Сделала заказ на 1412₽ , заказ собрали на 885₽ разницу так и не вернули , запросили выписку из банка за месяц чтобы посмотреть не было ли мне возврата , я отправила , в итоге мои обращения куда то делись …. И который раз пишу просто не отвечают затем удаляют обращение ! Аферисты !
Заказ 587587786 на 3020 руб. Аккумулятор для Bosch 12V 3.0Ah
Прислан аккумулятор для Bosch 12V 2.0Ah естественно цена много ниже как и его емкость . На горячей линии стоит автоответчик и вежливо посылает всех подальше равно как и чат с поддержкой никто не желает отвечать словно там все .попрятались от тех кто обращается .
И куда после этого мне обращаться ?
Сделали заказ на продукты. Обещали привезти по адресу с 13 до 15 ч. Приехали на адрес специально заранее. Было сказано, что доставка задерживается до 16 ч. Ждали до 16-20 ч.
В итоге начали звонить с вопросом, где заказ. Выяснилось, что его даже не загрузили ещё. Выброшены несколько часов из жизни!
Одим словом отстой, а не сервис! Никогда больше не будем заказывать здесь ничего! И всём друзьям и знакомым будем советовать воздержаться от заказов в данном сервисе!!!
Очень жалею ,что сделала там заказы,повелась на бонусы и скидки,в итоге ни денег ни товара ни бонусов. В первом случае не могу оформить возврат робот пылесоса с заводским браком,имея акт из авторизованного центра,после создания обращения прошло 8 дней и тишина ,от операторов один ответ-ждите. Во втором случае не могу получить оплаченный товар,доставку отменяют не уточняя новой даты. Это какая то яма бездонная... Самый ужасный ужас. Скорее всего придется обращаться в прокуратуру или суд,чего, конечно очень не хотелось бы,но увы...
У меня со Сбермегамаркетом до поры до врЕмени была "дружба_жевачка" :). Но накануне обнаружилось, что там некоторые товары невозможно заказать - они есть, но доставка невозможна никоим образом и видом (причем у продавца остальные товары доступны для доставки). А главное неприятное - сотрудники. Некоторые - некомпетентны, хамоваты и мстительны, некоторые просто не хотят решать проблему. В то же время есть и старательные работяги :) . Но я-то этот "роман" свой завершаю - ещё пара заказов, и адье!... :)
Через данный маркеплейсмент заказываю уже несколько лет и пока что не было никаких трудностей или проблем. Большой выбор товара с адекватными ценами, плюс доставка всегда на хорошем уровне, все оперативно доставляют и без задержек. Аккуратная упаковка, саппорт постоянно на связи и готовы помочь.
Самое негативное впечатление! Это просто обман! Заказала матрас, должны были доставить 18 марта. Ничего не доставили и тишина. На обращение в приложении не отвечают!!! Ни денег, ни товара! Дозваниваюсь по 2 часа, в конце скидывают звонок. Единственный раз удалось дозвониться, но несут чушь и переключат с одного на другого! Неужели сложно уведомить, когда доставят заказ? Никогда не оплачивайте в сбермегамаркете заранее! Я уверена, что если бы заказ не был оплачен, его бы привезли, а сейчас зачем? Деньги у них, а остальное наши проблемы. Это разве нельзя квалифицировать как мошенничество? Сбермегамаркет, зачем же вы себе так портите репутацию? Потом обязательно дополню отзыв, вернут ли деньги или нет.....
Если вы что-то заказали в этом магазине - это вовсе не значит,что вы этот товар получите.....выяснить что-либо невозможно, поддержка ужасная....то есть вы останетесь без денег и без товара ....я думал,что Вайлдберриз никто не переплюнет в части дна сервиса ,но тут появился Сбермегамаркет,у него очень хорошие шансы....
Плюсов нет, от слова совсем.
Вы можете попробовать купить товар, но продавец отменит покупку и деньги зависнут на дней 5.
При этом звонок в поддержку будет сопровождаться словами " Я вас понимаю", не более того.
Вы сами будете бороться со своими проблемами.
А сбермегамаркет будет крутить ваши деньги и ни за что не отвечать.
А если вы ни дай бог возьмете кредит на покупку. то у вас будет кредит, не будет денег и не будет товара.
Хотите так?
Тогда вам в сбермегамаркет.
СБЕРМЕГАМАРКЕТ – фантастический маркетплейс!!
Решили с женой сделать подарок на ДР друга – подарить ему велосипед. Так, как имелось определенное количество «Спасибо от СБ», было решено приобретать через эту УДИВИТЕЛЬНУЮ контору. Заказ сделан 17.03.23, доставка назначена на 21.03.23. ДР – 22.03.23 Все – супер! Успеваем! Оплачиваем часть с карты, часть бонусами. Потянулось ожидание доставки… Вечер 20.03.23 пришло время удивляться. На почту приходит письмо от СММ: заказ 54616… отменен.
Денежные средства и бонусы от СберСпасибо (если они использовались в заказе) будут возвращены в ближайшее время.
Ждем вас снова!
(Последняя фраза прям «убила». Издеваются судя по всему!)
В приложении тоже статус поменялся на «Отменен», тихонько так, без палева.)
Настроение испорчено, но надежда теплится. Может ошибка, или хотя бы деньги вернут сразу. Можно будет купить в городе, в магазине.
21.03.23., вечерело… Денег нет, бонусов нет, велосипеда естественно тоже. Как и настроения.
Звоню в поддержку. Отвечают почти сразу, объясняю ситуацию. В ответ: ожидайте, сейчас выясним. И вот тут начинается «ФАНТАСТИКА»!!! Как говорит один блогер: «Если вы сейчас встанете на весы, то вы сможете заметить что стали чуточку тяжелее. И это никак не связано с физиологическими процессами. Это я на вас йух положил!» Вот тут было так же. С каждой минутой я ощущал, как становлюсь все тяжелее и тяжелее. На 47-ОЙ (СОРОК СЕДЬМОЙ!!!) минуте разговора, когда уже давление абстрактного, детородного органа, положенного на меня сверху, начало ощущаться практически на физическом уровне и прибивать меня к полу – свершилось ЧУДО! Мне ответили! .
В ходе разговора выяснилось: Деньги возвращаются в течении 48ми часов, когда вернуться бонусы – НЕ ИЗВЕСТНО, кто виноват –НЕ ИЗВЕСТНО. Больше помочь НИ ЧЕМ НЕ МОГУТ!
Звоню на «Велосклад», Объясняю ситуацию, спрашиваю кто виноват. В ответ мне говорят: «Извините. Кто виноват – не знаем. Но НАМ с СММ заказа с таким номером НЕ ПОСТУПАЛО! К сожалению, мы вам помочь ничем не можем» (Номер заказ назван правильно. Я проверил.)
Выводы делайте сами. Но перед использованием данного маркетплейса рекомендую запастись успокоительными, «аэроном» - это что бы вас не сильно укачивало, когда вас будут вертеть и «аспирином», что бы голова не болела, после того, как на вас положат то, на чем вертели.
*СММ – Сбермегамаркет; СБ - Сбербанк
Все аудио разговоры записаны, скриншоты сделаны.
Удачных вам покупок и хорошего настроения!)
Rutube — одна из ведущих российских интернет-компаний. Объединяет крупнейший российский видеопортал и платформу дистрибуции медиаконтента. Ролики на Rutube.ru п...
Последние отзывы
Умные наличные
Первый раз брала займ, чтобы срочно отремонтировать телефон, и думала, что это разовая история. Но когда снова немного не хватило до зарплаты, решила зайти повт...
Программа "Открытый эфир"
Зачем же нас всех уговаривать, что Дарина тянет эту программу. Матвеев сегодня все время ее пытается дотянуть, мы же не слепые и не глухие: как бы вы нас не уго...
Велгия ЭКО
Как будто под эту терапию нужно брать отгул) После введения несколько дней была слабость и периодически подташнивало. Не лежала пластом конечно, но сил было зам...
Компания "ОРМАТЕК"
Орматек могу однозначно сказать только хорошее. У нас дома три матраса ( на большой кровати и на детских). Первый большой матрас брали еще 5 лет назад, и сейчас...
Pro100Kolesa
Хороший сервис. Вполне быстро обработали заказ, доставили в магазин через 4 дня. Качество шин на высоте, проверил при получении. Теперь буду только здесь заказы...
Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
Не могу не написать этот отзыв, т.к. взаимодействие с данным агентством оставило у нас с женой неизгладимый след. Жена бронировала отель через сервис онлайн-про...
Туристический клуб КП Vpoxod
Это было максимально насыщенное путешествие! За скромные 6 дней Белое море и инструкторский состав побаловал нас полным набором походных впечатлений. В течение ...