Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8937 отзывов

Антисанитария

4 августа ехали на поезде N100 на полу ползали огромные рыжие тараканы (не могла полночи потом уснуть (

**************

Ехали на поезде Москва-Адлер,на 534, 2 августа.Сели в Липецке поезд и проводники нам очень понравились.Влажная и сухая уборка производилась 2 раза в сутки.Туалеты оборудованы всем необходимым.Постель чистая белая.Кондеционер также присутствовол поэтому ехали с комфортом.

№ 740Ж "Москва – Воронеж"

3 августа 2019 г. в очередной раз воспользовалась услугами РЖД, возвращалась из отпуска. Езжу несколько раз в год этим поездом, иногда с сыном-школьником. Только приятные впечатления! Часто беру билеты в 9-й вагон, где работают замечательные проводники Светлана и Сергей Евсеевы. Поздравляем Вас и всю бригаду поезда с Днем железнодорожника! Пусть Ваш нелегкий труд приносит только радость, пусть работа будет приятной и интересной! Желаем вам целый вагон здоровья и удачи! Желаем, чтобы рельсы и шпалы преодолевались с легкостью! Желаем попутного ветра! С праздником железнодорожника!

Ужасные, развалиные поезда 549 поезда, душно, грязно,туалеты не работают!

Больше не поеду я на Самара - Адлер поезд номер 549, туалеты забиваются каждый час, не то что жарко даже воздуха не было, +40 в поезде,курить нельзя, поезд очень едит медленно!!ужас!!!это за 3500 тысячи с Пензенской области до Адлера, знал бы лучше б на блаблакар поехал, думаю с ржд была наша последняя поездка!

Это ад на земле

Поезд 274 Северобайкальск-Адлер, 15 вагон, купе. Кондиционера нет, биотуалета нет, розетки 4 на весь вагон, 1 уборка за 4 дня. И бинго- лето на дворе, жара, ехали с Краснодара до Братска, ОКНА ПРИОТКРЫВАЮТСЯ НА 5СМ. Нам пояснили, что вагон просто старый, а можно в кассе мне это узнавать???? 6 вагон плацкарт с биотуалетом и кондиционером и цега ниже на 2 тыс, лучше уж так, чем купе, где из удобств только дверь!!! Кстати в коридоре 3 окна тоже не открывались никак! Совсем!!!! Я понимаю, что у нас люди толтко в Москве живут, остальные это нелюди, но почему на короткие расстояния все удобства, а на 4 дня езды НИКАКИХ???????

Благодарность проводнику

Выражаю огромную благодарность проводнику 19 вагона поезда 102 М Москва - Адлер Коплик Галине!
Дата поездки 15.07.2019г.
Впервые в жизни ехала на поезде, очень переживала перед поездкой. Как только оказалась в вагоне все переживания остались в прошлом. Благодарю Галину за высокий профессионализм, доброту, отзывчивость и прекрасный сервис!

Цена не соответсвует качеству перевозки...

Цена такая заоблачная,а вагоны старые,без био туалетов,и всего остального.
Вы сделали разграничение цены нижней полки и верхней,женское и мужское купе...но не продумали о том,что есть люди которые очень хотят ехать...но не могут себе позволить на купе,плацкарт за такие средства.Надо разграничить...если есть фин.возможность и хочешь ехать в комфорте...едь в новом вагоне и за бешенную стоимость за билет,не можешь себе позволить едь в старом вагоне за сниженную сумму за билет...а то все одинаково ....цены бещенные а вагоны старые и новые...
Ссылаться на удачу ...ну как то не правильно

Благодарность проводникам-студентам

Хочется от души поблагодарить проводников 507/508 Новороссийск-Ижевск 24.07.19 вагона 5, Плетневу Дмитрию и Шаймуратовой Р. , которые очень старались всю дорогу неназойливо, но доброжелательно и чутко сгладить все неудобства. Большое спасибо за вежливость, человечность, внимание и идеальное исполнение своих служебных обязанностей. Это хорошо и правильно. Такое отношение к своей работе необходимо поощрять.

Это просто ж

Запрыгивали в вагон на ходу на станции Лоо поезд един с опозданием об обстаноаках не сообщают и вообще проводникам пливать на людей

Благодарность ЖД работником

Возвращение с отпуска по ЖД дороги оставило приятное впечатление . Мой муж инвалид 2 групы . Мы возвращались из Лоо поездом 452 ( на станции поезд стоит 2 минуты ) вагон у нас 17 , и с сумками мужем инвалидом и внучкой 8 лет было не реально добижать до нужного вагона . Я обратилась к дежурному по вокзалу Минаевой Елене Сергеевне - она все спокойно выслушала , запмсала и сказала не переживайте поможем !!! Нам помог сотрудник вокзала донести вещи , дойти заране до предполагаемого места прибытия нашего вагона. За пять минут до прибытия поезда Елена Сергеевна подошла к нам - спакойная , уверенная , улыбчивая - помогла нам отправиться . По прибытию в Саратов - мне позвонил дежурный вокзала - сказал , что нам помогут и встретят !!! Но нас встречали дети и мы отказались ! Большое Вам всем спасибо ! Благодаря сотрудникам ЖД людям с ограниченными способностями стало возможно реализовать свои мечты и увидеть море !!! Проводники очень молодые - были на высоте , отутюженная форма , приветливые , отзывчивые . Прводник 17 вагона подарил детский журнал нашей внучке - очень позновательный и интересной ( читали всей семьей , отгадывали ребысы ( и ребенка целый час не было слышно ) много позновательной информации. Большое спасибо всем сотрудникам ЖД .