Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

Качество обслуживание

07 08 20 ехала в поезде от станции Нижних Новгород-Самара в 14 вагоне.Очень грязно,в туалете нет мыла,дез средства отсутствовали,пол в вагоне не мылся думаю неделю,это минимум.полки,стол,резинка на окнах наверное никогда не протиралась от пыли.прошу принять меры.

Путевые заметки

Сегодня (11.08.20) был вынужден купить билет на экспресс на Казанском вокзале в 7 часов утра. Прибыл на вокзал заблаговременно (за 1,5 часа до отправления поезда) и на пригородной кассе, где стоял в очереди в районе 20 минут, меня по неизвестным причинам отправили на кассу дальнего следования, хотя билет на экспресс всегда можно было приобрести в пригородной кассе. Придя на кассу дальнего следования, я увидел 2 очень длинных очереди (человек по 20), среди которых были и те, кого с пригородной кассы отправили на кассу дальнего следования. В очереди пришлось постоять примерно час, после чего аппарат безналичной оплаты сломался и касса закрылась. Естественно, сотрудники на возмущения пассажиров никак не реагировали и количество открытых касс не увеличивалось. Таким образом, часть людей не успели на свой поезд... Далее открылись 2 кассы, очередь к которым возмущенные пассажиры занимали чуть ли не с дракой. Когда я понял, что опаздываю и на 2 поезд, то пришлось просить родных, чтоб кинули деньги на карту, после чего купил самостоятельно билет на туту.ру. Так, покопошившись на Казанском вокзале полтора часа, купить билет в кассе мне не удалось. Что же касается санитарных норм, социальной дистанции в связи с короновирусной инфекцией, то говорить нечего - их просто не было. Спасибо РЖД на "хороший" сервис

сервис оставляет желать лучшего...

10 августа из Туапсе на поезде 216 едем в 6 вагоне: уборка в купе ниразу не проводилась, а проводница отсутствует постоянно, за вышедшими ночью пассажирами ничего не убирает (стаканы стоят грязные, постель лежит), кондиционер не включает, духота в купе... И туалеты долгое время не работали, оба полрмались... Зато пол литра воды продают по 50руб....

Благодарность.

Хотел бы оставить отзыв о работе контролеров станции Чкаловская (Ярославского направления). А именно Лобасова Татьяна. Очень вежливая и приятная. К тому же полтора месяца назад забытый, мною , дорогой зонт, оставленный на станции, был возвращен в целости и сохранности. Отдали после недолгого "допроса" , но факт того что был сохранен и возвращен, заслуживает глубочайшего уважения. Спасибо ,вам, за таких контролеров как Лобанова Татьяна и ее напарники( к сожалению не успел прочитать у них бейдж.).

Благодарность

Золотой человек работает кассиром в РЖД г. Брянск! Милая,добрая,отзывчивая. Почиталина Е.А. спасибо Вам огромное за вашу работу,внимательное отношение к людям,обаятельную улыбку.

Благодарность

Ехали10 и 11 августа поездом#118,в.9. Были приятно удивлены работой проводниц. Внимательные,заботливые. Особенно поразила Наталья! Всегда улыбчивая,готова помочь в любой ситуации, как говориться "последнюю рубаху отдаст". Очень приятно,что есть такие люди!Спасибо!

Возмущение

Почему нигде не указано ,на сайтах ржд что отменены некоторые направления поездов и электричек ,почему люди узнают об этом только на вокзалах ,что за подстава люди планируют свои поездки по интернету так будте добры указывайте ,всю мать вашу полнейшую информацию на своих сайтах о передвижении поездов ,...

Форменное кидалово- иначе произошедшее не назвать

Еду с командировки, продолжительность которой затянулась аж на 5 месяцев из за пандемии. С площадки за полярным кругом вертушкой до Ухты дальше по плану поезд.
Ну думаю в коем-то веке с комфортом поеду домой- возьму себе СВ. Это же мечта после 5 месяцев холода, голода- отоспаться с комфортом, перекусить, вагон-ресторан, и счастливым попасть наконец-то домой. Насмотрелся фотокарточек СВ, каких то фантастических интерьеров- никогда этого не делайте. Отдаю 6700 за сутки дороги от Ухты до Нижнего Новгорода... Дожидаюсь в предвкушении... И, барабанная дробь...твою ж дивизию, что это?
Проводник не знаете, что у нее пассажир в Ухте, допускаю сложности с коммуникациями, ладно дальше больше. Вагон судя по возрасту ровесник СССР, про биотуалет тут не слышали (проморгал вспышку беги в купейный вагон- он кстати намного лучше и намного дешевле). Тёти проводницы стараются как-то сгладить гнетущую атмосферу вежливостью, и уборкой, но вспоминая что отдал денег как за ночь в нормальном отеле, а едешь в сарае которому лет 50 без туалета как в вагонах за половину оплаченных денег - не покидает ощущение что тебя кинули. 6700 за такой сарай, РЖД вы конкретно оборзели. Ценник НЕ СООТВЕТСТВУЕТ заявленному уровню оказанных услуг. Прочитайте на своем же сайте РЖД определение словосочетания- СВ - спальный вагон, встаньте перед вагоном, зайдите в сам вагон и читайте ещё раз и ощущайте тотальную разницу.

Отвратительное обслуживание

В кассе вокзала Волгоград-1 работает некомпетентный оператор, которая не умеет общаться с клиентами (Морозова Ирина Владимировна). При оформлении билетов 06.08.2020г. грубо разговаривала, показывая свое нежелание общаться. Морозова И. В. так и не объяснила, что за скидка действует для детей, не достигших 18 лет. Возникло чувство разочарования, настроение было испорчено.

Поезд Санкт-Петербург Москва Адлер

Все отлично! Ехали в новом вагоне! Начиталась отзывов о поезде 215 А плохих. Думали,что хуже поезда нет, но.... Оказалось все наоборот. Чистый вагон, добрые и вежливые проводники! Розетки все работают

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Hassfashion интернет-магазин

Заказала два платья из новой коллекции. Одно серое, мягкое и воздушное, отлично для офиса или встреч с подружками. Второе - черное, с необычным кроем рукавов, б...

Docke черепица

Покупали сайдинг Docke Standard для дома. Заказ привезли быстро, при разгрузке все аккуратно сложили. Сам сайдинг понравился, выглядит хорошо, работать с ним бы...

Лазерный центр доктора Минкина

У меня после гормональной перестройки на лбу и скулах высыпали темно-коричневые пятна с неровными краями. Мазала отбеливающими сыворотками, делала пилинги разли...

Межкомнатные двери Dariano

Делали капитальный ремонт и искали двери под нестандартные проемы. Нам надо было установить одинаковые во всем доме, чтобы по стилю нормально смотрелись. Чисто ...

CLINICA эстетической медицины

Обратилась в клинику по рекомендации подруги - и не пожалела. Получила консультацию и косметолога, и трихолога за один визит. Понравилось, что подход комплексны...

Ostrovok.ru

Часто бронирую отели через "Островок". Всегда все идеально. В этот раз обратилась за помощью с изменением бронирования. Вопрос решен быстро. Я довольна.

Атлон ФМ

Нашла по рейтингам в интернете компания по ремонту квартир Атлон. Нужен был ремонт в двушке в новостройке. Приобрели недавно квартиру в жк сердце столицы. Сомне...