Суточно.ру — отзывы

Дело было в октябре. 15 числа проходил концерт группы ДТ (!) на который я хотела попасть и, уже имея положительный опыт бронирования жилья в Петербурге через сервис Суточно.ру, я решила снова забронировать квартиру там же.

Нашла подходящий вариант, внесла предоплату, со мной связалась "хозяйка", скинула типовое сообщение в стиле "внесите столько-то и я отправлю информацию по пин-коду от ключ-сейфа". Стандартная процедура, я уже совершала подобные действия в Петербурге и поэтому у меня не возникло никаких вопросов. И очень жаль, здесь я действительно сама оплошала. Я внесла 4 тысячи за проживание. Девушка написала, что все прошло и что информацию сбросит немного позже. Я согласилась и стала ждать. На момент бронирования было 3 октября.

Через несколько дней, 7 октября, мне приходит уведомление в телеграмме от суточно ру - БРОНЬ ОТМЕНЕНА. Я пишу девушке уточнить какого черта происходит, она отнекивается, что это сбой в системе и что бронь у неё где-то там стоит, все будет хорошо. В этот же момент я написала поддержке Суточно ру, чтобы уточнить что это за сбои такие и что мне сделать в такой ситуации - могут ли они предпринять меры с таким хозяином. Сегодня, на момент написания, 20 ноября. Ни одно из моих писем в поддержку не было отвечено.

Впоследствии девушка перестала выходить на связь, а её объявление было удалено, как и по всей видимости профиль. Я уже просто разочаровалась, так как написала как минимум три обращения в поддержку и не дождалась от них не то что ответа, а даже типового письма в стиле "ваше обращение принято в обработку", как это делают в уважающих себя конторах. Единственное, где мне ответили их представители - группа Вконтакте, но уже просто было слишком поздно. Там мне кстати ответили, что поддержка у них работает 24\7, а на сайте сказано что с 8 до 20 или около того. Методичка не сходится, дорогие мои! Иметь сервис, который завязан на сроках и не терпит отлагательств иногда и в пару часов, но при этом не набирать достаточный штаб, чтобы они отвечали на сообщения хотя бы на следующий день. Тут же мне не ответили ни на одно сообщение уже почти полтора месяца. Это позор.

А за время моего ожидания их ответа у меня еще и сгорели те бонусы, которые они мне зачислили за отмену брони. Вообще сказка.

Пришлось бронировать отель, а в суточно ру я больше ни ногой. Себе дороже. Никакой гарантии вселения.

Решили с друзьями на ноябрьских праздниках съездить в Суздаль. Почти на всех агрегаторах все уже было занято или заоблачный ценник был. Посоветовали посмотреть на суточно.ру. О, чудо! Мы нашли свободную квартиру на четверых. Быстро забронировали и сразу связались с хозяином. Проживание и выходные прошли отлично. Мы с удовольствием воспользуемся этим сервисом в следующий раз.

Все хорошо до тех пор, пока у вас не возникают "спорные ситуации". Например, вам нужно выехать раньше. Деньги за непрожитые дни вам никто возвращать не будет, поддержка палец о палец не ударит, чтобы вам помочь, а Роспотребнадзор умывает руки, оставляя вам в ответ на жалобу заявление вроде "Ну, сами подписывались на это дело, сами и разбирайтесь, а мы в политики сервисов не вмешиваемся". Если вам дороги ваши деньги, не пользуйтесь этой дрянью.

Постоянно пользуемся данным сервисом. Несколько раз в Казани, в Питере и в Москве бронировали через сайт. Заселение всегда проходило отлично и без нареканий. Очень радуют бонусы, которыми можно воспользоваться в следующий раз.

Бронировали квартиру в Москве рядом с аэропортом. Оказалось очень удобно и быстро. Сразу внесли небольшую предоплату и получили номер хозяйки. Перед заселением от неё пришла инструкция как заселяться. Все прошло отлично!

была ьронь отеля в калининграде, хорошо что туда поехал. отель был чистым и комфортным с прекрасным обслуживанием и персоналом. расположение выьирал сразу по карте чтобы удобно было добиратсья до всюду
после брони получил кэшбэк и отсыпал его другу, там же акция новая, через него потом брннили в зеленоградске! спасибо, удобно!

Влюбилась в Казань. Суточно, спасибо за квартиру в центре!
Нашла милую однушку с видом на озеро Кабан, гуляли по всему центру, и не только. Казань прекрасна, и люди в ней восхитительны!
Жаль, отпуск закончился, но я ещё обязательно приеду сюда!

Бронирую тут жильё уже 4 раз, полёт нормальный!
Понравилось, что можно пользоваться и сайтом, и приложением, это удобно. Присылают множество уведомлений. Это, наверно, чтобы точно ничего не пропустили.
Само проживание проходила отлично, никаких вопросов не возникало, всё чётко

Я хотела бы поделиться своим впечатлением после поездки в Казань со своей семьей. Прежде всего я была приятно удивлена широким выбором вариантов проживания в городе именно на СУТОЧНО.РУ!
Процесс бронирования был очень простым и удобным. Я просто ввела даты путешествия и указала предпочтения по типу жилья и расположению.
Когда я забронировала жилье, я получила подтверждение бронирования и контактную информацию владельца.
Если для вас главное комфорт - СУТОЧНО.РУ, думаю, лучший вариант для поиска.
Буду пользоваться еще!

Бронировал на ноябрьские праздники квартиру в Питере. Мы остались очень довольны выбором Суточно.ру! Когда мы прибыли в Питер, владелец квартиры уже ждал нас, чтобы передать ключи и показать нам все. Он был очень приветлив и гостеприимен, и дал нам полезные советы о том, что посетить и где вкусно поесть, рядом с домом.
Сама квартира была просторной, уютной и чистой. В ней было все необходимое для комфортного пребывания - полностью оборудованная кухня, удобная кровать, стиральная машина и Wi-Fi. Мы чувствовали себя как дома, и это было особенно важно для нас, так как мы провели здесь несколько дней.
Расположение квартиры было идеальным. Она находилась в центре города, в непосредственной близости от основных достопримечательностей и общественного транспорта. Мы легко добирались до всех интересных мест, таких как Эрмитаж, Дворцовая площадь и Петропавловская крепость.
Советую всем бронировать на Суточно.ру!