30 января 2017 г. сделала заказ в этом "чудо-магазине" более чем на 56 тыс.руб. В итоге всё доставили в срок, вот только раковина была разбита в хлам: не просто отколота или треснута, а была основная часть и десяток мелких кусков. С транспортной компанией подписала акт о нарушении качества, причём в ПЭК сказали, что случай страховой ( а страховка входила в стоимость оплаченной мною доставки), и проблем быть не должно, претензию отправила в эту шаражку. Что примечательно, до момента оплаты заказа в этом магазине все тааааакие вежливые,и по 500 раз перезванивают и советом-то помогут, всё уточнят, а вот когда начинаются проблемы-исчезает вежливость , все сотрудники претензионного отдела становятся очень занятыми людьми (ни дозвониться до них невозможно, ни на электронные письма они не отвечают). Самое главное, что цена вопроса 1400 руб.-самое дешевое, что было в заказе. А без раковины я не могу закончить ремонт. Поверила им, что всё мне отправят в недельный срок. В итоге надо сейчас потратить уйму времени, чтоб найти подходящую по размеру раковину (заказывала я её в наборе с тумбой) и на то, чтобы вернуть свои деньги. Я из региона, советую всем, кто не в Москве обходить эту конторку стороной. Да и москвичам не думаю , что понравится решать проблемы с ними. Читайте отзывы внимательнее, сплошь и рядом недовольство по их неудовлетворительной работе после их же косяков. После предъявления претензии прошло 10 законных дней, кое- как попала на человека из претензионного отдела, который , кроме как вымолвить, что документы на подписи, более ничего не смог. Возникает вопрос, вы совсем своей репутацией не дорожите? Получается всего -то надо потратить 1400 рублей и увидеть ваше истинное лицо. Вашему руководству должно быть очень стыдно так долго подписывать документы на такие ничтожные суммы и иметь в штате таких сотрудников , которые не могут разрулить такие мелкие вопросы.
