Помогает бизнесу стать лучше

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
2258 отзывов

Худший интернет магазин

Делала заказы в этом магазине когда накапливались бонусы Спасибо, что-то доплачивала рублями и… уже второй раз имею дело с недоставкой товара. То есть вообще просто не привозят. Не уведомляют, что что-то не так, не переносят доставку. А просто заказ замирает в прошлом и висит. 5 дней висит, 10 дней висит. Операторы по шаблону отвечают: нужно больше времени на выяснение ситуации. Сколько больше - не уточняют. Неделя проходит, вторая - ничего не меняется. Удивительно неповоротный сервис, которому абсолютно безразличен клиент. Теперь даже с бонусами к ним не обращусь, свои нервы дороже.

Обман покупателей

Мой четвёртый заказ в СберМегаМаркете,и, на этот раз последний. Были косяки и с другими заказами, но, по сравнению с этим заказом, там были цветочки. Заказала для себя и соседей корм для собак, 10 мешков + 4 бут масла. Деньги маркет снимает сразу, а сумма там большая. Заказывала 3февраля, заказ прошёл без ограничений, деньги с меня списали, доставку назначили на 6 февраля. Ждём 6 февраля, к нам доставки разные всегда привозят после 18 часов, поэтому сидим спокойно. В 15 часов приходит сообщение, что доставка перенесена на 7 число, мы к вам очень торопимся, но, в связи с большой загруженностью, доставить 6 числа не можем. Ладно, бывает. Ждем седьмого числа, но, повторяется точно такая же история. Звоню в Сберлогистику. Мне говорят, что товар пришёл не весь, он многоместный, поэтому доставить не могут. Хотя в моем заказе, на сайте, стоит, что заказ передан в службу доставки. Хорошо, жду восьмого числа, корм закончился, собаки голодные, денег нет на покупку корма, поскольку деньги списали, а мы все пенсионеры, и деньги у нас расписаны под копеечку. Даже до доли копеечки. 8 числа уже звоню с утра, в Сберлогистику, спрашиваю, что с доставкой заказа. Мне отвечают, что в заказе превышен вес, пожтому сейчас с заказом разбираются. Разбор заказа 2 дня, может быть и больше на вынесение решения. Как жить? Я уже точно понимаю, что что мне врут. Никакой заказ они не собираются доставлять, а просто тупо крутят наши деньги, а потом могут и отменить заказ. Говорю, возвращайте наши деньги, мне говорят, звоните в Сбермаркет, с ними и разговаривайте. Позвонила в Сберлогистику второй раз. Опять с вопросом о доставке. И, о чудо! получила ответ, что мой многоместный заказ опять дошёл не весь! О весе, ни слова!!! Пишу в Сбермаркет, в Сбермаркете не могут найти мой заказ. Потом пишут, что я заказывала в СберМегамаркете, а это другая организация, надо обращаться к ним, но от себя они тоже заявку напишут. Звоню в Сбермегамаркет, прошу вернуть деньги. Мне говорят, что рассмотрение завки 3 дня, возврат денег, 2 дня. Тоже не вариант. Собакам то сейчас есть надо. Вот, мечемся, не знаем что и делать. Заказ N568431770. По хорошему, заказ надо отменять, судя по отзывам, ничем хорошим они не решат. Да еще и деньги могут не вернуть. Будем писать заявление в полицию, прокуратуру, в Управление делами президента, на противоправныедействия этих организций, дестабилизирующих обстановку в нашей стране в наше непростое время. Пусть там с ними и разбираются. Ибо честные люди так не работают, а, работают так, сами знаете кто.

Ужасно, нет товара , деньги не вернули

Наихудшие впечатления от покупки !!!
Точнее не от покупки . 16 января сделала заказ , с оплатой ! Номер 593271245.
Доставка была на 31 января запланирована, мне ничего не привезли.
Начиная с 31 января все время переносили дату доставки . В итоге 7 февраля была отменена заказа. А 8 января вместо 3872 руб ( сумма заказа, которая была оплачена мной при оформлении заказа) вернули 2322 руб .
На вопрос почему меньше не отвечают .
Так же как и на вопросы почему не доставили товары .
И еще я сама пробовала связаться с продавцом Kosmo-shop. Так такого товара и нет у них в продаже ( продукция для волос TIGI) и телефон для связи не отвечает)
Берут оплату товара нет .
деньги не возвращаются.
Никогда не покупайте у них !!Даже единицы для них много! Таких вообще не должно быть в наше время !
Номер моего обращения GDS-1048680

Ужасный сервис

Добрый день, хочу оставить отзыв о сервисах СберМегаМаркет и СберМаркет.
02.03.2023 заказал продукты через сервис СберМегаМаркет с доставкой на дом 03.03.2023 заказ приняли, средства списались. 03.03.2023 в отслеживании заказа появился статус заказ подтверждён продавцом, я порадовался за удобный сервис и стал ждать доставки с 11:00 до 13:00. Доставки не было… зашёл в приложение срок доставки изменился на 04.03.2023. Ну думаю ладно бывают проблемы со сборкой. 04.03.2023 стал опять ждать доставки с 11:00 до 13:00. Доставки не было….зашёл в приложение срок доставки изменился на 05.03.2023. Дай думаю позвоню в поддержку, в поддержке СберМегаМаркета девушка сказала, что с заказом все в порядке и предложила перевести звонок на СберМаркет (они доставляют), ок в СберМаркете ответил молодой человек и сказал, что ваш заказ отменён, т.к. оплата от СберМегаМаркета не пришла и отменён он был 03.02.2023 утром. Сказал, что сделать ни чего не может и предложил перевести звонок на СберМегаМаркет, чтоб проблема на их стороне и они должны вернуть деньги. Ок, звонок опять перевели на оператора СберМегаМаркета, я ещё раз объяснил ситуацию, на что мне сказали, что с заказом все в порядке ждите доставку, я ещё раз сказал про разговор с доставкой(СберМаркет), на что мне ответили, как вы думаете что?)…ждите доставку, все с заказом в порядке, я попытался в четвёртый раз возразить, что доставка сказала, что заказ отменён, на что мне сказали, если не хотите ждать отменяйте заказ, деньги вернуться в течении 2х рабочих дней. Друзья это какой-то сюрреализм, такое ощущение, что эти службы между собой ни как не взаимодействуют, им абсолютно по барабану на клиента. В итоге я продукты прождал 3 дня, ещё 2-3 дня буду ждать возврата денег. А в результате потерял только время и нервы. Это был мой первый заказ на СберМегаМаркете и скорее всего последний!

Такой магазин нам не нужен

Пытался заказать товар в этом заведении . Не проходит платёж по не понятной причине . При обращении к оператору (не боту) помощи не получил , без полезные вопросы . Когда прочитал отзывы , понял что мне повезло что не получилось заказать товар.

Обман в покупателей

Осторожно! СБЕРМЕГАМАРКЕТ!!! Маркетом назвать эту лавку слишком круто! Имела неосторожность сделать там заказ! Доставили пакет с угрожающей надписью с восклицательным знаком: НЕ ВСКРЫВАТЬ! БЕЗ ПРИМЕРКИ! Купила кота в мешке. Примерила дома.Товар не подошел. Неделю выясняла по какому адресу возвращать. Вернула. Теперь уже почти два месяца жду возврат затраченных средств. Отписываются : Обращение в работе! Пыталась звонить, обещают помочь. Обещаниями все и заканчивается. Я пожилой человек и такую головную боль себе приобрела, сделав заказ в этой лавке. ((((((( Заказываю много лет в других интернет -магазинах. Всегда все корректно. Если возврат, деньги возвращают на другой день. Этот же магазин не порекомендую никому!!!

Обман покупателя и никакой ответственности!

17.01.23 заказал сыну колонку JBL Flip 6 по цене оригинала, доставка BoxBerry. Неделю был статус "Одобрено продавцом". 25.01.23 в личном кабинете Сбермегамаркета появился статус "Готов к выдаче" и затем "Получено". Хотя фактической доставки не было, что было подтверждено со стороны BoxBerry. Подал жалобу через личный кабинет Сбермегамаркет, звонил. Сначала откровенно отсылали. Потом - "В работе", "Мы направили запрос", "Ждем ответ от службы логистики" и т.п. Ни заказа, ни денег. Отвечают дежурными фразами один раз в сутки или даже реже. Видно, что очень продуманная преступная и коррупционная схема, если ничего не боятся. Кстати, сайт устроен так, что с продавцом не связаться, ни куда не пожалуешься, кроме самих обманщиков. Владелец маркетплейса также недосягаем.

Доставка ужасная

Заказала товар 27.01.23 по плану должны были привезти его 31.01.2023. До сих нет товар в пункте выдачи !!! Обращалась в СберМегаМаркет на горячую линию, ничем абсолютно не помогли, звонила в СберЛогистику также ничем не помогли. Обращалась напрямую к продавцу «MAXMAIN» - ничем не помогли, со словами «Мы отправили товар во время». Ожидайте в течении двух дней - говорят, сколько может ждать непонятно! Каждый день новая бесполезная информация. Это был мой первый и последний заказ на СберМегаМаркет!!! Даже одну звездочку жалко для них

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ

Я заказала холодильник, оплатила.Через день мне сообщили, что этот товар не придет, без объяснения причин.Пообещали заказ отменить, деньги на карту вернуть.Прошла неделя.Мой заказ по-прежнему стоит в статусе "отправлен продавцу", а мне все службы поддержки (и 88006000888 и чат)объясняют, что им требуется еще семь дней на отмену этого заказа.Когда вернут деньги- об этом даже не говорят.СберМегаМаркет ничем не отличается от грабителя в подворотне.

Возврат денег за испорченный товар

Худший интернет магазин ! Пришла гитара с нарушенной упаковкой , мокрая , с двумя сколами . Составили акт , сразу сообщило оператору . Сказали , что поставили отметку о возврате и деньги вернутся в течении трех дней . Прошло уже пять дней и оператор каждый день говорит , что составлен запрос на вопрос ожидайте денег .

Недавно просмотренные

СберМегаМаркет

Тинькофф банк

Rutube

Rutube — одна из ведущих российских интернет-компаний. Объединяет крупнейший российский видеопортал и платформу дистрибуции медиаконтента. Ролики на Rutube.ru п...

Последние отзывы

Умные наличные

Первый раз брала займ, чтобы срочно отремонтировать телефон, и думала, что это разовая история. Но когда снова немного не хватило до зарплаты, решила зайти повт...

Программа "Открытый эфир"

Зачем же нас всех уговаривать, что Дарина тянет эту программу. Матвеев сегодня все время ее пытается дотянуть, мы же не слепые и не глухие: как бы вы нас не уго...

Велгия ЭКО

Как будто под эту терапию нужно брать отгул) После введения несколько дней была слабость и периодически подташнивало. Не лежала пластом конечно, но сил было зам...

Компания "ОРМАТЕК"

Орматек могу однозначно сказать только хорошее. У нас дома три матраса ( на большой кровати и на детских). Первый большой матрас брали еще 5 лет назад, и сейчас...

Pro100Kolesa

Хороший сервис. Вполне быстро обработали заказ, доставили в магазин через 4 дня. Качество шин на высоте, проверил при получении. Теперь буду только здесь заказы...

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)

Не могу не написать этот отзыв, т.к. взаимодействие с данным агентством оставило у нас с женой неизгладимый след. Жена бронировала отель через сервис онлайн-про...

Туристический клуб КП Vpoxod

Это было максимально насыщенное путешествие! За скромные 6 дней Белое море и инструкторский состав побаловал нас полным набором походных впечатлений. В течение ...