Мне нравится СберМега Маркет - не в первый раз делаю заказы, присылают, как указано на сайте, без задержек. За качество заказанных товаров отвечает продавец, а не маркетплейс, но и с этой стороны у меня нет нареканий. Заказанные товары соответствут стоимости, качество устраивает. Работой маркетплейса довольна - просто и удобно делать заказы, и оплачивать можно любыми удобными способами.
Ужасный магазин, сделал два заказа на 100+, заказы отменены - возврат ДС нет! Звонки в поддержку не помогают, никакой обратной связи. Кормят завтраками, похоже на мошенничество. Не рекомендую делать крупные покупки, покупал 1-2к было все нормально.
*Может хоть тут ответят😏заказ 570810813 от 26.04.23 доставка была просрочена на 10 дней. Вчера пришло сообщение, что заказ отменён. Отмену заказа никто со мной не согласовывал, за товар внесена предоплата 100% На данный момент товар у вас числится в наличии, но его цена значительно возросла. Ваши действия являются нарушением ст 23п1 закона о защите прав потребителей. Настаиваю, чтоб оплаченный мной товар был передан мне в кратчайший срок.
Служба поддержки изволит выходить на связь раз в неделю, две. Оператор закрывает диалог не дожидаясь ответа клиента. Начисление бонусов отдельная история: отзывы публикуются, а бонусы не начисляются и такая песня с нового года. Обращение в техподдержку на сайте и по электронной почте не даёт никакого результата. Обратной связи с клиентом, по сути, нет! Время ожидания ответа оператора по телефонному звонку по горячей линии составляет около 20 минут и это минимум. Давно являюсь клиентом Сбербанка, услуги, сервис, меня все полностью устраивало! Но это детище - это просто позор! Пятно на репутации уважаемой компании.
иногда всё круто, а иногда они как посредники между магазином и тобой так жёстко про***аются, что лучше не рисковать
Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом…
Первый заказ был сделан 23.04.2023 года и оплачен бонусами спасибо в размере 5494 бонусных рублей, но СберМегаМаркет решил дважды списать бонусы и через четыре часа после оплаты заказа списал ещё 5494 бонусных рублей.
Я позвонила в поддержку , создали обращение GDS-1267916 от 25.04.2023, которое так и не было решено…
Решила я сделать второй заказ 10.05.2023 и снова оплатить бонусами спасибо , и…. СберМегаМаркет снова списал дважды бонусы))))
На этот раз мне два раза списали по 1972 бонусных рублей!)
Но мы так же создали обращение GDS-1314436.
Только есть ли смысл в этих обращениях ???) и стоит ли ждать обратно на свой бонусный счёт 7466 бонусов?
Итак, 7 апреля сего года был заказан товар, Дата доставки 15 апреля. Приходит 15 апреля, сбермегамаркет присылает СМС , что доставить не успеваем и с вами свяжемся до 19 апреля, что бы уточнить сроки доставки. Ни 19, ни какого либо другого числа никто не связался. 29 апреля пришло смс, что товар доставлен. Вывод: 1 звезда сбермегамаркету за вопиющее невнимание к клиентам,за отсутствие возможности задать вопрос о сроках доставки (эта придурошная робот ничего не объясняет, оператора почему то не зовет). Была бы возможность поставить сбермегамаркету оценку - это было бы сильно отрицательное число.
Я имела неосторожность совершить заказ в Сбермегамаркете. Номер доставки 550989818 . Заказала мойку Керхер и фильтр к данной мойке. Жаль, что я не прочитала отзывы раньше! Ощущение, что меня просто пытаюсь развести!
Заказ был создан 26 апреля, в указанный срок от службы ни слуху, ни духу. Тишина. Через пару дней приходят сообщения, что доставка задерживается из-за того, что не успевают доставить, ну и в конечном итоге через 4 дня ожидания привета от данного магазина, мне пришла отмена заказа.
Позвонила в поддержку, где мне сказали, что произошел технический сбой и мойку доставить не смогут, и если мне нужен товар, то заказывайте его заново. Но как бы повышенный кэшбек уже закончился, спасибо,но из принципа заказывать не буду. Второй заказ - Фильтр я отменила сама, тк зачем мне он теперь нужен без мойки?
На фильтр, который я отменила позже, чек на возврат средств пришел сразу! А на мойку его так и не было. На горячей линии сказали, чтобы ожидала 2 календарных дня. Конечно, 2 дня прошли, а чека нет. Позвонила опять на горячую линию, где из меня видимо пытаются сделать ну совсем уж дуру) пытались убедить, что 2 дня не прошли, сначала специалист спорила и уверяла,что я считаю не так! Но после уточнения специалист из коллцентра сказала «да, сегодня уже 3 день, ну тут праздники были же, поэтому задержали видимо»
Алло, блин, что значит задержали???
Специалист сказала,вам все придет сегодня,ожидайте,но читаю отзывы и понимаю,что не видать мне сегодня чека!
Предложили создать запрос на уточнение,почему деньги не возвращаются,но консультант даже не знает,когда на него ответят. Но точно,не сегодня и не завтра.
На вопрос почему все таки отменили заказ,этот консультант сказала,что повредили товар во время доставки. Уж определились бы!
Но вопрос остается открытым. ГДЕ ДЕНЬГИ ЗА ЗАКАЗ???
Стала пользоваться СберМегаМаркетом не так давно и пока меня все устраивает. Во-первых, предлагают большой ассортимент: есть продукты питания, бытовая техника, электроника и многое другое. Во-вторых, можно расплачиваться бонусами. Причем при покупки дают реально много бонусов (зависит от акции). Если говорить про цены, то многое зависит от скидок.
Решил написать о сбермегамаркете. Сначала меня все вполне устраивало в данном маркетпоейсе пока я не потерял доступ к телефонному номеру на который был зарегистрирован мой аккаунт. Восстановить сумку я не мог , так как она много лет назад была оформлена на первую жену, а общаться с ней ради симки мне не хочется. Купил новую сим карту, сменил телефон в сбербанке онлайн и соответственно сменился номер и в сбер id. И тут начались проблемы. Зайти в свой аккаунт по новому сбер id я не могу , путем получения смс тоже не могу, номер то новый. Позвонил в службу поддержки, составили запрос на изменение номера телефона. Прошла неделя звоню снова , говорят , ваша проблема решена, вот только никакого изменения номера не произошло . Составили повторный запрос, прошла ещё неделя, ни привета ни ответа от службы поддержки. Я решил пойти на кардинальные меры и составил запрос на удаление аккаунта, 2 недели полет никакой, тишина и игнор полный. И все бы ничего , но если создать ещё один аккайнт с новым номером телефона и зайти через сбер id, то при попытке заказа аккаунт получает приостановку программы лояльности, а без данной программы пользоваться сбермегамаркетом бессмысленно, ибо он теряет все преимущества перед другими.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Умные наличные
Первый раз брала займ, чтобы срочно отремонтировать телефон, и думала, что это разовая история. Но когда снова немного не хватило до зарплаты, решила зайти повт...
Программа "Открытый эфир"
Зачем же нас всех уговаривать, что Дарина тянет эту программу. Матвеев сегодня все время ее пытается дотянуть, мы же не слепые и не глухие: как бы вы нас не уго...
Велгия ЭКО
Как будто под эту терапию нужно брать отгул) После введения несколько дней была слабость и периодически подташнивало. Не лежала пластом конечно, но сил было зам...
Компания "ОРМАТЕК"
Орматек могу однозначно сказать только хорошее. У нас дома три матраса ( на большой кровати и на детских). Первый большой матрас брали еще 5 лет назад, и сейчас...
Pro100Kolesa
Хороший сервис. Вполне быстро обработали заказ, доставили в магазин через 4 дня. Качество шин на высоте, проверил при получении. Теперь буду только здесь заказы...
Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
Не могу не написать этот отзыв, т.к. взаимодействие с данным агентством оставило у нас с женой неизгладимый след. Жена бронировала отель через сервис онлайн-про...
Туристический клуб КП Vpoxod
Это было максимально насыщенное путешествие! За скромные 6 дней Белое море и инструкторский состав побаловал нас полным набором походных впечатлений. В течение ...