Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

Подача поезда для высадки пассажиров.

Добрый день. Ехала в поезде Москва -Тольятти 9 января. Поезд 66, вагон 2. В вагоне было чисто, но туалет- это нечто. В них было очень грязно, стояла вонь, хотя и считаются, как озвучили проводники - биотуалет ( но это далеко, не биотуалет). В вагоне было очень душно. Электронное табло в вагоне показывало +25. Но это еще цветочки, по сравнению с тем, как подали состав на высадку пассажиров, на станции Жигулевское море. 1 и 2 вагон, просто не доехал до платформы 2 метра. Пассажирам пришлось, чтобы выйти, прыгать в сугроб, и проваливаться в сугроб выше колена. После этого тащить багаж и маленьких детей до платформы, проваливаясь в снегу, пытаться подняться на платформу. В это время сотрудники вокзала стояли на краю платформы и усмехались и никто не помог людям ( стояли 4 человека мужчин). Почему состав остановили именно так, очень не понятно.

Проводники в фирменных поездах ужасны

Ехала на поезде 042 Москва-Воркута, 7 вагон. На дверях проводника было указано "О Вас заботится Тумакова Ольга" Ну как заботится.., более пассивно-агрессивного человека в жизни не встречала. Всю дорогу она скандалила с пассажирами, грубила им , причем все это сопровождалось диким нытьем с ее стороны. Включала кондиционер, когда все просили ее отключить( было холодно!), ссылаясь на то что ее ругают за то что она его отключает; огрызалась по поводу розеток, их в вагоне всего 3(причем одна из них,возле туалета, не работает) Выборочно разрешала людям заряжать телефоны у себя в коморке, мне же , когда ее попросила зарядить на несколько минут мой севший телефон, отказала, ссылаясь на то что есть другие розетки,хотя они были заняты, а возле туалета, напомню, нерабочая. В Вагоне убирала редко, в туалете очень грязно. Очень не понравился этот не желающий работать проводник. Прошу провести с этим человеком пояснительную беседу. Напомню что огрызалась она на протяжении всего пути со всеми пассажирами, не желая найти нужных слов и совладать со своими эмоциями.Спасибо.

Вагон ресторана

Добрый день! Дело было 5 января. 72 поезд. Санкт- Петербург - Екатеринбург. Поехали с мужем в гости. Решили зайти в вагон ресторан. Интересная атмосфера , прекрасное настроение. Официант принесла меню- озвучила ценники. Мы заказали по два пива и чипсы. Спустя час попросили счёт. Я обратила внимания что счёт выше чем я думала, но мы оплатили , потому что не могли даже представить , что могут обмануть. Чисто случайно увидели на столе электронное меню.
В итоге : общий счёт составил - 1400р. Вместо 950 р. За одно пиво Козел мы заплатили 300 р. вместо 200 р. , а за чипсы Лэйс (80г.) 200 р. вместо 150р. Получается нас обманули на 450р. Это небольшая сумма , но неприятно и осадок остался . Мы обратились с вопросом к официанту , на что она ответила, что с 1 января цены изменились и электронное меню неактуально . Я думаю , тем самым они решили немного заработать. Мы бы и так оставили чаевые , если бы не обман. Данные сотрудники ставят под вопрос репутацию компании. Надеемся ржд примет меры.

Такие деньги гребут- фирменный поезд, а вагоны древние

Такие деньги гребут за билеты на фирменный поезд Белгород-Москва 744АВ, а вагон древний, туалет не развернуться, окна не закрываются, двери не закрываются, почему мы должны отдавать такие деньги за такие плохие условия. Люди едут с детьми, везде сквозняки, о кондиционера даже речи нет. Чемодан поставить некуда, так как современные чемоданы не влазят в старые маленькие ячейки для сумок. Просто дикий кошмар!!! А деньги гребут за ФИРМЕННЫЙ Поезд!!!

Автоматическая камера хранения

Сегодня пользовалась ячейкой автоматической камеры хранения на Ленинградском вокзале. Заплатив за 3 часа 300рублей (не дешево надо сказать)... пришлось выложить еще 300 рублей чтобы окрыть ячейку и забрать вещи! Потому как опоздала на 5 минут и автомат выставил мне счет в полном размере оплаты!!
К слову ни в чеке ни на самой камере НЕТ информации по данному вопросу!
Очень "удобный" способ "зарабатывания" денег!!
Спасибо за испорченное настроение в праздничные дни!

благодарность

1 января 2021 года я ехала в поезде номер 739 сообщением Воронеж-Москва. Хочу выразить искреннюю благодарность проводнику вагона номер 8 Розуваеву Дмитрию Ивановичу за качественное обслуживание пассажиров в течение всей поездки.

Дмитрий Иванович тактично информировал каждого пассажира о предоставляемых услугах. Как гостеприимный хозяин он радушно предлагал чай и кофе, заботился о комфорте пассажиров: терпеливо объяснял, как менять положение кресла, как разложить столик, показывал, где находится розетка для зарядки телефона и поддерживал чистоту в вагоне и туалете.

Такое отношение к людям заслуживает уважения и согласуется со словами, записанными в одной мудрой книге : «И как хотите, чтобы с вами поступали люди, так и вы поступайте с ними». В народе эти слова называются «золотым правилом».

Мне было приятно ехать в этом вагоне. Хотелось бы, чтобы таких ответственных работников, как Дмитрий Иванович, было больше.

С уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.

Поезд 137. Нижневартовск-Новокузнецк.

Здравствуйте. Сегодня 7.01.2021г, я и сын сели в Тобольске в поезд 137 и ужаснулась дубаком в своём купе и в вагоне, сквозило сильно с окна. Поезд старый, холод собачий, сквозняк, за что я плачу деньги не понятно...

Отзыв положительный

Выражаю благодарность проводникам поезда 337 Санкт-Питербург- Самара, вагон 5 , дата отправления 4.01.2021 (к сожалению не уточнила Ф.И.О).В вагоне комфортные условия,чистота, наличие кипятка в любое время суток,в сан.узлах на протяжении всего пути имелись полотенца и т/бумага,отсутствовал посторонний запах. Очень вежливые,внимательные и отзывчивые проводники, спасибо за Ваш труд.Прошу администрацию премировать сотрудников,любящих свою работу.

Назад в прошлое

30 декабря 2020 года села в поезд 341 У Нижневартовск - Оренбург, на станции Тобольск до Екатеринбурга. Вагон 15. И была просто шокирована тем, что попала в прошлое. В середину 90-х не меньше. Такого старого вагона я давно не встречала, даже думала что их уже нет. Отапливается углём, холодно (не спасали даже два одеяла), во все щели дует, такое ощущение что вот вот развалиться. Пассажиры и проводники тепло одеты.
Такого неуважения к пассажирам и проводникам не ожидала от компании РЖД. Можно было еще как - то понять если бы было лето. Однако температура в эти дни превышала минус 30 градусную отметку.
Печально, что руководство РЖД относиться к людям хуже чем к дровам. Сами, наверное, предпочитаете очень комфортные условия за свои деньги. Но и мы пассажиры, не за Христа ради выбираем российские железные дороги.

Спасибо,Маша!

Поезд Воркута-Адлер,9 вагон СВ,27.12.20.Хотим сказать спасибо проводнице Маше,за ее внимательность,обходительность,за всю добрую атмосферу в вагоне.Было тепло,уютно,горячий чай,все время чистый туалет,работал телевизор,все вовремя,ни одного негатива с поездки.Хотим ,чтобы руководство РЖД,учло мнение пассажиров и выразило благодарность Маше,побольше бы таких проводников!!!Тогда бы и жизнь была повеселее и люди добрее!!!

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Последние отзывы

Ostrovok.ru

Островок иногда "косячит": бронируешь, вносишь предоплату, а хостел не работает с индивидуальным гражданами...Информация, получается, не всегда соответствует ре...

Творожок с малиной и земляникой 5% - Эконива

Беру этот творожок в перерывах между парами в Вышке. Вкусный, не приторный, ягодки чувствуются. Баночка маленькая, но на перекус хватает. Иногда беру с собой в ...

Экспертное мнение

Пользуюсь опросами не так давно четыре месяца. Рекомендую данный сайт для дополнительного заработка. Реальный, честный все без обмана. Поддержке особые респект,...

Виферон

Уже реально осенняя депрессия у организма! стараюсь не разболеться изо всех сил! каждый день гель виферон мажу у носа, пока помогает. но что хотела сказать - оч...

kupikod.com

В принципе, покупаю тут уже не первый раз и мне всё нравится. Уточнил у поддержки подойдёт ли ключ для моего региона и мне быстро ответили. Ключ купил и все под...

Липосакция

Мне повезло, что ни разу в жизни не сталкивалась с проблемой лишнего веса. Но после 45 лет стала замечать, что моя идеальная фигура стала "заплывать" лишним жир...

Благотворительный фонд "Лучик детства"

Каждому карапузу жизненно необходимы смеси, подгузники, крема и многое другое. Я мама первенца и у меня все это есть. А как же дети – сироты? Те, кого бросили, ...