Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9094 отзыва

Плохая работа лениградского вокзала по направлению пригородных электри

Как вообще можно было организовать выход и вход пассажиров с платфору и на платформу всех в одни двери, почему нельзы распредедить людей по отдельности только на всход и только на выход, позор начальнику станции лениградского вокзала , направления пригородных электричек, кто его вообще посадил на его должность, если человек не может элементарно разделить вход и выход хотя есть 2 ряда пропускных дверей, люди толкаются с обеих сторон, это вызывает неразбериху, датчики счета кода на билете не всегда срабатывают, это сущий ад, а не станция! У нее очевидно нет плюсов, только минусы, которые легко исправить при компенентном руководстве, которое отсутствует

Отвратительные условия проживания в купе.

14.07.19 339га Нижний Новгород-Новороссийск
Минусы:
1. Ужасная организация посадки в вагон. Упал ребёнок между составом и пероном.
2. Вагон оказался совсем старым
3. Долго объяснял начальнику составу об отсутствии воды в туалете.
4. Грязь в купе наверно ещё с советских времён.
5. Коврики старые и грязные только в купе.
6. Электрические розетки не работают
7. Только к вечеру разогрели нагреватель. Проводник носил горячую воду из соседнего купе.
8. На проходе торчали уголки технических люков, постоянно спотыкались
9. Кондиционер не работал. Температура в вагоне была 32 градуса, а положено 24 гр.
Плюсы.
Начальник состава Ольга Петровна, была вежлива, отзывчива и пыталась сделать условия проживания пассажиров, лучше. Предлагала перейти на освободившиеся места в других вагонах. Посто что нео держала мастера в вагоне. Но вагон был не готов к перевозки пассажиров!

Поезд 99 Владивосток Москва

18.07 поезд 99 Владивосток - Москва вагон 14. С самого Владивостока до Омска не чистили туалет. Он переполнен и не работает. Вонища стоит аж тошнит, детей на верхнюю полку загнал.

Опоздание электричек

Долго езжу на электричках.
Наконец-то решила оставить отзыв, уже накипело.
Пригородные поезда Белорусского направления.
В расписание не верно указывается время пути электричек. Каждый раз думаешь что она придет вовремя, но всегда электрички опаздывают от 5 минут и больше. Почему нельзя указать точное время пути? Например от Одинцово до Белорусского не 35 минут, а 40 и более?
Езжу не в первый раз, а постоянно на работу и с работы.
Когда электричка подъезжает к Белорусскому, то настолько медленно тащится, что кажется и получаса не хватит доехать от Беговой до Белорусского.
Почему нельзя так же быстро подъезжать к платформе как и на других станциях? Или указывать корректное время пути?
А так же, если смотреть расписание движения электро поездов, то никогда не указывается на какой путь и платформу приезжает электричка на Беллорусский, а ведь это важно, в зависимости от этого люди выбирают в какой вагон им нужно сесть!!!
Просьба наладить работу движения и информационного расписания электричек с указанием платформы и пути!

Сотрудники горячей линии работают через раз

Сотрудница горячей линии ржд ничего не подсказала по заданному вопросу, даже не смогла соединить с другим оператором. Кошмар

Нас услышали

Самая первая электричка с Серпухова)был бомжатник)сейчас комфорт,приятно,настроение шикарное)А то приезжаешь на работу как волчара вонючая.Большое спасибо за ко форт )Приятно

спасибо проводнику Доможирову Захару Анатольевичу за хорошую работу поезд 22

15 июля приехали поездом Санкт-петербург-Мурманск 22 вагон 6 очень хорошо выполнял свою работу Доможиров Захар Анатольевич

Залов ожидания НЕТ!!!!!

15 июля, приехав из Ухты в Москву на Курский вокзал, были вынуждены спуститься в метро, чтобы 6 часов ожидать свой поезд!!!!!!!! Потому что все залы ожидания забронированы для детских групп. А единственный, из множества залов ожидания, оказался забит на столько, что люди сидели на полу!!!!! Я человек с больным позвоночником не могу сесть на пол, потому что потом не встану!!! Простояв около получаса с болью в позвоночнике и выяснив в справочном бюро, что присесть нам негде, всей семьёй были вынуждены использовать метро как зал ожидания!!!! А за билеты платили РЖД!!!! После такой поездки появилось желание использовать другие виды транспорта, кроме РЖД

Поездка на поезде ржд

РЖД Маршрут Арзамас 2-Москва Казанская Поезд 095НА Барнаул Москва Казанская.
1. Отсутствие МЫЛА в купейном вагоне!!
Проводник 11 вагона объявила, что мыла нет и не будет. Люди оказывается всю дорогу ехали без мыла.
2. Не закрывались окна в тамбуре, жуткий сквозняк и холод. В купе тоже плотно не закрывалось окно. Пришлось затыкать одеялом. Проводник объявила, что окно отремонтируют только в Москве. После скандала его сделали через пять минут.
Ужасный подвижной состав

Хорошо. Добавить бы остановки в Подмосковье.

Регулярно езжу с семьёй по маршруту Москва Архангельск, доволен. Устраивает удобное расписание, комфорт, повышающийся уровень сервиса. Не помню, чтобы раньше проходил начальник поезда и спрашивал замечания и пожелания у пассажиров. Спасибо!
Хочу добавить практическую деталь, добавить бы остановку в г. Мытищи, ездим из Подмосковья, уходит много лишнего времени на проезд, от Мытищи, а потом уже поездом вновь их проезжаем.
Прошу ответа. Заранее благодарен. Яковлев А. В.