Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

Первый год ехали на море как люди

В этом году ехали на море 12 августа из Смоленска в Лазаревское. Очень порадовало наличие био туалета, так как каждый год в Смоленском поезде на дальние расстояния обычные туалеты и дети всегда хотят туда попасть на больших стоянках. В этом году почувствовали себя людьми,а не свиньями,как обычно. Даже кондиционер работал умеренно. Температуру измеряли, даже малышу. Вагон чистый, постоянно производилась уборка, туалет чистый, мусор вовремя выносился, проводник Яковенкова Елена Алексеевна умничка, за всем этим следила. Спасибо РЖД за приятную поездку к морю, надеюсь, что теперь в этом направлении будут всегда ездить поезда с биотуалетами и с хорошим кондиционером!

Благодарность

Хочется выразить благодарность компании РЖД за бесплатную услугу по оказании помощи касаемо маломобильных пассажиров. Особенно хочется выразить благодарность Ирине дежурившей 14.08.2020 станция Волгоград 1. Молодцы РЖД!

Адские кондиционеры! (((

Наши железные дороги стараются исполнить все пожелания пассажиров, и за исключением одного обстоятельства на мой взгляд у них это неплохо получается. Ехали поездом 88 Нижний НОВГОРОД-АДЛЕР в потом и обратно в августе 2020 г, и что зочу сказать. АДСКИЕ КОНДИЦИОНЕРЫ РАБОТАЮЩИЕ СУТКАМИ НАПРОЛЕТ посадили горло и мне и ребёнку. От них не скрыться, а мы пытались и в коридоре и в вагоне ресторане.. Но они везде преследовали нас! На обратной дороге обратилась уже к начальнику поезда Афонину (не помню к сожалению ИО). Конечно он как мог помог, огромное ему за это спасибо. НО! Скажите мне какие комиссии, какие супер человеки устанавливают эти нормативы по прогону воздуха в купе и плацкарт ах! Вы проедьте сами если конечно в вас не 120 кг и вам постоянно жаааарко... Пересмотрите пожалуйста этот сквозняк ой простите работу кондиционеров! Невозможно ездить не заболев!

Ужасное бесплатное питание в купе.

Наша поездка проходила 20.07.20 Фирменный скорый поезд. Купе чистое, дорожный набор. Постельное- всё прекрасно! При покупке билетов( а это 5059- верхнее место и 9700- нижнее!!!) указано было Питание! И вот надеясь на это питание мы в дорогу практически ничего не купили. А с нами ехали ребёнок подросток и ребёнок 5 лет. На столике стояли наборы с надписью -Ужин! Туда входит сухпаёк. Вода 100мл, хлебец из гречки и небольшая упаковка печенья. Вилки ложки и салфетки. Всё! Теперь про обед. Это что-то не пригодное для еды. Хотя название красивое. В индивидуальном контейнере как в самолёте нам принесли горячий рис с курицей. Запах отвратительный. Рис и курица сухие. Не спасает наличие соуса. На упаковке оказалось, что он приготовлен Месяц назад и просто разогрет перед подачей. Ужаснее я ещё не ела ... Все отказались от такого обеда. Ах, чуть не забыла про колбасу! Тоже не вкусную от слова совсем. Покупая билеты за такие деньги надеешься на более приличную еду. Уважаемое РЖД- не вводите людей в заблуждение. Это не питание. Это ужас. Лучше просто уберите его. Это позор. Спас нас вагон ресторан. Там было всё очень вкусно: каши, салаты, макароны детям. Но это стоило дополнительных не малых трат.

Ужасное бесплатное питание в купе.

Наша поездка проходила 20.07.20 И 02.08.20 Фирменный скорый поезд. Купе чистое, дорожный набор. Постельное- всё прекрасно! При покупке билетов( а это 5059- верхнее место и 9700- нижнее!!!) указано было Питание! И вот надеясь на это питание мы в дорогу практически ничего не купили. А с нами ехали ребёнок подросток и ребёнок 5 лет. На столике стояли наборы с надписью -Ужин! Туда входит сухпаёк. Вода 100мл, хлебец из гречки и небольшая упаковка печенья. Вилки ложки и салфетки. Всё! Теперь про обед. Это что-то не пригодное для еды. Хотя название красивое. В индивидуальном контейнере как в самолёте нам принесли горячий рис с курицей. Запах отвратительный. Рис и курица сухие. Не спасает наличие соуса. На упаковке оказалось, что он приготовлен Месяц назад и просто разогрет перед подачей. Ужаснее я ещё не ела ... Все отказались от такого обеда. Ах, чуть не забыла про колбасу! Тоже не вкусную от слова совсем. Покупая билеты за такие деньги надеешься на более приличную еду. Уважаемое РЖД- не вводите людей в заблуждение. Это не питание. Это ужас. Лучше просто уберите его. Это позор. Спас нас вагон ресторан. Там было всё очень вкусно: каши, салаты, макароны детям. Но это стоило дополнительных не малых трат.

Нет сдачи......

Не был в курсе,что для детей от пяти лет нужен билет на электричку. Контролёр говорит мне, если вы бы купили на станции то билет стоил бы 49 рублей 50 копеек, а так за ребёнка придется заплатить 149 рублей 50 копеек. Почему я не доволен данной ситуацией- на 100 рублей больше берут без проблем,а сдачи 50 копеек не дают,вот такие дела. Спасибо.

Не довольны

Отправляли контейнер (Трансконтейнер) от ст. Чита до ст Санкт-Петербург. Дошёл за 17 дней, но... Холодильник был упакован в заводскую коробку помят и поцарапан. Телевизор также упакован в заводскую коробку разбит экран, коробка в этом месте порвана. Все коробки помяты, все покрыто толстым слоем пыли. Пломба целая,сам контейнер без повреждений.Оплатили перевозку, оплатили объявленную ценность. А когда задали вопрос о возмещении ущерба, виноватых не оказалось. Никому не советую пользоваться их услугами.

Зачем измерять температуру ночью????

Добрый день! Вчера ехали поездом №030 (Новороссийск-Москва). Вагон был чистым, аккуратным, персонал - вежливым. Постельное белье было целым, отглаженным и даже уже заправленным. Подушка пышная, одеяло пушистое - все как я люблю. Доставка вкусной и горячей еды прямо в купе тоже порадовала. Но зачем же начальник поезда ломится в купе ночью, когда все спят, для того, чтобы измерить температуру? Это разве считается нормальным? Почему нельзя было этого сделать при посадке? Вот лично я себя и без этого неважно чувствовала и только, наконец-то, уснула, как она пришла.... Она, конечно, извинилась несколько раз, но ситуацию это не спасло. Перебила весь сон, после этого я до самого утра промучилась так и не сомкнув глаз. В результате чего мое самочувствие еще больше ухудшилось и я с трудом добралась до дома. Ну это вот правда очень некрасиво и перечеркивает с лихвой весь хороший сервис. Совсем уже с ума посходили с этим коронавирусом!!!

Отзывчивые проводницы

Давно не ездила на поездах. Август 2020, поезд Красноярск-Анапа, 10 вагон купе, приятно удивлена, не смотря на старый вагон, милые и отзывчивые проводницы Раиса и Марина смогли навести уют в вагоне, чистота, работает кондиционер, ответят на все вопросы, вежливые, 2-ды в день уборка в кепке и вагоне, обрабатывают поручни и двери антисептиком, в туалете всегда чистота, наличие туалетной бумаги и мыла, там они убирались гораздо чаще. Предлагалось питание с вагона ресторана, дети ели с удовольствием. Поездка в целом понравилась, но за такие деньги хочется видеть новый вагон

Поезд опаздывает на 3,1 часа это как понимать?

Никогда не видела, что бы "скорый" поезд опаздывал более, чем на 3 часа. Отвратительно. Работа ржд всё хуже и хуже.

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Hassfashion интернет-магазин

Заказала два платья из новой коллекции. Одно серое, мягкое и воздушное, отлично для офиса или встреч с подружками. Второе - черное, с необычным кроем рукавов, б...

Docke черепица

Покупали сайдинг Docke Standard для дома. Заказ привезли быстро, при разгрузке все аккуратно сложили. Сам сайдинг понравился, выглядит хорошо, работать с ним бы...

Лазерный центр доктора Минкина

У меня после гормональной перестройки на лбу и скулах высыпали темно-коричневые пятна с неровными краями. Мазала отбеливающими сыворотками, делала пилинги разли...

Межкомнатные двери Dariano

Делали капитальный ремонт и искали двери под нестандартные проемы. Нам надо было установить одинаковые во всем доме, чтобы по стилю нормально смотрелись. Чисто ...

CLINICA эстетической медицины

Обратилась в клинику по рекомендации подруги - и не пожалела. Получила консультацию и косметолога, и трихолога за один визит. Понравилось, что подход комплексны...

Ostrovok.ru

Часто бронирую отели через "Островок". Всегда все идеально. В этот раз обратилась за помощью с изменением бронирования. Вопрос решен быстро. Я довольна.

Атлон ФМ

Нашла по рейтингам в интернете компания по ремонту квартир Атлон. Нужен был ремонт в двушке в новостройке. Приобрели недавно квартиру в жк сердце столицы. Сомне...