хотя весят таблички ,что они есть . Позже, нужно было подогреть Еду моему 11 месячному ребёнку, обратилась на 2 этаж Бар подогреть в микроволновке кашу, на что мне ответили : «идите в комнату матери и ребёнка»! Что?! Их же нет... обратилась во 2 бар в конце зала ,где гостиница , сжалилась и подогрела мне Еду для малыша! Примите меры!! Куда смотрит начальство !

15.08.20 ехала в 127 поезде, 9 вагоне, 21 и 22 места. Проводник по имени Елена м. даёт свое официальное разрешение на курение в туалете и просит окурки кидать в окошко, при условии что у неё купят товар. Наша соседка по купе купила 2 открытки за 400 руб, чека не получила, зато получила разрешение на курение, также как и пассажиры из соседнего купе. На следующий день в волгоградской области 8 часов тушили огромные пожары, горели степи, все силы мчс боролись с пожаром. Ув руководство ржд, вы когда научите персонал работать по закону? Почему последствия чей то алчности должны устранять пожарный, леса выгорают, животный мир погибает. Беспредел.

Считаю, что в г. КАЛИНИНГРАДЕ(вокзал Северный, г.Зеленоградск)! передвигаться на поезде Ласточка очень опасно для жизни малышей, беременных женщин и пожилых , не спортивных людей. Сейчас 2020 год, в электричку не подняться многим категориям людей без посторонней помощи т.к платформа на вокзале очень низкая, 2 ступеньки между электричкой и платформой очень крутые, высота между платформой и электричкой по грудь среднего человека.