Помогает бизнесу стать лучше
30 ноября возвращались с мужем из Москвы поездом 094ЙА вагон 9. Рано утром перед приездом в Пензу попросили проводников приготовить чай, на что получила отповедь хамским тоном, что нас с вечера предупреждали -утром у них нет чая так как все сдано с вечера. Кто предупреждал, когда и главное кого мне не пояснили. Вопрос -это что такое правило сейчас на РЖД , а хамство в нагрузку к неудобствам?
01.12.19 электричка 6965 по расписанию 17.13 уехала в 17.01. Впечатление ужас,какие могли бы возникнуть проблемы. На-секундочку это на 12 минут раньше,а потом не доежая Серпухова ожидал время.
Очень крутые вокзалы в 5 этажей в крупных городах. В Ростове взяла билет, работает электронная очередь. Быстро разбирают нижние полки, если едите куда то то лучше покупайте заранее. Очень дорогая вода на вокзалах, даже еда не такая дорогая. Вода 0.5 стоит 60 р, лучше купить заранее. Поезда новые и очень неудобные верхние полки, если не повезло с попутчиками, будет масса неудобств. Туалет био, нет запаха, 2 туалета, очень удобно, почти всегда свободен. Можно ходить в туалет и на остановках, его не закрывают как раньше. Плацкартные билеты очень доступные по цене, около 1200 от Ростова до Сочи. Билье сразу включено в билет, а не как раньше отдельно оплачивается. Кстати, билеты можно купить по карте,удобство в том, что не надо тащить с собой кучу налички, я с собой на различные расходы взяла 500 р. наличкой. В целом все хорошо.
Добрый вечер! 19.11.19г Хочу поблагодарить проводницу поезда 063 Димитровград - Москва Замалетдинову Рузалию за её внимание, помощь и доброту к пассажирам. Очень воспитанная и приятный в работе сотрудник.
Добрый день!
Я, Ванькина Евгения Петровна, пассажир поезда 106 Волгоград- Нижневартовск (вагон 15 место 3), 15. 11.2019г. оставила (забыла) в вагоне косметичку с ценными вещами ( ювелирные украшения), мне вернули 18.11.2019 г. в целости и сохранности.
Хочу выразить огромную благодарность и признательность сотрудникам компании РЖД кто помогал мне вернуть забытые вещи, а именно:
-проводникам поезда 106 вагон 15 Портновой Г.Р., Дмитриевой Е.П.
- начальнику поезда 106 Гузенко О.В.
за добросовестный и честный труд, за ответственность, за понимание
-дежурному помощнику начальника вокзала станции Сызрань-город Усовой Марии Андреевне, подсказали, помогли, нашли, вернули
и все – безвозмездно, со словами “это наша работа”.
Хочется обратиться к руководству РЖД, чтобы таких сотрудников - вежливых, участливых, понимающих, оперативных, ответственных, честных как то поощрили и объявили благодарность, не смотря то, что это их служебные обязанности.
СПАСИБО, девочки Вам. Здоровья Вам и Вашим близким, успехов в работе. Вы помогли еще раз убедиться, что мир не без добрых людей. С уважением, Ванькина Е.П.
Выражаем глубокую благодарность и признательность работникам федеральной пассажирской компании, в частности проводнице пассажирского поезда №141 Москва- Чебоксары, плацкартного вагона № 8 Личман Ольге Владимировне за четкое, теплое, внимательное отношение к пассажирам и за хорошую добросовестную работу, в которую входит не только служебные обязанности, но и человеческое душевное отношение к людям. А также благодарность Шигониной Людмиле Александровне. Низкий поклон Вам, огромное человеческое спасибо, дальнейших успехов в работе. Семья Ереминых.
Выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудницам дежуривших днём 15.11.19 пл Отдых и ст. Люберцы по линии прохождения поезда "Спутник"!
В торопях я прибежала на платформу Отдых (Казанского направление пригородного ж/д сообщения) , а выйдя в Люберцах поняла, что забыла папку с документами... (свежепройденное обследование, паспорт, СНИЛС, многодетное удостоверение). Был шок куда бежать и что делать. Дежурная по Спутнику в Люберцах оперативно позвонила команде ушедшего поезда и те проведя осмотр не наши папку. Вернувшись на платформу Отдых (линия Спутник), работницы тут же узнали меня и все вернули! Меня трясло от счастья ! Спасибо большое всем кто мне помог !!!
Я к сожалению не запомнила их имен, в силу нервного потрясения от случившегося. Но БЛАГОДАРЮ этих чудесных Леди и всех кто помогал, найти мою папку!!!
Хочу поблагодарить Тарасову Татьяну Анатольевну,кассира на Рижском вокзале (касса 8)очень приветливая,отзывчивая,внимательная,отлично и быстро выполняющая свои обязанности.Спасибо ей,побольше таких сотрудников.Спасибо.
Я Арутюнян Гаяна Бахшиевна ехала 10.11.2019г. В поезде 121/122 Владикавказ-Санк -Петербург. Хочу выразить свою благодарность Начальнику поезда 121/122 Тсиментеридис Н. В. и проводнику Хачирова Р. А 7 вагона за очень добрые слова, за светлые улыбки на протяжении всего пути, за чистоту,за горячий чай, за помошь при входе и при выходе. Огромное спасибо вам за внимательное и вежливое отношения к пассажирам. Удачи, успехов в работе . По больше таких работников. Спасибо!!!