Помогает бизнесу стать лучше
Интернет магазин это всегда кот в мешке. Тут мне повезло, прислали качественный товар без брака, упаковано хорошо, описание полностью соответствует действительности. Впервые поймал такую удачу. Брал смеситель и ванную, без акции, новые модели, но использовал промокод к 23 февраля и получил 8 процентов скидки. Доставка бесплатная, сам не верю своей удаче, первый такой интернет магазин
Хочу поблагодарить магазин и, в частности, менеджера,с которым довелось общаться. Нужны были смесители в новую квартиру. Хотелось дешево, но отличного качества. Сильно дешево не получилось)))) но менеджер, Юра Поклонский, предложил скидку еще на стадии обсуждения заказа. Юрий помог в выборе смесителей, за что ему огромное спасибо! Хочу отметить, что работники интернет-магазина очень терпимы и доброжелательны. Так получилось, что мне пришлось несколько раз перенести доставку - ни раздражения, ни высокомерия я ни разу в свой адрес не услышала. Еще хочу отметить, что в магазине очень большой ассортимент, и представлен товар разных брендов.
По ошибке заказала не ту модель смесителя, естественно нужно было его вернуть. Сотрудники без негатива и конфликтов сделали заявку на возврат, со дня на день должны прийти деньги. Остальная часть заказа прекрасна, доставили за 2 дня в МО.
Очень не рекомендую данную компанию, цены выше рыночных примерно на 20%. Ок, хорошо, я готова платить, если обслуживание на уровне. Но оказание услуг оказалось ужасным - доставка с 9 до 22 (только такое время), курьер звонит за час до доставки, по факту доставляет через 3,5 часа. Это очень не удобно, в других местах доставка ограничена временными промежутками по 5 часов (11-16, 16-21 и тп).
Привезли товар, который отличается от картинки товара на сайте!
Ок, возвращаем. И здесь ВНИМАНИЕ! срок возврата 7 дней, 5 из которых с ввами связывается оператор. Т.е. 2 дня на возврат.
Услуги возврата товара с адреса нет, возврат только в магазин, который Вам укажет оператор, без права выбора магазина, удобного клиенту!
Компенсация за доставку товара, который не соответствует товару на сайте не предусмотрена!
В итоге вы переплатите 20%, вам доставят товар, который не соответствует товару на сайте, в течении 2-х дней вы должны сами привезти возврат в магазин, который находится н другом конце города!
Лучше поискать другие магазины! Настоятельно советую
Начальница попросила купить смесители в офис, ну а я не успев подумать согласился) Ни в одном магазине не было 6 одинаковых смесителей нужной фирмы. На сайте santehnika-online нашел эти смесители, еще и скидку в 7 процентов применил. В тот же день доставили к зданию офиса, предложили установить, но для этих дел у нас есть свои люди) Короче легко я отделался благодаря этим ребятам, а если бы сразу заказывал там, то сэкономил бы еще и кучу времени.
Кристально чистой компании, без единого косяка в принципе нет. Но тут надо смотреть как магазин решает возникающие вопросы. Мне не доложили крепления, но надо отдать должное, что все спокойно решили в мою пользу. Думаю это хороший показатель работы. Впечатления остались хорошие.
Хотелось бы придраться да не к чему. Нормальный онлайн магазин с адекватными ценами. Сервис оптимизирован чтобы на все вопросы быстро получить ответы. Захотела такой размер ванной, ставишь фильтр и все что у них есть тебе показывают. Есть нюансы то спокойно настраиваешь и находишь нужный вариант. Это все настолько быстро получается, что сама не заметила как обновилась ванная ))
Понравилось несколько моментов в данном магазине. Первое, что довольно клиентоориентированы. Если вдруг вашей позиции не оказалось на складе, то стараются подобрать похожее на замену, либо в такой же ценовой категории. Второе, продолжение первого пункта, личный менеджер. У меня была Ольга и с ней согласовывал новые предложения. По ощущениям девушка прекрасно разбирается в том, что есть у них. Ну и третье, это доставка. Везли два дня и по назначенному интервалу к вечеру. Все в фирменной упаковке производителя. Ничего не разбили или поцарапали. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и такую же хорошую работу.
Этот магазин отлично подходит для тех у кого нет времени таскаться по магазинам и все это смотреть. Коллеги посоветовали посмотреть тут т.к. им понравилось. Я пока на работе была в общей сложности минут за 20 нашла все, что хотела. Личного автомобиля у меня нет, поэтому заказывала доставку за 300 рублей. Не пожалела т.к. тяжело одной да тратить время не охота было. Спасибо за ваш сервис, мне понравилось.
Когда покупал плитку в магазине, то сразу оплатил заказ и доставку. На следующий день мне привезли все и даже больше – очки забыл у них в магазине. Хочу сказать спасибо работникам за внимательность. Выбрал, кстати, Estima Glatcher, все норм.