СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

К сожалению не читал здесь отзывы, если бы знал раньше, никогда не покупал бы на EBay с опцией доставки через Global Shipping Program, частью которой является эта самая СПСР.
С 4 декабря не могут доставить посылку в Москве, а главное - они сами назначают даты, и раз за разом не везут ( уже три раза), только зря дома целый день сидим, ждем. Их операторы просто лжецы!
Это какой-то сплошной обман и издевательство над клиентом.
Служба качества - с таким же успехом можно писать в Спортлото.
Никогда больше не буду с ними связываться, и никому не советую, надеюсь еВау возместит мне мои затраты (ибо посылку судя по местным отзывам я видимо свою уже не увижу), надеюсь американцы и европейцы расторгнут договор с такой позорной компанией.

Моя посылка была получена службой SPSR с таможни ещё 04.12. Я до сих пор не могу её получить! Трижды переносили срок доставки курьером, в конце концов я оформил самовывоз на сегодня, 11.12 с Волгоградский пр-т, д. 42
Но и сегодня свою посылку я не получил, т.к. позвонив в SPRS, узнал, что её даже ещё не отправили со склада! Вы думаете, я единственный раз звонил? Нет! Я звонил в среду, четверг, пятницу, субботу и наконец в воскресенье. И каждый раз меня кормили "завтраками" и обещали непременно доставить, перенося доставку снова и снова.
Сколько мне ещё ждать моей посылки (которая далеко не дешёвая)? Если вы её потеряли, то я должен об этом знать - я буду подавать на возмещение по программе защите покупателей в aliexpress.
Накладная 15083105430.

Трижды пользовался услугами, первый раз в пункте получения нахамили, в последний раз по Москве ко мне отправление ехало 8 дней(!!!) Так называемое "Согласование даты" - ерунда, они его сами же отменяют и назначают то время которое удобно ИМ.

Раздел "Служба контроля качества" бесполезен- после обращения туда НИКАКОЙ реакции... Та же "Почта России", только в профиль... шарашкина контора....

Отказался от получения, не хочу с ними иметь дела...

вот уже 4 день заблокирована "новая услуга" управление доставкой.
видимо особо рьяных клиентов они просто напросто блокируют.
посылка номер 15083336535
и никто внятно не может ответить где она. Оператор отвечает что в сортировочном центре, но я лично туда ездил, и после часовых поисков ее так и не нашли.
я уже обратился к представителям eBay и Ali чтобы разорвали сотрудничество с этой компанией. ответ был дан быстро, что учтут огромное количество негативных отзывов и рассмотрят моё предложение о выборе иной компании.
так-же написал в пеликан, и другие почтовые службы Англии и Америки, включая USPS.
Составил обращение в роспотребнадзор, министерство связи и МВД.
подождем еще немного, и поеду в прокуратуру. если будет сильно скучно то подам в суд.
В свое время долго воевал с почто Росси, победил, теперь мне все посылки в день доставки в отделение бесплатно домой приносят, предварительно позвонив, даже тяжелые. Думаю и с этой конторой справлюсь, если не один то сообща.
Конечно, если в ближайшее время они не исправят ситуацию.

Операторы переключают на "специалистов", которые являются теме же самыми операторами, "на колу мочало-начинай сначала",никто ничего не знает,вторую неделю не могут доставить посылку по Москве, кормят "завтраками" согласовывать дату бесполезно, все равно не привозят, только зря сидишь весь день.
Кто знает, может у них все курьеры уволились или склад сгорел? Год назад все было нормально, а сейчас думаю что посылку свою уже не увижу.
Такое ощущение, что от СПСР остался только коллцентр, а посылки сгорели или тупо украдены, а эти операторы просто "прикрывают отход", от балды раз за разом снова и снова согласовывая даты и время доставки, которй все равно не будет!

Операторы данной компании самовольно изменяют способ доставки с курьерской на пункт самовывоза, причем выбирают наиболее отдаленный от вашего местонахождения пункт. Когда обращаешься в компанию указывая на ошибку оператора, долгое время пытаются убедить в том, что это вы поменяли способ доставки. Обратно изменить способ доставки они не могут. Мне, мою посылку не могли доставить в течение 9 дней. В результате многочасовых разговоров с сотрудниками данной организации и написания заявки в отдел качества, мне с трудом, но удалось изменить способ доставки на доставку курьером. Результат - 9 дней просрочки доставки, потраченные нервы и время. И, естественно, никакой компенсации. Кроме неискренних извенений и только от одного из многочисленных сотрудников компании, с которыми мне пришлось общаться

Служба курьерской доставки данной компании работает из рук вон плохо. Курьер самостоятельно принимает решение, звонить ему заказчику или нет. В случае, если есть домофон, и никто не открыл курьеру дверь (не имеет значение, есть ли у заказчика домофон вообще и его исправность, данную информацию никто не уточняет), то курьер ставить отметку, что доставка не состоялась и отправляет заказ обратно на сортировочную станцию.

Для того, чтобы не попадать в аналогичную ситуацию с моей, никому не рекомендую пользоваться услугами данной службы доставки, проблемы у них носят системный характер и менять свои бизнес-процессы, для улучшения качества услуг, явно никто не собирается.

Самая ужасная служба доставки, даже почта России в что раз лучше!
12 дней назад посылка покинула их офис в Москве и сегодня получил ответ, что она ещё там готовится к отправке в мой город. Серьёзно? Вы ещё за это и деньги берёте? Никому не советую, не пользуйтесь этой доставкой никогда.

Удаляют отзывы!!!!!!

Вчера оставила отзыв об отвратительной работе этой службы. Вечером перезвонила вежливая девочка с извинениями - что вы,что вы, Ваш заказ на контроле у руководства, завтра Вам его первой лошадью доставят, все будет хорошо и т.д. и т.п. Я ,как идиотка, все утро ждала эту первую лошадь, в 12 часов пришла смс - не ждите сегодня не будет, привезем 12.
Народ! Куда обратиться с жалобой?Я заплатила 4 тыс за товар, жалко терять.Да и за работу такую нужно наверно отвечать кому то. Сколько можно терпеть такое безобразие!
№ заказа 15084911910

Думал написать свой самый гневный в мире отзыв, но, смотрю, по сравнению с большинством здесь написавших, мне доставили посылку от Али просто идеально)))
Всего лишь два раза перенеся доставку)))
Мобильное приложение - лажа. В нем указывается несуществующая дата доставки. Я как мудак весь день дома просидел, ждал. В 18:00 позвонил в спср, там сказали, удивившись, что никакой доставки на тот день не было запланировано. На следующий день были "технические причины", а потом уже доставили. В 16:20 вместо 9...14.
Как-то так.
Спасибо вам в шапку что вообще доставили и отдельное спасибо что ДО нового года))

ЗЫ: люди! Читайте то, что здесь пишут! Это правда! Не рискуйте лишний раз!