Помогает бизнесу стать лучше
Ехали 17.10 из Москвы в Киров на Вятке (фирм. поезд), поезд разочаровал купила в 15 вагон билеты, он оказался 1 от головы поезда. В вагоне был запах топлива ... угля не хотелось бы мне оказаться еще раз в таких условиях , покупаешь билет и едешь запахом , плюс страшный шум колес, на станциях главный 1 вагон проверяют сотрудники , всю ночь на станциях стучат по колесам... это жесть.... стучат как по голове . Вятка меня полностью разочаровала ... (((
Я не понимаю смысла настолько включать обогрев в электричках, чтобы люди сидели и текли!!! Такая жара, как будто под сиденьями огонь!! Потом люди раздетые и мокрые выходят на улицу и тут же заболевают!!
Нельзя ли сделать отопление комфортным, а не тропическим??!!!
РЖД-это просто ужас. Начиная с каких то элементарных вещей: в туалетах антисанитария! Так они ещё и платные!!! Наличие электронного билета к сожалению не даёт вам право посетить это убогое место бесплатно, да и вообще наличие билета ни о чем не говорит...
А дорога к поездам? Люди с багажом по лестницам... что говорить о том, что тяжелые чемоданы и сумки им необходимо каким то чудесным образом запихивать в вагон, вход которого выше их роста))) Ах да, они же решили эту проблему, поставив платных «носильщиков» возле этих прекрасных лестниц! Простите;))
Мы в каком веке живем? Неужели руководство не видит элементарных вещей?
Мы возвращались из Турции и Казахстана поездом через Новосибирск (прямых самолетов не было), так разница сразу видна. Там ты как человек можешь спокойно зайти в любой общественный туалет и элементарно умыться и почистить зубы не подхватив несколько болезней)) сделано все для людей: прекрасный доступ ко всем местам, никаких барьеров для людей с багажом, не говоря о людях с ограниченными возможностями) а билеты то на порядок дешевле..
Сегодня была отменена электричка ласточка на Ленинградском направлении по факту отмены в 7 часов 12 минут. То есть в то время, когда было назначено отправление, просто по факту, без предупреждения пассажиров заранее. Это возмутитель - Билеты стоят на ласточку совсем не дёшево, пассажиры планируют поездку. Здесь ни на сайте ни по объявлению ни о чем не предупредили. На сайте стоит что электричка уехала в назначенное время. Прошу разобраться
Добрый день. 21.10.2019 г. Купила в терминале билет на Экспресс электричку :Тула1 - Курская Москва. Время 9:19 со станции г.Подольск. Но контролёр на станции не впустила,сказав,что билет правильный на экспресс,но не указано место:хотя вагоны были полупустые и пришлось ждать следующую электричку и ехать на обычной электрички но с билетом за 175 руб.и опаздывать на работу.Притом ,что со станции г.Подольск часто электрички отменяют или опаздывают.
Поезд Новый Уренгой-Уфа отправления 19.10.19 16 вагон. При входе сразу вонь ужасный вонь. Вагон явно не проветривали. Всю дорогу пьяные стоял запах перегара мат музыка на всю. Проводники бездействовали не убирались. Прибытие в 6:20 проводница ходила всех тыкала пальцем в4:30 и будила. Требуя сдать постельное бельё и терраризуя что закроет биотуалет за пол часа до приезда.
Все было очень ужасно! Две сутки в дурдоме!
Хочу выразить благодарность проводникам поезда 838 Иваново - Москва Петеловой Анастасии, Казаковой Анне и Роману Сулейманову за их профессионализм, за их улыбки и хорошее настроение на всем протяжении пути. Будем рады ещё раз прокатится с ними.
Выражаем огромную благодарность начальнику поезда 109 Полине Юрьевне, начальнику поезда 110 Полякову Сергею, за помощь в поиске забытых 12.10.2019 в вагоне № 5 вещей, в Санкт-Петербурге. Подсказали, помогли, нашли, вернули, и всё - безвозмездно, со словами "это наша работа". Очень приятно, СПАСИБО им огромное и руководству Саратовских РЖД за таких сотрудников - вежливых, участливых, понимающих, оперативных, ответственных! Супер! С уважением, Татьяна Ивановна.
Ехала. 01.09.19 нижний новгород - адлер. Хочу выразить благодарность проводнице Валегжаниной Юле. Чистота, порядок, вежливое отношение к пассажирам.
Спасибо за приятную поездку!
9.10.19 ехали поездом 66 из Кишинева в Москву вагон номер 7. Хотела бы поблагодарить проводников Руслана и Елену за отличную работу. В вагоне и туалете идеальная чистота, регулярно проводится влажная уборка. Проводники очень вежливые, заботливые, при посадке и на выходе из вагона помогают с багажом, подают руку. Рада что у нас в стране такой сервис международного уровня. Спасибо огромное за поездку. Руслана и Елене здоровья, успеха в их нелёгкой работе, а РЖД процветания.