СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Вчера оставила отзыв о работе компании и о своих 14 днях ожидания исполнения обещаний сотрудниками компании доставить посылку "завтра". Вечером перезвонила вежливая девушка с извинениями, сказала, что заказ на контроле у руководства, завтра вам его доставят, и она, как выйдет утром на работу, лично выпишет накладную, проконтролирует и мне перезвонит, а мне придет наконец сообщение, что посылка передана курьеру. Но... сейчас 13.30 ни звонков ни сообщений никаких нет. Я так понимаю, что и сегодня ничего не привезут.

Надеюсь в ближайшее время эта шарага мирно загнётся с помощью нормально работающих конкурентов и массовых отказов клиентов пользоваться их услугами, а адекватные сотрудники найдут работу в хороших компаниях. Реально жалко операторов-водителей-курьеров, которые благодаря тупому руководству и дебилам диспетчерам-логистам принимают на себя кучу негатива от тех кому "повезло" испытать на себе чудеса сервиса СПСР. Клиентам этой фЕрмы терпения и удачи ( я жду доставки своей посылки по Москве вторую неделю)

В шоке от этой компании.Читая отзывы думал пронесет т.к большинство было с Москвы, но не пронесло Доставка должна была быть сегодня с 9 до 18. В итоге ни звонка, ни смс не пришло. Доставки нет! И как всем тут говорили - курьер посылку взять забыл! Обещают прислать 12 числа, в выходные эти лентяи не работают. Не пришлют 12, откажусь от посылки и потребую возврата денег у продавца! Номер 15083061203

я уже сюда обращался , мне позвонили обещали что посылка прибудет в ближайшее время, но все тщетно. позвонил оператору в воскресенье 4.12.16 , сказали что посылка приьудет в четверг на 100% 08.12.16г. Четверг прошел ни слуху, ни духу. есть ли у вас совесть или нет . Доставка из Твери в г. Ржев номер заказа AECA0001125273RU1 . Игнатьев Артем Владимирович телефон 89201504169. Это ужас с 3 ноября каждый четверг мне обещают привезти , и где?

Пользовалась услугами компании 6 раз, из них только один раз привезли без нареканий, все остальные с одними накладками. Последний заказ уже неделю от обещанного срока везут. Надеюсь завтра получить. Обзвонилась в компанию, только обещаниями кормят. Курьеры никогда во время не звонят, обязательство за 30-60 минут звонить ни разу не соблюдалось! Звонила за 10-15 минут максимум до доставки и всегда с опозданием от заявленного времени!

Мой заказ (номер накладной 15083006815) поступил на эту "почтовую службу" 26.11.2016 где и находится до сегодняшнего дня (07.12). Первая доставка была оформлена на 30.11 с 9 до 18, конечно никто не позвонил и ничего не привез, потом доставка переносилась ещё два раза и каждый раз после того как посылка не была доставлена я сам звонил в их службу поддержи, т. к. они не считают возможным позвонить или прислать СМС с извинениями и переносом даты доставки. В последний раз, позвонив 5.12 и поняв что курьера мне в этом году не дождаться попросил переслать посылку в пункт выдачи на Волгоградский проспект, оператор меня заверила что посылка 7.12 в первой половине дня будет уже там, сейчас 17 часов 22 минуты, позвонил в пункт выдачи узнать можно ли получить посылку... а её там нет... не доставили, на мой вопрос "когда же случится сие счастье?" оператор ответил "может быть завтра"... МОЖЕТ БЫТЬ???
Наступило "может быть завтра", позвонила оператор и сообщила что посылка не доставлена, издевательства продолжаются...
Не уважаемые работники сего заведения, вам не хватает 12 дней для доставки посылки до адресата по Москве, мало того у вас бардак и несогласованность действий даже между вашими офисами.

P.S. Предлагаю подписать петицию "Запретить компании SPSR Express вести деятельность по доставке" на сайте: www. change. org/p/роспотребнадзор-запретить-компании-spsr-express-вести-деятельность-по-доставке

Мне веселее, чем большинству отписавшихся. Я заплатил этой конторе 3753,80 руб. за посылку из США. Доставку переносят в третий раз, как и всем остальным никто не звонит и не предупреждает, сроки переносят после моих звонков. На сайте пишут, что посылка 4 раза передавалась курьеру, операторы говорят, что посылка один раз покинула склад в 17.42 и вернулась в 18.12, т.к курьер не смог доставить заказ ( доставка с 9 до 14). Сегодня (08.12.16) "согласовали" доставку на 12.12.16. Судя по отзывам, продолжение следует... Москва, накладная 15083195536

23.11.2016 02:22-посылка передана в офис SPSR,номер накладной 15084734013 -после этого Доставка запланирована на 26.11.2016 с 9:00 до 18:00,затем Доставка запланирована на 28.11.2016 с 9:00 до 18:00 затем Доставка запланирована на 30.11.2016 с 9:00 до 14:00 затем Доставка запланирована на 05.12.2016 с 9:00 до 18:00 затем Доставка запланирована на 08.12.2016 с 9:00 до 18:00 -итак уже 5 раз переносят доставку,вынуждая меня сидеть дома,бросив все свои дела.На жалобы,написанные у них на сайте в службу контроля качества-не реагируют.По телефону отвечают односложно и невнятно,присылают ненужные СМС-ки с извинениями,сегодня предложили приехать-забрать самому!! ЭТО ИНВАЛИДУ-КОЛЯСОЧНИКУ 1 ГРУППЫ!УЖАС!!! До сих пор не могу получить свою посылку.Просто издеваются над людьми.Пытался узнать контакты Анны Кулешовой, директора департамента обслуживания клиентов SPSR Express
или Солодкина, гендиректора этой конторки, -никто ничего не даёт.Им бы убрать из названия слово=экспресс=..и подписать =тягомотина=.Люди-НИКОГДА не пользуйтесь этой шарашкой.Ну,а то,что весь инет забит негативом на эту конторку,-что толку? все пишут,а воз и ныне там-одни отписки и отговорки-я собираюсь подавать иск в арбитражный суд и Роскомнадзор.

Согласна! Народ, пусть петиция и не фонтан как написана, но все лучше ,чем ничего, чем бездействовать! Нам еще будет, что добавить к петиции! www. change. org/p/роспотребнадзор-запретить-компании-spsr-express-вести-деятельность-по-доставке

Согласна! Народ, пусть петиция и не фонтан как написана, но все лучше ,чем ничего, чем бездействовать! Нам еще будет, что добавить к петиции! www. change. org/p/роспотребнадзор-запретить-компании-spsr-express-вести-деятельность-по-доставке