СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Это конечно не экспресс доставка, а какое-то недоразумение. Доставка назначена на конкретную дату с указанием оплаты картой. В результате звонит курьер и сообщает что доставить товар не может, потому что у него не работает терминал. Возникает резонный вопрос, зачем отдавать курьеру заказ, который он не в состоянии выполнить? Почему надо звонить именно в день доставки, чтобы узнать, а может ли клиент оплатить наличкой. (Если бы я могла - я бы сразу указала наличку). Не проще ли тогда об этом спросить за день до назначенной даты? И главное, никто не хочет решать и исправлять свои косяки, кроме, как перенести дату доставки. Но на мой взгляд это не решение проблемы. Решение, это когда товар доставляется в назначенный день, а не тупо переносится дата.

Служба поддержки не имеет связи с курьерами! посылку невозможно отследить. Курьер пишет, что "не смог дозвонится", а на Горячей линии говорят, что много заказов и не смогли доставить! Делайте ограничение в день или больше курьеров, но клиентов это точно не должно волновать!
Почта РФ быстрее и качественнее доставляет посылки.

Днем мне пришла смс от СПСР экспресс, что посылка будет доставлена на следующий день в течении дня. Накануне вечером решила обратиться в СПСР экспресс по вопросу подбору интервала доставки. Менеджер-женщина на повышенных тонах сказала, что моя посылка не поступала, и что разговор со мной она считает бесполезной тратой её времени. И беседу по данному вопросу она не желает продолжать (так и сказала), после чего я растерялась, прекратила разговор и распрощалась. Мне было очень неприятно общение с этой женщиной в таком очень невежливом тоне. Вопрос был так и не решен.
Очень хотелось бы передать данному менеджеру, что делиться всегда нужно хорошим настроением, а не плохим.
Номер доставки:202163784982

С настолько отвратительной работой курьерской службы я еще не сталкивалась. Делали заказ с коллегой. Сначала курьер отписался, что, мол, никого не смог найти по адресу доставки. Это при том, что на месте было несколько человек весь день! И ни звонка, ничего другого не было. Объясните, это как так у вас работают курьеры?
Потом у него якобы сломалась машина. Оператор ничего толком объяснить не может и телефонов ни курьера, ни его начальства не знает. Ну просто нет телефонов у них в принципе. Вы там все почтовыми голубями общаетесь? Или как вы связываетесь друг с другом?
Ладно, переоформили на самовывоз. Так, оказывается, заказ еще не в пункте доставки, а до сих пор катается с курьером. В пункте доставки наконец-то сказали номер телефона курьера. Созвонились, договорились о встрече. Но уже на месте выяснилось, что курьер оттуда уехал, и теперь нужно покататься за ним по всему городу. Это вот что: квест новый какой-то или розыгрыш? Первое апреля-то давно прошло.
Уже почти неделя прошла с назначенного времени доставки. Это у вас в порядке вещей считается, или все-таки начнете что-то делать?
Некрасиво, непорядочно, по-хамски! Столько времени, сил и нервов потратили! Вы там хоть как-то наладьте этот беспредел, потому что скоро менее терпеливые люди начнут с вами судиться.

После пересечения таможни доставили в Краснодарский край за пять дней! Я остался доволен вопреки огромному количеству негативных отзывов.

Добрый день.

Помогите разобраться. Посылка из Китая - номер отслеживания AEFP0000401182RU1, 04 апреля были переданы данные для оформления, через opay.alta.ru/
И больше информации нет.

По треку AECA0002136768RU1 груз с 6.03 якобы в зоне таможенной очистки. Персональные данные по просьбе SPSR были предоставлены на их сайте 4.03. Теперь операторы предоставляют каждый раз новую версию где груз. Версия №1."Таможенной очисткой занимается компания ООО "ОПИНТЕР" " и я должен обратиться к ним (хотя запрос на предоставление персональных данных я получал от SPSR и заполнял на их сайте). Якобы SPSR не занимается растаможкой с алиэкспресс (хотя на Краснознаменском таможенном посту есть их представители, которые этим занимаются). После моего обращения в компанию ОПИНТЕР они связывались с SPSR по поводу этого груза и выяснилось что, к треку они не имеют отношения. Полагаю после этого появилась версия №2. "Мы передали груз компании DPD". В компании DPD утверждают, что заявка на доставку от SPSR действительно была создана (Заявка на доставку №816400***** была создана 20.02, хотя груз прибыл в Россию 1.03), но груз так и не передали и она автоматом закрылась. Сейчас операторы SPSR вернулись к версии №1 )). Отправитель утверждает что, за доставку отвечает компания SPSR. В итоге где груз неизвестно.

не знаю у кого как у меня посылка пришла 23.04.2018.год. утром пришла к 18-00 часам я ее получил доставил курьер не каких нервотрепок все замечательно я доволен
желаю компании так же и в дальнейшем двигаться

Пока СПСР имела нормальный филиал в Абакане всё было хорошо : нет желания ждать курьера сами ездили в офис или согласовывали по телефону доставку. Сейчас после прихода в город доставки ничего не узнать, сиди как идиот и жди день а то и больше. ИМ нужно убрать слово "ЭКСПРЕСС" в наименование. Ведь деньги берут именно за это. Однозначна будем просить поставщиков не отправлять этой компанией.

Отвратительная служба. Дважды курьер не смог привезти заказ. Операторы озвучивали разную информацию. После отказалась от курьерской доставки. попросила в пункт самовывоза привезти. Четыре дня никаких вестей. Звонила дважды. Вразумительного ничего не ответили. Поступил ли заказ туда или нет...
НЕ СОВЕТУЮ! Берегите время, нервы и деньги!!!