Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
2258 отзывов

Два заказа подряд не пришли!!!

Прекращаю пользоваться услугами сбермегамаркета и никому больше их не посоветую. Раньше я делал покупки. Покупки совершал исключительно, используя промокоды или накопленные рубли сбермегамаркета, так как ценник у них изначально сильно завышен. Иногда списывал баллы спасибо.
1 заказ
Заказали обувь ребенку. Заказ на сумму 2189р. от 21.03. Должны были доставить 27.03. Вечером 27.03 я узнал, что поставщик заказ не подтвердил и заказ не придёт. Попросил отменить заказ. Возврат средств происходит только после отмены заказа. Вот уже 8 дней как никто (ни я в личном кабинете, ни в поддержке) не могут отменить заказ. Заказ в статусе «доставка создана» Нажимая кнопку отменить заказ, сначала пишет «отменяется», потом опять «доставка создана». На данный момент ни денег, ни заказа!
2 заказ подряд!
Оливковое масло, кофе и т.д. Сумма заказа 33р. + 2380 бонусов спасибо. Должны были доставить 31.03. Когда заказывал была оформлена доставка «по клику», почти сразу пришло: «Извините, пришлось заменить доставку по клику на обычную доставку курьером». Изначально это крайне неудобно. Курьер отзванивается за час. Не утром, а за час. Такая тут практика. В течении 2 дней курьер не смог до меня доехать, заказ возвращался на склад. На третий день, позвонив в сберлогистику, я выяснил, что курьер вообще не назначен и доставки в этот день не будет. Отказался от заказа. Деньги и баллы в этом случае вернули.
Структура работы этой торговой площадки устроена таким образом, что в случае возникновения каких-либо проблем они (Сбермегамаркет) ни за что не отвечают. При обращении в поддержку с вами общаются «говорящие головы». С таким же успехом я могу задать вопрос кактусу на подоконнике. При письменном обращении маркет либо не отвечает (как в моём случае), либо пользуется стандартными отписками. У клиента нет никакого юридически значимого договора, в котором прописаны сроки доставки, штрафные санкции в случае несвоевременной или сорванной доставки. Сбермегамаркет во всю пользуется юридической неграмотностью клиентов и малозначительностью причинённого клиентам ущерба. То есть, говоря простым языком, почти никто не будет обращаться в суд, прокуратуру или Роспотребнадзор для решения конфликтных ситуаций.
К сожалению, наши отзывы никак не влияют на бардак в сбермегамаркете. Они и дальше будут работать и понятие репутация им не знакомо! (((
Всем желаю добра и обходить стороной все сбер сервисы, дабы не тратить время, нервы и финансы!
Я пытался разместить этот отзыв на Отзовике, но видимо данный сайт сотрудничает со Сбермегамаркетом. Там мой отзыв уже сутки на проверке и висит сообщение: «Отзыв временно находится на рассмотрении у Официального представителя и ожидает решения проблемы»

Сбермегамаркет

Отвратительный Сбермегамаркет,приняли заказ списали деньги за товар,пршел месяц доставки нет и объяснениу не добится!!! Не заказывайте там НИКОГДА

Остаётся только здесь бороться

Просто нет слов, как отлаженная работа могла скатиться в полный хаос буквально в течении 2-3 месяцев. Ранее были сложности с доставкой, но сейчас они имеют максимально систематический характер, т.е. на задержку отправки товара уже приходится рассчитывать. Нулевая Поддержка усугубляет ситуацию.

Рекомендую

Если честно, удивили негативные отзывы. Я года 2 заказываю постоянно тут товары - у меня вообще никаких проблем не было. Даже ни разу. как в других маркетплейсах, у меня не задерживалась доставка. Товар всегда соответствует, в магазине постоянно проводят акции и бывают скидки, так что купить можно выгодно. Удобное приложение для отслеживания. Рекомендую

Контора: "рога и копыта".

Цены дороже более чем в два раза, нежели в магазине. С доставкой проблемы, можно месяц ожидать, а потом вам предложат отказаться. Не стоит связываться с этой конторой. Никогда.

Мошеничество

Ни связывайтесь с этой площадкой, у них в лёгкую торгуют продавцы мошенники, специалисты службы не дают вразумительного ответа. Теперь не знаю как вернуть денежные средства. Вообщем не связывайтесь, поберегите свои нервы и время!!!

Не стоит тратить время, нервы.

Несколько раз делал заказы в этой организации, покупаясь на скидки и условия покупок. Но часто возникали какие нибудь трудности. Это отмена заказа в одностороннем порядке, длительная задержка доставки товара. Последний, не побоюсь этой формулировки заказ сделал 10 марта, который должен получить был 15 числа. Но по сей день так и не получил. При обращении в службу поддержки, до которой дозвониться очень сложно получал одни обещания и об, яснения в чрезмерной загрузке заказами службы доставки. Заказ отменил. Но. Отменил его Я а не СММ. Обратился повторно по отмене заказа. Но увы. Как мне об,яснили заказ отменить не получается и доставить не получается. Оригинально. Банковский подход по прокрутке денежных средств. Кстати и жена с заказом тоже зависла. С таким отношениям к клиентам служба доставки может и не понадобиться. Сбербанк пытается об, ять необ, ятное. Лучше своим профильным делом занимается. Обратился к "Отзовику" с негативным отзывом. Не опубликовали. Бояться связываться наверное Лучше не связываться таким интернет магазином.

Ложь и обман

Хочу написать о этой шарашкиной конторе, чтобы многие знали с кем они имеют дело. А дело в том, что нас покупателей просто разводят и обманывают по программе бонусов. Все очень просто, покупая товар по акции за небольшой бонус, проходит просто на ура, а вот дорогостоящая покупка с привлекательным бонусом, становится просто лохотроном. Началось с того, что у этих мошенников я приобрел товар за солидную сумму 129 000 руб, обещано было получить 51 992 бонуса. Товар пришел вовремя, а вот бонусы где-то застряли. Дозвонившись с трудом в некомпетентную поддержку, подтвердили что бонусы должны были придти и сказали сейчас мы вас переведем на уполномоченного специалиста, в итоге началось все по новому, прождав пол часа оператор оказался не доступен. Мое решение железно судится, не хочу чтобы сходило все с рук, ведь это уголовная статья, пускай несут ответственность. Люди не молчите обивайте проги судов, пускай работаю и наказывают за правонарушения

Отвратительная торговая площадка

Привезли совершенно другой товар. Водитель не дожидается распаковки товара, чтобы это обнаружить. Специалисты площадки сразу отвечают, что это от них не зависит. По возврату также перебрасывают потребителя на продавца. Зачем нужна эта площадка? буду писать в Роспотребнадзор, Прокуратуру.

Хороший сервис

Пользуюсь услугами маркетплейса СберМегаМаркет на постоянной основе уже давно. Прежде всего меня здесь устраивает, наличие большого количества товара по вполне нормальным ценам, ну и конечно же своевременная доставка, без задержек. Также на маркетплейсе, есть возможность проводить оплату бонусами, считаю что это очень удобно. Рекомендую!

Недавно просмотренные

СберМегаМаркет

Тинькофф банк

Rutube

Rutube — одна из ведущих российских интернет-компаний. Объединяет крупнейший российский видеопортал и платформу дистрибуции медиаконтента. Ролики на Rutube.ru п...

Последние отзывы

Умные наличные

Первый раз брала займ, чтобы срочно отремонтировать телефон, и думала, что это разовая история. Но когда снова немного не хватило до зарплаты, решила зайти повт...

Программа "Открытый эфир"

Зачем же нас всех уговаривать, что Дарина тянет эту программу. Матвеев сегодня все время ее пытается дотянуть, мы же не слепые и не глухие: как бы вы нас не уго...

Велгия ЭКО

Как будто под эту терапию нужно брать отгул) После введения несколько дней была слабость и периодически подташнивало. Не лежала пластом конечно, но сил было зам...

Компания "ОРМАТЕК"

Орматек могу однозначно сказать только хорошее. У нас дома три матраса ( на большой кровати и на детских). Первый большой матрас брали еще 5 лет назад, и сейчас...

Pro100Kolesa

Хороший сервис. Вполне быстро обработали заказ, доставили в магазин через 4 дня. Качество шин на высоте, проверил при получении. Теперь буду только здесь заказы...

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)

Не могу не написать этот отзыв, т.к. взаимодействие с данным агентством оставило у нас с женой неизгладимый след. Жена бронировала отель через сервис онлайн-про...

Туристический клуб КП Vpoxod

Это было максимально насыщенное путешествие! За скромные 6 дней Белое море и инструкторский состав побаловал нас полным набором походных впечатлений. В течение ...